Et pääse enää VPS:llesi: mitä nyt?

Etkö pääse enää sisään? Käy nämä vaiheet läpi ylhäältä alas.

1. Onko VPS:si päällä?

Katso VPS-näkymästä kohta Virta. Jos VPS on pois päältä, klikkaa Käynnistä. Jos siinä lukee "keskeytetty", tarkista kohdasta Omat laskut, onko sinulla avoin lasku: maksun jälkeen VPS käynnistyy automaattisesti uudelleen.

2. Salasana unohtunut

Aseta uusi root-salasana välilehdellä Asetukset. Se onnistuu ilman uudelleenkäynnistystä, mutta toimii vain, jos VPS on päällä ja qemu-guest-agent on käynnissä. Katso Järjestelmä-välilehteä: jos näet siellä käyttöjärjestelmäsi, agentti on käynnissä.

3. Lukitsit itsesi ulos omalla palomuurilla tai SSH-asetuksilla

Klikkaa VPS-näkymässä Konsoli. Näet silloin VPS:si näytön selaimessa, ikään kuin istuisit sen vieressä näppäimistön ja näytön kanssa. Tämä toimii myös silloin, kun SSH tai verkko ei enää toimi: kirjaudu sisään root-käyttäjänä ja peru muutoksesi (esimerkiksi ufw disable). Liittäminen onnistuu painikkeella Kirjoita leikepöytä.

Jos se ei onnistu, ota ensin tilannevedos (snapshot), jotta pääset aina palaamaan takaisin. Sen jälkeen sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

• Palauta varmuuskopio päivältä, jolloin kaikki vielä toimi (välilehti Varmuuskopiot).
• Käynnistä ISO-levykuvalta (välilehti ISO ja rDNS), esimerkiksi Debianin tai Ubuntun asennus-ISO:lta pelastustilassa. Sen avulla voit liittää levysi ja perua asetuksen.

4. Hidas tai ei tavoitettavissa

Katso välilehteä Kaaviot. Jos prosessori tai muisti on pitkään 100%:ssa, jokin on karannut käsistä tai pakettisi on liian pieni. Suuremman paketin voit valita kohdasta Omat tuotteet.

5. Epäiletkö, että VPS:si on hakkeroitu?

Näetkö tuntemattomia käyttäjiä tai prosesseja, lähettääkö VPS roskapostia tai oletko saanut ilmoituksen väärinkäytöstä? Silloin kyse ei ole pääsyn palauttamisesta vaan tietomurrosta. Irrota VPS verkosta tai sammuta se, ota tilannevedos todisteeksi ja noudata VPS-oppaan artikkelin Hakkeroitu? Ensimmäiset toimet ohjeita.

Etkö pääse eteenpäin?

VPS on täysin itsehallinnoitu. Autamme WebOkén puolella: VPS-näkymässä, verkossa, konsolissa, tilannevedoksissa ja varmuuskopioissa. Jos jokin niistä ei toimi, tee tukipyyntö ja kerro, mitä olet jo kokeillut. Itse palvelinta, kuten käyttöjärjestelmää, palomuuria, SSH:ta ja ohjelmiasi, hallitset itse.

Laajempi ohje ja komennot muutoksesi perumiseen: Lukittu ulos: et pääse enää palvelimellesi VPS-oppaassa.

Haluatko oppia lisää? Käy ilmainen kurssi VPS ja Linux-palvelimen hallinta, oppitunti 10.3 Kun jokin menee pieleen.