Greylisting: miksi sähköposti saapuu joskus muutaman minuutin myöhässä
Greylisting on tapa torjua roskapostia. Kun saapuva viesti näyttää hieman epäilyttävältä, sähköpostipalvelimemme pyytää lähettävää palvelinta yrittämään uudelleen muutaman minuutin päästä. Tavallinen sähköpostipalvelin tekee sen automaattisesti, ja viesti tulee silloin perille. Monet roskapostiohjelmat eivät koskaan yritä uudelleen, joten se roskaposti ei tule perille.
Milloin näin tapahtuu?
Roskapostisuodattimemme pisteyttää jokaisen saapuvan viestin. Vain viesti, jonka pisteet ovat kyseenalaiset mutta joka ei ole selvästi roskapostia, pysäytetään hetkeksi. Useimmat tavallisten lähettäjien viestit saavat matalat pisteet ja tulevat perille heti. Sähköposti, jonka lähetät itse palvelimiemme kautta sähköpostiosoitteellasi kirjautuneena, ei koskaan viivästy.
Kun lähettäjä on kerran päässyt läpi, saman lähettäjän seuraava viesti samalta palvelimelta ei yleensä enää viivästy.
Miten se näkyy sinulle?
Viesti saapuu myöhemmin. Odotusaika on vähintään 5 minuuttia. Tarkka aika riippuu lähettävästä palvelimesta: useimmat yrittävät uudelleen 10-30 minuutin kuluttua, jotkin vasta tunnin päästä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Lähettäjä ei saa virheilmoitusta, koska hänen palvelimensa yrittää yksinkertaisesti uudelleen.
Eikö viesti tule perille lainkaan tai tuleeko se aina myöhässä?
- Lähettäjä saa virheilmoituksen, jossa on 451 tai Try again later. Silloin hänen palvelimensa ei yritä uudelleen. Näin käy lähinnä omissa skripteissä tai huonosti määritetyissä palveluissa, jotka lähettävät sähköpostia itse. Pyydä lähettäjää lähettämään viestit tavallisen sähköpostipalvelimen (SMTP) kautta, joka yrittää uudelleen. Mitä tällaiset koodit tarkoittavat, luet artikkelista Mail delivery failed: näin luet virheilmoituksen ja mitä koodit tarkoittavat.
- Tietyn lähettäjän viestit tulevat aina myöhässä. Silloin hänen viestinsä saavat aina kyseenalaiset pisteet. Yleensä lähettäjän SPF-, DKIM- tai DMARC-asetuksista puuttuu jotain. Pyydä lähettäjää tarkistamaan asia esimerkiksi osoitteessa www.weboke.fi/sahkopostin-tarkistus. Kun asetukset ovat kunnossa, hänen viestinsä saavat matalammat pisteet eivätkä enää viivästy. Ohjeet lähettäjälle: Sähköpostini ei mene perille tai päätyy roskapostiin: näin selvität syyn.
Greylistingiä ei voi poistaa käytöstä postilaatikkokohtaisesti. Se kuuluu palvelimen roskapostisuodattimeen ja pysäyttää paljon roskapostia jo ennen kuin se päätyy postilaatikkoosi. Miten roskapostisuodattimemme muuten toimii ja miten koulutat sitä, luet artikkelista Roskaposti: näin WebOké torjuu sen ja näin koulutat ja testaat roskapostisuodatinta.