WebOké Backups: varmuuskopion tarkasteleminen, palauttaminen tai lataaminen

WebOké Backups on oma varmuuskopiointijärjestelmämme. Otamme joka yö täydellisen varmuuskopion hostingpaketistasi: tiedostoista, tietokannoista, sähköpostilaatikoista ja asetuksista. Säilytämme nämä varmuuskopiot salattuina erillisillä tallennuspalvelimilla erillisessä konesalissa, omassa hallinnassamme, erillään siis palvelimesta, jolla verkkosivustosi toimii. Voit itse, ilmaiseksi ja ilman meidän väliintuloamme, palauttaa jotain viimeisten 30 päivän varmuuskopioista.

Tässä artikkelissa:

• Mitä varmuuskopio sisältää?
• WebOké Backupsin avaaminen
• Ohjattu toiminto kuudessa vaiheessa
• Neljä tapaa palauttaa
• Käytännön esimerkkejä: yksittäiset sähköpostit, WordPress-sivusto
• Lataaminen ja lähettäminen
• Aiemmat palautukset
• Usein kysytyt kysymykset

Mitä varmuuskopio sisältää?

Jokaisesta hostingpaketista säilytämme joka yö:

• kaikki tiedostot home-kansiossasi, siis myös verkkosivustosi;
• tietokantasi, mukaan lukien tietokannan käyttäjät salasanoineen ja oikeuksineen;
• sähköpostilaatikkosi ja sähköpostiasetukset (aliakset, suodattimet, automaattiset vastaukset);
• DirectAdmin-määritykset: domainit, aliverkkotunnukset ja uudelleenohjaukset;
• DNS-vyöhykkeet, SSL-varmenteet, cron-tehtävät, FTP-tilit ja PHP-versiosi.

Sähköpostipaketista säilytämme sähköpostilaatikot ja DirectAdmin-asetukset.

WebOké Backupsin avaaminen

1. Kirjaudu sisään osoitteessa oma.weboke.fi.
2. Siirry vasemmassa valikossa kohtaan Omat tuotteet ja valitse alavalikosta WebOké Backups. WebOké Backups löytyy myös jokaisen tuotesivun yläreunan välilehdistä.
3. Voit myös mennä suoraan osoitteeseen oma.weboke.fi/backups.

Sivun yläreunassa näet kolme laattaa: hostingpakettien määrän, aiempien palautusten määrän ja valmiina olevien latausten määrän. Näin se toimii painikkeella avaat tämän artikkelin. Sen alla on ohjattu toiminto, jolla voit palauttaa tietoja, ja sen jälkeen aiemmat palautuksesi, latauksesi ja lähetyksesi sekä lyhyt selitys palautustavoista.

Ohjattu toiminto kuudessa vaiheessa

Ohjattu toiminto opastaa sinut kuuden vaiheen läpi. Painikkeilla Seuraava ja Edellinen liikut vaiheiden välillä, painikkeella Aloita alusta aloitat uudelleen.

Vaihe 1: Tili

Valitse hostingpaketti, josta haluat palauttaa jotain. Jos sinulla on paljon paketteja, listan yläpuolella näkyy hakukenttä. Jos sinulla on reseller-paketti, valitse sen jälkeen, mitä tiliä se koskee: omaa tiliäsi vai jotain luomistasi tileistä.

Vaihe 2: Ajankohta

Näet kaikki saatavilla olevat varmuuskopiointihetket päivämäärän, ajan ja koon kanssa. Oletuksena uusin on valittuna. Valitse hetki, johon haluat palata. Valikon alapuolella näet, mitä osia kyseiseen hetkeen sisältyy.

Tässä vaiheessa voit tehdä myös kaksi muuta asiaa:

