WhatsAppin käyttö WebOkén kanssa
Voit lähettää meille myös WhatsApp-viestin: tukemme tavoittaa WhatsAppissa numerosta +31 97010255083. Napsauta Lähetä meille WhatsApp-viesti Tuki-valikossa tai sivuston alareunassa, tai Avaa WhatsApp Oma WebOkén Tukikeskuksessa.
Näin se toimii
Kirjoita kysymyksesi ja napsauta lähetä. Viestistäsi tulee automaattisesti tiketti. Saat vahvistuksen, jossa on tiketin numero ja linkki, joten näet vastauksen myös Oma WebOkéssa. Meille on sama, kysytkö WhatsAppissa vai lähetätkö sähköpostia osoitteeseen support@weboke.fi: saamme viestin samalla tavalla. Et siis aina saa heti vastausta WhatsApp-kysymykseen.
Kun matkapuhelinnumerosi on asiakasprofiilisi puhelinnumerokentässä, WhatsAppisi yhdistetään automaattisesti tiliisi. Tietojen muuttamisesta voit lukea artikkelista Yhteystietojen ja laskutustietojen muuttaminen.
Käteviä komentoja
Komennolla help saat valikon, josta voit napauttaa haluamasi komennon. Voit myös kirjoittaa komennot itse. Jos kirjoitat jotain muuta, viestisi menee tukeen kysymyksenä.
| help | Saat valikon, jossa ovat kaikki komennot. |
| lähetä avoimet laskut | Lähetämme sinulle avoimet laskut niiltä tileiltä, joihin WhatsApp-numerosi on merkitty. |
| lähetä käyttäjätunnus | Lähetämme sinulle sähköpostiosoitteen, jolla kirjaudut Oma WebOkéhen. |
| vaihda salasana | Saat linkin, jolla voit asettaa uuden salasanan. Linkki on voimassa 2 tuntia. Älä koskaan lähetä salasanaasi viestillä. |
| sulje tiketti | Suljemme nykyisen tikettisi, esimerkiksi jos haluat aloittaa uuden aiheen. |
| kysyai | Saat linkin WebOkén tekoälyavustajaan selaimessasi. Älä lähetä sinne henkilötietoja. |
WhatsApp auttaa myös kirjautumisessa: kun matkapuhelinnumerosi on tiedoissasi, voit pyytää kirjautumiskoodin WhatsAppiin. Katso Kaksivaiheinen tunnistautuminen Oma WebOkéssa ja todennussovelluksen käyttöönotto.
Lisää kaikista tavoista saada apua: Avun saaminen: tekoälyavustaja, tietopankki, opetusvideot, tuki ja WhatsApp WebOkén käyttöoppaassa.