Je bedrijf in Google Maps: een Google Bedrijfsprofiel aanmaken en verifiëren
Zoekt iemand op "bloemist Amersfoort", dan toont Google vaak eerst een kaartje met bedrijven. Die gegevens komen uit hun Google Bedrijfsprofiel: een gratis vermelding met naam, adres, telefoonnummer, openingstijden, foto's en reviews, in Google Maps en naast de zoekresultaten. Hier lees je wie een profiel mag hebben, hoe je het aanmaakt of overneemt, hoe de verificatie werkt en hoe je het bijhoudt.
Mag jouw bedrijf een profiel hebben?
Volgens de richtlijnen van Google is een profiel bedoeld voor bedrijven met een fysieke locatie waar klanten tijdens de openingstijden langskomen, of die bij klanten langsgaan, zoals een schilder of monteur. Verder geldt:
- Eén profiel per bedrijf, of per vestiging. Een tweede profiel om meer zoekwoorden te dekken mag niet.
- Een virtueel kantoor, een postbus of een postadres waar je niet werkt, telt niet.
- Werk je alleen online, dan is een Bedrijfsprofiel niet voor jou bedoeld.
Vestiging, servicegebied of allebei
| Soort | Voorbeeld | Adres zichtbaar? |
|---|---|---|
| Vestiging | Winkel, kapsalon, praktijk | Ja |
| Servicegebied | Schilder, glazenwasser, monteur aan huis | Nee: je moet je adres verbergen en geeft je werkgebied op |
| Hybride | Bloemist die ook bezorgt, garage met pechhulp | Ja, plus een servicegebied, als de zaak tijdens de openingstijden bemand is |
Google noemt als richtlijn dat een servicegebied niet verder reikt dan ongeveer twee uur rijden vanaf je standplaats.
Een profiel aanmaken of claimen
- Zoek eerst in Google Maps op je bedrijfsnaam en plaats. Vaak staat je bedrijf er al, ook als je dat nooit zelf hebt gedaan. Open het dan en kijk of er een knop staat om het te beheren of te claimen. Staat het er niet, maak dan een profiel aan via business.google.com.
- Gebruik een account van het bedrijf, bijvoorbeeld met
info@example.com, niet het privé-account van een medewerker. Voeg later een tweede beheerder toe, zodat het profiel niet verloren gaat als iemand vertrekt. - Vul de basis in: bedrijfsnaam, categorie, adres of servicegebied, telefoonnummer en website. Schrijf naam en adres precies zoals op je gevel en je website.
- Verifieer het profiel (zie hieronder).
Staat het profiel op naam van iemand anders? Bijvoorbeeld na een overname, of omdat een vorige webbouwer het aanmaakte. Vraag de vorige beheerder eerst om je toe te voegen. Lukt dat niet, dan kun je via Google toegang aanvragen. Google mailt de huidige beheerder en geeft die een paar dagen om te reageren. Komt er geen reactie, dan kun je het profiel soms zelf claimen, maar niet altijd. Maak geen tweede profiel aan.
Verificatie: bewijzen dat het jouw bedrijf is
Een profiel is pas van jou als het geverifieerd is. Mogelijke methoden:
- een video-opname van je locatie en een bewijs dat je het bedrijf beheert, zoals je sleutel of je bord;
- een live videogesprek met een medewerker van Google, alleen tijdens je openingstijden;
- een telefoontje of sms met een code (een keuzemenu kan die code niet ontvangen);
- een e-mail;
- een briefkaart met een code.
Je kiest de methode niet zelf: Google bepaalt welke je krijgt, onder andere op basis van het soort bedrijf en je regio. Een beoordeling duurt volgens Google meestal tot vijf werkdagen. Een briefkaart komt meestal binnen veertien dagen en de code verloopt na dertig dagen. Heb je je website al geverifieerd in Google Search Console, dan kan de verificatie soms direct lukken. Zie Je website aanmelden bij zoekmachines (Google en Bing).
Lukt het niet? Vaak wijken naam of adres af van je gevel en je website, of ontbreekt bij de video het bewijs. Staat je bedrijf er twee keer in, meld het dubbele profiel dan bij Google.
Goed invullen
- Naam: zoals op je gevel, zonder plaatsnaam, dienst of slogan. Volgens Google kan extra informatie in de naam tot schorsing leiden.
- Categorie: wat je bent, niet wat je verkoopt; zo weinig en zo specifiek mogelijk.
- Openingstijden: de echte tijden, met feestdagen en vakanties bij de speciale openingstijden.
- Telefoon en website: een eigen nummer van deze vestiging (geen betaalnummer) en je homepage of de pagina van de vestiging.
- Beschrijving: wat je doet en voor wie, zonder links.
- Foto's: eigen foto's van je gevel, je zaak en je werk.
- Producten en diensten: hier horen de woorden die niet in je naam mogen.
Profiel en website gelijk houden
Zet op je website dezelfde naam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer als in je profiel. Maak je je site met de AI Builder, dan vul je die gegevens in bij SEO, onder Bedrijfsgegevens, en zet de AI Builder ze ook als gestructureerde gegevens in je site. Lees Je bedrijfsgegevens voor Google: gestructureerde gegevens (LocalBusiness). Zet je bedrijf ook in Apple Maps en Bing: Je bedrijf in Apple Maps en Bing.
Houd het profiel bij: iedereen kan wijzigingen voorstellen en Google past soms zelf iets aan. Kijk elke maand of er iets veranderd is, beantwoord nieuwe reviews (zie Reviews vragen en beantwoorden: wat mag wel en niet) en loop één keer per jaar na wie er nog beheerder is.