• Tee uusi varmuuskopio nyt: luo heti ylimääräinen varmuuskopio tilistäsi, esimerkiksi juuri ennen sivustosi suurta muutosta. Tämän voi tehdä enintään 2 kertaa päivässä ja 15 kertaa kuukaudessa. Kun varmuuskopio on valmis, uusi hetki ilmestyy listalle. Päivästä säilytämme lopulta sen päivän viimeisen varmuuskopion, joten ylimääräinen varmuuskopio on lähinnä palautuspiste sille päivälle itselleen.
• Poista ylimääräinen varmuuskopio: itse luomasi ylimääräisen varmuuskopion voit myös poistaa. Valitse kyseinen hetki valikosta, syötä salasanasi ja napsauta Poista tämä varmuuskopio. Sen jälkeen siitä ei voi enää palauttaa mitään. Poistettu ylimääräinen varmuuskopio lasketaan silti mukaan tämän päivän ja kuukauden rajaan. Yölliset varmuuskopiot eivät ole poistettavissa: ne säilyvät, jotta palautuspiste on aina olemassa, ja poistuvat automaattisesti 30 päivän jälkeen.
• Lataa (alareunan painike): palauta varmuuskopiotiedostosta (.tar.gz), jonka olet aiemmin ladannut tämän näytön kautta. Tiedosto poistetaan automaattisesti 48 tunnin kuluttua.

Vaihe 3: Osat

Valitse, mitä haluat palauttaa. Voit valita yhden tai useamman osan:

• Tiedostot (koti-kansio): koko koti-kansio tai vain tietyt kansiot ja tiedostot. Jos valitset jälkimmäisen, voit selata varmuuskopiota kuten Tiedostonhallinnassa tai hakea nimellä (vähintään 3 merkkiä) ja valita tarvitsemasi.
• Tietokannat ja Tietokannan käyttäjät (salasanat ja oikeudet).
• Sähköposti (postilaatikot): tilin pääpostilaatikko ja verkkotunnuksittain kaikki tai yksittäiset postilaatikot, mahdollisesti myös sähköpostiasetukset.
• DirectAdmin-asetukset, DNS-vyöhykkeet, SSL-varmenteet, Cron-tehtävät, FTP-tilit ja PHP-versio.

Painikkeella Koko tili valitset kaiken kerralla. Sähköpostipaketissa voit valita vain postilaatikot ja DirectAdmin-asetukset.

Vaihe 4: Tapa

Valitse, miten haluat palauttaa. Neljä tapaa selitetään tarkemmin tämän artikkelin myöhemmässä osassa.

Vaihe 5: Vahvistus

Näet yhteenvedon valinnoistasi. Jos valitset täydellisen palautuksen, näet ensin, mitä tilin tyhjentämisen yhteydessä katoaa ja mitä luodaan uudelleen. Voit valita, teemmekö ensin turvavarmuuskopion nykyisestä tilasta (suositellaan, oletuksena päällä) ja syötät salasanasi vahvistukseksi. Napsauta sen jälkeen Käynnistä palautus. Täydellisessä palautuksessa kysymme vielä kerran, oletko varma.

Vaihe 6: Suoritus

Palautus siirtyy jonoon ja käynnistyy yleensä minuutin sisällä. Jos palvelimella on samaan aikaan käynnissä varmuuskopiointi, palautus odottaa sen valmistumista; täydellisessä palautuksessa odotamme ensin turvavarmuuskopiota. Näet vaihe vaiheelta, mitä tapahtuu, sillä näyttö päivittyy itsestään. Voit huoletta sulkea sivun: WebOké Backups -sivun yläreunassa pysyy ilmoitus Palautus käynnissä painikkeella Seuraa reaaliajassa, ja kun palautus on valmis tai jos se epäonnistuu, saat siitä sähköpostia. Käynnissä olevan palautuksen voit keskeyttää painikkeella Pysäytä, epäonnistuneen palautuksen voit käynnistää uudelleen painikkeella Yritä uudelleen. Niin kauan kuin palautus on käynnissä, et voi käynnistää uutta palautusta samalle tilille.

