Verkkotunnuksen tilaaminen, siirto, siirtäminen, luovutus tai irrottaminen: kaikki tilanteet

Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä voit tehdä WebOkén verkkotunnuksella: tilata, siirtää toiselta palveluntarjoajalta, siirtää pakettien välillä, luovuttaa toiselle, irrottaa paketista tai nimetä uudelleen. Etsi oma tilanteesi alla olevasta listasta.

• 1. Uuden verkkotunnuksen tilaaminen webhotellipaketin kanssa
• 2. Verkkotunnus on jo järjestelmässämme
• 3. Verkkotunnuksen siirtäminen toiseen pakettiin
• 4. Verkkotunnuksen irrottaminen pelkäksi verkkotunnuksen rekisteröinniksi
• 5. Verkkotunnus toiselle omistajalle tai toiselle WebOké-tilille
• 6. Paketin (pää)verkkotunnuksen vaihtaminen tai uudelleennimeäminen
• 7. Usein kysytyt kysymykset

1. Uuden verkkotunnuksen tilaaminen webhotellipaketin kanssa

Siirry sivulle webhotellimme ja valitse webhotellipaketti. Valitse paketin kohdassa Mitä haluat tehdä? jokin näistä vaihtoehdoista:

• Rekisteröi uusi verkkotunnus: verkkotunnus ei ole vielä kenenkään. Tarkistamme, onko se vapaa, ja rekisteröimme sen puolestasi.
• Siirrä verkkotunnus: verkkotunnuksesi on nyt toisella palveluntarjoajalla. Anna verkkotunnus ja siirtokoodi, niin aloitamme siirron. Lue myös Miten siirrän verkkotunnukseni WebOkéhen?
• Minulla on jo verkkotunnus: verkkotunnus pysyy nykyisellä registrarillasi, mutta verkkosivustosi ja sähköpostisi tulevat meille. Vaihda sen jälkeen itse nameserverit meidän ns1- ja ns2-palvelimiimme.
• Verkkotunnus on jo WebOkéssa: valitset omalta tililtäsi erillisen verkkotunnuksen, joka ei vielä kuulu mihinkään pakettiin. Maksat silloin vain paketista, ja DNS-tietueesi siirtyvät automaattisesti mukana.
• Valitse myöhemmin: kätevä, jos olet vielä epävarma. Saat väliaikaisen osoitteen ja valitset verkkotunnuksen myöhemmin.

Miten määrität kullekin verkkotunnukselle nameserverit, paketin ja omistajan, kerrotaan artikkelissa Verkkotunnuksen asetukset: nameserverit, liittäminen pakettiin ja omistaja.

2. Verkkotunnus on jo järjestelmässämme

Tilauksen aikana voit saada ilmoituksen, että verkkotunnus on jo hallinnassamme. Verkkotunnus on silloin jo jollakin tilillä, joko sinun tai jonkun muun. Jatko riippuu tilanteesta.

2a. Verkkotunnus on erillisenä verkkotunnuksena omalla tililläsi

Kirjaudu sisään ja valitse paketin kohdalla vaihtoehto Verkkotunnus on jo WebOkéssa. Valitse siellä verkkotunnus. Kun käsittelemme tilauksesi, liitämme sen uuteen pakettiisi DNS-tietueineen.

2b. Verkkotunnus on jo toisessa paketissasi

Siirrä verkkotunnus uuteen pakettiin (katso kohta 3) tai irrota se ensin (katso kohta 4) ja valitse se sitten tilauksessa vaihtoehdolla Verkkotunnus on jo WebOkéssa. Huomaa: tämän verkkotunnuksen verkkosivusto ja sähköposti vanhassa paketissa poistetaan.

2c. Verkkotunnus kuuluu jollekulle toiselle

Yksityisyyden suojan vuoksi ilmoitus ei näytä, kenen hallinnassa verkkotunnus on. Jos verkkotunnus kuuluu jollekulle, jonka tunnet, pyydä häntä luovuttamaan verkkotunnus sinulle (katso kohta 5). Jos katsot, että sinulla on oikeus verkkotunnukseen, mutta luovutus ei onnistu, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@weboke.fi. Autamme sinua eteenpäin.

2d. Haluat jatkaa tilausta heti

Valitse paketin kohdalla Valitse myöhemmin. Saat silloin väliaikaisen osoitteen. Kun tilaus on aktiivinen, liität oikean verkkotunnuksen kohdassa Omat verkkotunnukset, välilehdellä Siirrä.

3. Verkkotunnuksen siirtäminen toiseen pakettiin

Jos sinulla on samalla tilillä useita paketteja, voit siirtää verkkotunnuksen itse paketista toiseen.

1. Kirjaudu sisään Oma WebOké -palveluun ja siirry kohtaan Omat verkkotunnukset › Siirrä. Voit myös napsauttaa kohdassa Omat tuotteet › Verkkotunnukset paketeittain painiketta Lisää verkkotunnus tai Siirrä.
2. Napsauta kohdassa Valitse verkkotunnukset verkkotunnuksia, jotka haluat siirtää.
3. Valitse kohdassa Valitse kohde paketti, johon ne siirretään.
4. Napsauta oikeassa alakulmassa olevaa painiketta, jätä Siirrä DNS mukana valituksi, valitse kaksi vahvistusruutua ja napsauta Vahvista siirto.

