Sähköposti hylätty: viesti on liian suuri

Sähköposti ei ole varsinaisesti tarkoitettu suurten tiedostojen lähettämiseen. Jos viestisi palautuu virheilmoituksella, kuten 552 Message too big tai message size exceeds, viesti on liian suuri jollekin matkan varrella olevalle sähköpostipalvelimelle.

Kuinka suuri viesti saa olla WebOkéssa?

Kaikilla WebOkén sähköpostipalvelimilla viesti saa olla enintään 50 Mt. Tähän lasketaan mukaan sekä teksti että kaikki liitteet.

Liite muunnetaan lähetyksen yhteydessä tekstimuotoon (MIME-koodaus). Tämän vuoksi se kasvaa noin kolmanneksen suuremmaksi. Käytännössä yhteen viestiin mahtuu siis noin 36 Mt liitteitä. Webmailissa näet tämän 36 Mt:n rajan myös, kun lisäät liitteen.

Myös vastaanottaja vaikuttaa asiaan

Jokainen viesti kulkee sekä oman sähköpostipalvelimesi että vastaanottajan palvelimen kautta. Molempien on hyväksyttävä viesti. Monilla muilla palveluntarjoajilla raja on matalampi, usein 20 ja 25 Mt:n välillä. Myös vastaanottajan täysi postilaatikko voi olla syynä siihen, että viestisi palautuu.

Suurten tiedostojen lähettäminen

Jaa suuret tiedostot mieluummin latauslinkin avulla, esimerkiksi Nextcloudista. Tällöin vastaanottaja saa sähköpostiin vain linkin, ja viesti pysyy pienenä.

Laajempi selitys kuvakaappauksineen: Lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu: näin ratkaiset ongelman DirectAdmin-oppaassa.