Neljä palautustapaa

• Täydellinen palautus: tarkalleen valitun hetken tilanne. Tili tyhjennetään ensin ja palautetaan sen jälkeen; kaikki, mitä valitun hetken jälkeen on lisätty tai muutettu (tiedostot, sähköpostit, taulut), katoaa. Vahvistuksen yhteydessä voit valita, teemmekö ensin varmuuskopion nykytilanteesta, jotta voit aina palata takaisin. Tämä valinta on oletuksena päällä.
• Palauta vain se, mikä puuttuu tai on muuttunut: varmuuskopio palautetaan, mutta varmuuskopiota uudemmat tiedostot, sähköpostit ja taulut säilyvät. Kätevä, jos olet vahingossa poistanut jotain. DirectAdmin-asetusten, DNS:n, varmenteiden, FTP:n ja PHP-version osalta tämä toimii samalla tavalla kuin täydellinen palautus.
• Kopiona nykyisen rinnalle: nykyiseen verkkosivustoosi, tietokantaasi tai sähköpostilaatikkoosi ei muutu mikään. Varmuuskopio tulee kopiona uuteen kansioon, tietokantana uudella nimellä (omalla tietokannan käyttäjällä) tai uutena sähköpostilaatikkona. Näin voit rauhassa katsoa, mitä varmuuskopiossa oli. WordPressin, Joomlan, Nextcloudin ja Laravelin kohdalla muokkaamme kopion asetustiedoston automaattisesti uuteen tietokantaan sopivaksi. Jos haluat tarkastella kopiota eri URL-osoitteessa, syötä se. Uudet tietokannan tiedot näytetään vain kerran, joten tallenna ne heti.
• Lataaminen: palvelimella ei muutu mikään. Valitut osat pakataan tar.gz-tiedostoksi, jonka voit ladata 48 tunnin ajan. Voit saada sähköpostin, kun paketti on valmis.

Käytännön esimerkkejä

Poistettujen sähköpostien tai poistetun sähköpostilaatikon palauttaminen

1. Valitse kohdassa Tili paketti ja kohdassa Hetki varmuuskopio ajalta ennen poistamista.
2. Valitse kohdassa Osat vain Sähköposti (postilaatikot) ja sen alta vain se postilaatikko, jonka haluat palauttaa.
3. Valitse kohdassa Tapa vaihtoehto Palauta vain se, mikä puuttuu tai on muuttunut.

Poistetut sähköpostit palautuvat postilaatikkoon. Sen hetken jälkeen vastaanotetut sähköpostit säilyvät ennallaan. Tämä toimii myös DirectAdministä poistetulle postilaatikolle: se palautuu siinä olleiden sähköpostien kanssa. Jos haluat ensin katsoa rauhassa, valitse Kopiona nykyisen rinnalle. Varmuuskopio tulee tällöin uuteen postilaatikkoon. Tämän voi tehdä kerrallaan yhdelle postilaatikolle.

WordPress-sivuston palauttaminen epäonnistuneen päivityksen tai hakkeroinnin jälkeen

WordPress-sivusto koostuu kahdesta osasta: tiedostoista ja tietokannasta. Palauta ne aina yhdessä, samasta hetkestä.

1. Valitse paketti ja hetki ennen ongelman ilmenemistä.
2. Valitse kohdassa Osat Tiedostot (home-kansio) ja valitse vain sivuston kansio, yleensä domains/jouwdomein.nl/public_html. Valitse myös Tietokannat ja sivuston tietokanta. Näet sen tiedostosta wp-config.php kohdasta DB_NAME.
3. Epäiletkö? Valitse ensin Kopiona nykyisen rinnalle. Muokkaamme kopion wp-config.php-tiedoston automaattisesti uuteen tietokantaan sopivaksi, jotta voit tarkastella vanhaa versiota muuttamatta mitään.
4. Jos haluat todella palauttaa sivuston tähän hetkeen, valitse Täydellinen palautus ja jätä varmuuskopiointi päälle. Kohdassa Vahvista näet tarkalleen, mitä katoaa.

Vaihtoehto WordPressille: Installatron-varmuuskopio

Jos olet asentanut WordPressin Installatronilla, voi olla olemassa myös pelkästään tämän sivuston Installatron-varmuuskopio. Installatron tekee sellaisen automaattisten päivitysten yhteydessä (se säilyy yhden päivän), ja voit tehdä itse yhden juuri ennen suurta muutosta. Palautat sen Installatronissa kohdasta Omat varmuuskopiot. Katso Varmuuskopioiden tekeminen ja palauttaminen Installatronissa.

Lataaminen ja lähettäminen

Ohjatun toiminnon alla on yhteenveto Lataukset ja lähetykset. Latauspaketti on saatavilla 48 tunnin ajan, ja latauslinkki toimii vain kirjautuneena. Aiemmin ladatun paketin voit palauttaa myöhemmin uudelleen: valitse Hetki-vaiheessa Lähetys, valitse tiedosto ja käy läpi loput vaiheet. Myös lähetykset poistetaan automaattisesti 48 tunnin kuluttua.

