Enkä pysty kirjautumaan WordPressiin: mitä nyt?

Etkö pääse enää kirjautumaan osoitteeseen jouwdomein.nl/wp-admin? Oletko kadottanut salasanasi, palaatko aina takaisin kirjautumissivulle vai ei sivu avaudu lainkaan? Käy nämä vaiheet läpi järjestyksessä.

1. Kirjaudu sisään Website Managerin kautta

Jos WordPress-sivustosi on Oma WebOké -palvelun Website Managerissa, pääset hallintaan ilman salasanaa.

1. Kirjaudu Oma WebOké -palveluun ja siirry kohtaan Omat tuotteet › Website Manager.
2. Napsauta sivustosi kohdalla Kirjaudu. Pääset heti WordPressin hallintaan.

Eikö sivustosi näy listassa? Napsauta tällöin Tuo verkkosivusto ja valitse Sivusto on jo hostingpaketillani. Itse sivustoon ei tule mitään muutoksia. Katso Website Manager: hallitse verkkosivustojasi yhdestä paikasta.

2. Aseta uusi salasana

• Website Managerin kautta: napsauta sivustosi kohdalla Hallitse › Kirjautumistiedot, syötä uusi salasana ja napsauta Tallenna. Täältä näet ja voit myös muuttaa pääkäyttäjätilin käyttäjätunnuksen ja sähköpostiosoitteen.
• WordPressin kautta: napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanan?. WordPress lähettää tällöin linkin pääkäyttäjätilisi sähköpostiosoitteeseen. Jos viesti ei saavu, tarkista roskapostikansio tai käytä Website Manageria.
• phpMyAdminin kautta, jos muut tavat eivät toimi: avaa sivustosi tietokanta, siirry tauluun, joka päättyy tunnisteeseen _users, muuta tilisi kohdalla kenttää user_pass, valitse Funktio kohdasta MD5 ja syötä uusi salasana. Kirjautumisen jälkeen WordPress muuttaa salasanan itse turvalliseen muotoon. Katso phpMyAdminin avaaminen ja käyttäminen.

3. Poista suojausliitännäinen tai kaksivaiheinen tunnistautuminen tilapäisesti käytöstä

Etkö pääse sisään oikealla salasanalla, pyytääkö sivusto koodia, jota sinulla ei ole, tai näetkö suojausliitännäisen ilmoituksen? Poista tällöin kyseinen liitännäinen tilapäisesti käytöstä.

1. Jos käytät Website Manageria: napsauta Hallitse › Liitännäiset & teemat ja napsauta liitännäisen kohdalla Poista liitännäinen käytöstä.
2. Jos tämä ei onnistu, avaa DirectAdminissa Tiedostonhallinta ja siirry kansioon domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Nimeä liitännäisen kansio uudelleen, esimerkiksi wordfence nimeksi wordfence-uit. WordPress poistaa liitännäisen tällöin käytöstä.
3. Kirjaudu sisään, ratkaise ongelma (esimerkiksi aseta uusi kaksivaiheinen koodi) ja anna kansiolle sen jälkeen takaisin sen alkuperäinen nimi. Ota liitännäinen sitten uudelleen käyttöön WordPressissä.

4. Eikö kirjautumissivu avaudu vai saatko virheilmoituksen?

• Oletko suojannut tiedoston wp-login.php IP-osoitteellasi? Tällöin et pääse enää sisään, jos IP-osoitteesi on muuttunut, esimerkiksi kotona tai matkalla. Muuta IP-osoite tiedostossa .htaccess kansiossa public_html, tai poista rivi tilapäisesti. Katso WordPressin wp-login.php-tiedoston suojaaminen.
• Eivätkö myöskään sivustosi, sähköpostisi ja DirectAdmin toimi internetyhteydelläsi, mutta toimivat 4G- tai 5G-yhteydellä? Tällöin palomuurimme on todennäköisesti estänyt IP-osoitteesi. Tarkista ja vapauta se itse sivulla Olenko estetty? Katso Olenko estetty? IP-osoitteesi ja palomuurimme.
• Palaatko kirjautumisen jälkeen aina takaisin kirjautumissivulle? Tyhjennä sivustosi evästeet selaimessasi tai kokeile yksityistä ikkunaa. Tarkista myös, että WordPress-osoite ja sivuston osoite ovat oikein, katso Kävijöiden pakollinen ohjaaminen https-osoitteeseen.
• Onko sivu valkoinen vai näetkö virheen 500? Lue 500 Internal Server Error.

Etkö pääse eteenpäin?

Tee tukipyyntö Tukikeskuksen kautta. Mainitse sivustosi osoite, mitä olet kokeillut ja minkä ilmoituksen näet.

Joomla WordPressin sijaan? Lue Joomla-pääkäyttäjän salasana kadoksissa?

Laajempi selitys kuvakaappauksineen: Onnistuuko tämä myös Oma WebOké -palvelussa? Website Manager DirectAdmin-oppaassa.