DNS-tietueesi siirtyvät oletuksena mukana uuteen pakettiin, joten esimerkiksi sähköpostiasetuksesi toimivat edelleen. Verkkotunnuksen verkkosivusto ja sähköposti vanhassa paketissa kuitenkin poistetaan. Uusi paketti tarvitsee vielä muutaman sekunnin DNS:n päivittämiseen nameservereillämme. Sinä aikana verkkosivustosi voi olla hetken poissa käytöstä.

4. Verkkotunnuksen irrottaminen pelkäksi verkkotunnuksen rekisteröinniksi

Haluatko pitää verkkotunnuksen, mutta et enää liittää sitä webhotellipakettiin? Siirrä se samalla tavalla kuin kohdassa 3 ja valitse kohteeksi Vain verkkotunnuksen rekisteröinti.

Rekisteröinti pysyy aktiivisena ja verkkotunnus pysyy sinun. Verkkotunnuksen verkkosivusto ja sähköposti webhotellissa poistetaan. Myöhemmin voit liittää sen taas pakettiin painikkeella Lisää webhotelliin tai valita sen uudessa tilauksessa vaihtoehdolla Verkkotunnus on jo WebOkéssa.

5. Verkkotunnus toiselle omistajalle tai toiselle WebOké-tilille

Myytkö yrityksesi, ottaako joku muu verkkosivustosi hoitaakseen tai haluatko ottaa vastaan toisen verkkotunnuksen? Vaihtoehtoja on muutama. Ne näyttävät samanlaisilta, mutta toimivat eri tavalla.

• Tili: asiakastilisi Oma WebOké -palvelussa, jossa ovat laskusi ja kirjautumistietosi.
• Paketti: tililläsi oleva hosting- tai sähköpostipaketti. Siihen kuuluu yksi tai useampi verkkotunnus.
• Haltija: henkilö tai organisaatio, joka omistaa verkkotunnuksen rekisterin tiedoissa (katso Mikä on verkkotunnuksen haltija?).

Mikä vaihtoehto sopii sinulle?

• Vaihda vain haltija: verkkotunnus pysyy tililläsi, mutta rekisterissä se on jonkun muun nimissä. Tämä tehdään verkkotunnuksen yhteystiedoissa, katso Hallitse verkkotunnusten yhteystietoja yhdessä näkymässä. Huomaa: muutos tehdään heti rekisteriin, ja sen jälkeen verkkotunnus kuuluu juridisesti toiselle.
• Siirrä toiselle WebOké-asiakkaalle: verkkotunnus tai koko paketti kaikkine verkkotunnuksineen siirtyy toisen henkilön tilille. Haltija siirtyy mukana. Tämä on maksutonta.
• Yhdistä tilit: jos sinulla on kaksi WebOké-tiliä, voit yhdistää ne yhdeksi.
• Siirrä toiselle palveluntarjoajalle: verkkotunnus lähtee WebOkélta. Katso Miten pyydän siirtokoodin/EPP-tokenin?
• Anna jonkun vain katsoa tai auttaa: silloin mitään ei tarvitse siirtää. Kutsu henkilö käyttäjäksi, katso Lisää käyttäjä WebOké-tileille.

Siirrä toiselle WebOké-asiakkaalle

1. Siirry Oma WebOké -palvelussa kohtaan Oma hallinta › Siirrä. Näet hosting-pakettisi ja erilliset verkkotunnusrekisteröintisi.
2. Napsauta paketin tai verkkotunnuksen kohdalla Siirrä.
3. Kirjoita vastaanottajan WebOké-tilin sähköpostiosoite kahdesti ja vahvistukseksi oma salasanasi.
4. Napsauta Siirrä.

Vastaanottaja saa sähköpostin, jossa on painike siirron hyväksymiseen. Linkki on voimassa 24 tuntia. Siirto toteutuu vasta, kun se on hyväksytty. Jos vastaanottajalla ei vielä ole tiliä, sähköpostissa kerrotaan, miten hän luo sen ensin. Niin kauan kuin vastaanottaja ei ole hyväksynyt siirtoa, voit perua sen valitsemalla Peru siirto.

Hyvä tietää:

• Paketin mukana kaikki verkkosivustot, sähköpostit ja tiedot siirtyvät uudelle omistajalle. DNS ja hosting eivät muutu: kaikki toimii kuten ennenkin.
• Jos paketilla on maksamaton lasku, voit siirtää paketin vasta, kun lasku on maksettu. Jo lähetetyt laskut jäävät sinulle. Uudet laskut tulevat vastaanottajan nimiin.
• Hosting-pakettiin kuuluvan verkkotunnuksen voi siirtää vain koko paketin mukana. Jos haluat siirtää pelkän verkkotunnuksen, irrota se ensin paketista (vaihe 4).
• Vain tilin omistaja voi tehdä siirron. Reseller-paketteja et (vielä) voi siirtää itse.
• Voit tehdä siirron myös verkkotunnuksen sivulta (kortti Lisäasetukset) tai paketin tuotesivun alaosasta.

