WebOkén jättäminen: näin otat tietosi mukaan
Vaihdatko toiseen palveluntarjoajaan? Verkkosivustosi, sähköpostisi, tiedostosi ja domain-nimesi ovat sinun, ja voit ottaa ne mukaasi. Täältä löydät tuotteittain ohjeet siihen, miten ja missä järjestyksessä. Tärkein sääntö: vie ensin kaikki data ulos ja tarkista uudella palveluntarjoajalla, että kaikki on tallessa, vasta sitten irtisano.
Järjestys lyhyesti
- Valmistele kaikki valmiiksi uudella palveluntarjoajalla.
- Vie tai kopioi tietosi (katso alla oleva taulukko) ja tarkista uudella palveluntarjoajalla, että kaikki on siellä.
- Vaihda DNS: MX-tietueiden (joihin sähköpostisi saapuu) ja verkkosivustosi tietueiden tulee osoittaa uuteen palveluntarjoajaan. Jos siirrät myös domainin, tee se nyt.
- Odota muutama päivä, kopioi sähköpostisi vielä kerran ja tarkista, että kaikki toimii.
- Irtisano vasta sen jälkeen.
Mitä otat mukaan, tuotteittain
| Mitä | Näin otat sen mukaan |
|---|---|
| Verkkosivusto ja tietokannat | Valitse WebOké Varmuuskopioissa tapa Lataa: saat tar.gz-tiedoston, joka on saatavilla 48 tuntia. Katso WebOké Varmuuskopiot: varmuuskopion tarkastelu, palauttaminen tai lataaminen. Tai tee varmuuskopio DirectAdminissa (Varmuuskopiointi ja palautus: varmuuskopion tekeminen itse DirectAdminissa) tai vie tietokanta erikseen (Tietokannan vienti). |
| Sähköposti | IMAP:n kautta. Käytä uuden palveluntarjoajan siirtotyökalua sähköpostiosoitteellasi, salasanallasi ja meidän sähköpostipalvelimellamme (Kaikki asetukset koottuna: palvelimet, portit ja suojaus). Tai laita vanha ja uusi postilaatikko rinnakkain sähköpostiohjelmassasi ja vedä kansiot sinne. Oma sähköpostinsiirtotyökalumme toimii vain WebOkéhen siirryttäessä. |
| Nextcloud | Tiedostot desktop-sovelluksella tai zip-tiedostona, kalenterit .ics-tiedostona ja yhteystiedot .vcf-tiedostona. Katso Tietojesi vienti Nextcloudista: tiedostot, kalenteri ja yhteystiedot. |
| Domain-nimi | Siirtyy siirtokoodilla (EPP-koodi), katso alla. |
| DNS-tietueet | Tee DNS-varmuuskopio ja vie tietueet uudelle palveluntarjoajalle. Katso DNS:n varmuuskopion tekeminen ja palauttaminen. |
| Asiakastietosi ja laskusi | Mene kohtaan Omat tiedot, Tietosi ja yksityisyys, ja klikkaa Lataa kaikki tietoni. Saat zip-tiedoston, jossa on tietosi ja kaikki laskusi pdf-muodossa. Katso Tietojesi lataaminen tai tilisi poistaminen. |
Domain-nimen siirtäminen
- Onko DNSSEC päällä ja saako domain uudella palveluntarjoajalla eri nimipalvelimet? Sammuta DNSSEC tällöin ensin ja odota vuorokausi. Katso DNSSEC ja siirtyminen: ensin pois päältä, vai avaimen mukaan ottaminen.
- Avaa domain-sivu ja klikkaa Lisäasetukset-kortissa Näytä EPP-koodi. Jos haluat kaikkien domainiesi koodit kerralla, käytä Siirtokeskuksessa toimintoa Hae EPP-koodit. Joissakin päätteissä koodi lähetetään sähköpostitse. .be-koodin kysyt itse DNS Belgiumilta. Katso Miten saan siirtokoodin/EPP-tokenin?
- Anna koodi (voimassa 30 päivää) uudelle palveluntarjoajallesi, joka käynnistää siirron.
Hostingpaketissa olevat domain-nimet eivät irtisanoudu automaattisesti, kun irtisanot paketin. Ne jäävät voimaan erillisinä rekisteröinteinä: siirrä ne tai irtisano ne erikseen. Jos annat domainin vanhentua, se poistetaan rekisteristä erääntymispäivänä. Katso Vanhentuneen tai irtisanotun domainin palauttaminen: karanteeni ja palautumisjakso.
Irtisanominen: eräpäivänä tai heti
Mene kohtaan Omat tuotteet, klikkaa tuotteen kohdalla Hallitse ja valitse alhaalta Irtisano tuote. Syy on pakollinen. Voit valita:
- Eräpäivänä: tuote toimii siihen päivään asti ilman jatkolaskua. Käytä tämä aika kaiken viemiseen ulos. Irtisanomisen voi perua, niin kauan kuin tuote on aktiivinen, kohdasta Peru irtisanominen.
- Irtisano ja poista heti: kaikki poistetaan välittömästi. Tätä ei voi perua.
Jatkolasku tehdään noin 35 päivää ennen eräpäivää. Jos lasku on jo auki, valitset irtisanomisikkunassa, irtisanotko edellisestä eräpäivästä alkaen (lasku hyvitetään tällöin) vai uudesta eräpäivästä alkaen. Saat irtisanomisestasi vahvistuksen sähköpostitse. Lisätietoja löytyy artikkelista Tuotteiden ja domainien irtisanominen, irtisanomisen peruminen ja mitä sen jälkeen tapahtuu.
Käytätkö Nextcloud Freetä? Poista tilisi silloin kohdasta Poista tilini Nextcloud Freestä. Se tapahtuu heti ja lopullisesti.
Mitä tapahtuu eräpäivänä
- VPS: se sammutetaan ensin 7 päiväksi ja poistetaan sen jälkeen.
- AI Bouwer: osoitteessamme olevat sivustot menevät offline-tilaan, kun palvelu päättyy.
- Varmuuskopiot: heti kun paketti on poistettu, et voi enää itse palauttaa mitään. Pyynnöstä voimme vielä palauttaa varmuuskopiostamme 30 päivän ajan lopettamisen jälkeen. Ota tätä varten yhteyttä asiakastukeen.
- Asiakastilisi: ilman tuotteita poistamme sen automaattisesti vuoden kuluttua. Voit poistaa sen myös itse aiemmin, katso Tietojesi lataaminen tai tilisi poistaminen.