Latauspaketin saat kerralla kokonaan, oli se kuinka suuri tahansa, myös monen gigatavun kokoisen koko tilin. Jos yhteys katkeaa kesken latauksen, voit jatkaa latausta selaimessasi. Jos se ei onnistu, napsauta uudelleen Lataa. Kun olet saanut paketin tai et enää tarvitse sitä, poista se heti tallennuspalvelimelta roskakori-kuvakkeella paketin vierestä. Muuten se poistuu automaattisesti 48 tunnin kuluttua.

Aiemmat palautukset

Jokainen palautus näkyy listassa Aiemmat palautukset päivämäärän, kahdeksanmerkkisen palautuskoodin, tilin, hetken, tavan, osien ja tilan kanssa. Painikkeella Tulos avaat raportin, jossa näkyy esimerkiksi, kuinka monta tiedostoa palautettiin ja mihin kansioon. Jos palautus on vielä käynnissä, näkyvissä on Seuraa reaaliajassa. Mainitse palautuskoodi, kun kysyt meiltä palautuksesta.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka kauan varmuuskopioita säilytetään?
Jokaisesta viimeisen 30 päivän yöstä on olemassa varmuuskopio.

Voinko poistaa varmuuskopion?
Ylimääräisen varmuuskopion, jonka olet itse tehnyt kohdasta Luo uusi varmuuskopio nyt, voit poistaa: valitse se vaiheessa Ajankohta ja klikkaa Poista tämä varmuuskopio. Öisin tehtäviä varmuuskopioita ei voi poistaa. Ne eivät myöskään kuulu pakettisi tallennustilaan, joten poistaminen ei vapauta tilaa. Latauspaketin voit poistaa roskakori-kuvakkeella kohdassa Lataukset ja lähetykset.

Menetänkö sen, mikä on muuttunut varmuuskopion jälkeen?
Täydellisessä palautuksessa kyllä. Epävarmassa tilanteessa valitse Palauta vain se, mikä puuttuu tai on muuttunut tai kopio. Jätä täydellisessä palautuksessa turvavarmuuskopio päälle, niin voimme aina palauttaa tilanteen juuri ennen palautusta.

Kuinka kauan palautus kestää?
Se riippuu tiedostojen ja sähköpostin määrästä. Yksittäinen kansio tai tietokanta palautuu yleensä minuutissa, kun taas koko tili paljolla sähköpostilla voi kestää kauemmin. Sinun ei tarvitse odottaa: saat sähköpostin heti kun palautus on valmis.

Palautukseni epäonnistui. Mitä nyt?
Saat silloin sähköpostin ja palautus näkyy tilassa epäonnistunut kohdassa Aiemmat palautukset. Avaa Tulos-painikkeella raportti: siinä kerrotaan, mikä meni pieleen. Yritä uudelleen painikkeella Yritä uudelleen. Jos etukäteen tehty turvavarmuuskopio epäonnistuu, mitään ei ole palautettu eikä poistettu. Jos se ei onnistu sittenkään, tee tukipyyntö ja mainitse kahdeksanmerkkinen palautuskoodi. Näin voimme etsiä asian suoraan.

En voi aloittaa uutta palautusta.
Niin kauan kuin kyseiselle tilille on käynnissä palautus, et voi aloittaa uutta. Odota, että se valmistuu, tai pysäytä se painikkeella Pysäytä.

Hosting-tiliä ei enää ole palvelimella.
Jos tili (tai paketti) on poistettu, et voi palauttaa sitä itse. Tee tukipyyntö tai soita meille, niin palautamme tilin varmuuskopion avulla.

En näe WebOké Varmuuskopiot -kohtaa valikossani.
WebOké Varmuuskopiot on käytössä jokaisessa hosting- ja sähköpostipaketissa. Jos et näe kohtaa, tililläsi ei ole aktiivista pakettia, tai olet kirjautunut sisään alitunnuksena ilman pääsyä tuotteisiin. Kirjaudu sisään pääkäyttäjänä tai tee tukipyyntö.

Etkö pääse eteenpäin?
Tee tukipyyntö Tukikeskuksen kautta, niin autamme sinua eteenpäin.

Katso myös DirectAdmin-ohjeesta: Mitä varmuuskopioita WebOké:ssa on.

Laajempi selitys kuvakaappauksineen: Onnistuuko tämä myös Oma WebOké:ssa? WebOké Varmuuskopiot DirectAdmin-ohjeessa.