Haluatko ottaa vastaan verkkotunnuksen toiselta WebOké-asiakkaalta? Pyydä häntä siirtämään se tilisi sähköpostiosoitteeseen ja hyväksy siirto 24 tunnin kuluessa.

Yhdistä tilit

Siirry kohtaan Oma hallinta › Yhdistä tilit. Palvelut, verkkotunnukset, yhteystietoprofiilit, laskut, tiketit ja saldo siirtyvät toiselle tilille. Itse verkkotunnuksiin ei tule muutoksia, ei myöskään rekisterissä. Toisen tilin omistaja hyväksyy yhdistämisen 24 tunnin kuluessa.

Tarkemmat ohjeet kuvakaappauksineen löydät WebOkén käyttöoppaasta: Siirrä ja yhdistä tilejä, Irtisano tai siirrä verkkotunnus ja Vaihda verkkotunnuksen yhteystiedot ja omistaja.

6. Paketin (pää)verkkotunnuksen vaihtaminen tai uudelleennimeäminen

Jatkatko uudella verkkotunnuksella? Sinulla on kaksi vaihtoehtoa.

Lisää uusi nimi ja ohjaa vanha eteenpäin (suositeltu)

Lisää uusi verkkotunnus pakettiisi ja tee vanhasta nimestä pointer tai uudelleenohjaus uuteen. Näin vanhat linkit ja vanhat sähköpostiosoitteet toimivat edelleen. Katso Domain Pointers ja Site Redirection.

Verkkotunnuksen nimeäminen uudelleen DirectAdminissa

1. Avaa DirectAdmin ja valitse kohdan Account Manager alta Domain Setup.
2. Napsauta oikeasta yläkulmasta Rename Domain.
3. Valitse kohtaan Old Domain verkkotunnus ja kirjoita kohtaan New Domain uusi nimi.
4. Napsauta Save.

Tarkistamme, onko uusi nimi vielä vapaana järjestelmässämme. DirectAdmin siirtää verkkosivuston, sähköpostiosoitteet ja DNS:n uudelle nimelle. Vanha nimi ei sen jälkeen enää toimi. Päivitä sen jälkeen itse:

• sähköpostiohjelmasi: sähköpostiosoite ja käyttäjätunnus muuttuvat samalla;
• verkkosivuston osoite WordPressissä tai muussa CMS:ssä: WordPressissä kohdassa Asetukset › Yleiset WordPressin osoite ja sivuston osoite;
• SSL-varmenne: tilaa uudelle nimelle uusi varmenne (katso SSL-varmenteen aktivointi).

Tarkempi ohje kuvakaappauksineen: Verkkotunnuksen poistaminen tai uudelleennimeäminen DirectAdmin-oppaassa.

7. Usein kysytyt kysymykset

Voinko liittää yhden verkkotunnuksen kahteen webhotellipakettiin?

Et. Verkkotunnus osoittaa aina yhteen palvelimeen. Haluatko eri sivustot eri paketteihin? Käytä silloin aliverkkotunnuksia, esimerkiksi shop.verkkotunnuksesi.fi paketissa A ja blog.verkkotunnuksesi.fi paketissa B.

Kuinka kauan kestää, ennen kuin verkkotunnukseni on aktiivinen?

Kun lisäämme verkkotunnuksen pakettiin, se on yleensä minuutin kuluessa nameservereillämme. Jos siirrät verkkotunnuksen toiselta palveluntarjoajalta, DNS:n viiveiden vuoksi se voi kestää pidempään, poikkeustapauksissa jopa 24 tuntia.

Mitä tapahtuu, jos siirto epäonnistuu?

Saamme silloin automaattisesti ilmoituksen, esimerkiksi jos palvelin ei ole tilapäisesti tavoitettavissa. Korjaamme asian tai otamme sinuun yhteyttä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Voinko itse lisätä verkkotunnuksen pakettiini DirectAdminissa?

Voit, jos verkkotunnus on sinun eikä sitä hallinnoida meillä jo muualla. Jos verkkotunnus on jo muualla, saat ilmoituksen ja ohjeet. Lisääminen DirectAdminissa ei ole sama asia kuin rekisteröinti: verkkotunnus rekisteröidään aina verkkosivujemme kautta.

Käytin väliaikaista verkkotunnusta. Miten liitän oikean nimen?

Tilaa tai siirrä oikea verkkotunnus ja liitä se sitten pakettiisi kohdassa Omat verkkotunnukset › Siirrä. Jos olet epävarma, tee tiketti, niin laitamme asian kuntoon pakettiisi.

Tarvitsetko apua?

Jäikö jokin jumiin? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@weboke.fi tai WhatsApp-viesti numeroon +31 970 1025 5083. Autamme mielellämme.

Haluatko rekisteröidä tai siirtää monta verkkotunnusta kerralla? Liitä ne kaikki kerralla, katso Monen verkkotunnuksen rekisteröinti tai siirto kerralla.