Maksaminen maksulinkillä tai QR-koodilla (ja mitä tehdä, jos maksu ei onnistu)

Voit maksaa WebOkén laskut ja tilaukset maksulinkillä tai QR-koodilla. Maksaminen on nopeaa ja turvallista, ja maksu käsitellään sen jälkeen automaattisesti. Eikö linkki toimi? Sivun lopusta löydät ohjeet, mitä voit silloin tehdä.

Näin maksat maksulinkillä tai QR-koodilla

1. Avaa maksulinkki tai skannaa QR-koodi puhelimesi kameralla. Sinun ei tarvitse olla kirjautuneena.
2. Siirryt maksusivulle. Valitse siellä haluamasi maksutapa, esimerkiksi iDEAL.
3. Viimeistele maksu pankissasi tai maksupalvelussa.

Maksun jälkeen kaikki käsitellään automaattisesti. Sinun ei tarvitse ilmoittaa mitään: lasku näkyy pian maksettuna kohdassa Omat laskut.

Avoimien laskujen tarkastelu ja maksaminen

1. Kirjaudu sisään palveluun Oma WebOké.
2. Siirry kohtaan Omat laskut ja valitse välilehti Avoimet.
3. Napsauta laskun kohdalla Maksa tai avaa lasku ja napsauta Maksa nyt. Laskusivulla ovat myös QR-koodit.

Lisätietoja, myös useamman laskun maksamisesta kerralla: Laskun maksaminen (myös useita kerralla).

Eikö maksulinkki tai QR-koodi toimi?

• Linkki on vanhentunut. Maksulinkki on voimassa 90 päivää. Sen jälkeen kirjaudu sisään ja maksa lasku kohdassa Omat laskut.
• Lasku on jo maksettu. Silloin linkin kautta ei ole enää mitään maksettavaa. Tarkista kohdasta Omat laskut, onko laskun tila Maksettu.
• Automaattinen veloitus on jo käynnissä. Silloin laskun tila on Käsittelyssä, etkä voi maksaa sitä uudelleen. Näin varmistamme, ettet maksa kahdesti.
• Et luota linkkiin, tai se ei aukea kunnolla. Kirjoita itse osoite www.weboke.fi, valitse valikosta Tuki › Syötä toimintakoodi ja liitä toimintakoodi, joka on sähköpostissa linkin alla. Katso Onko tämä viesti todella WebOkélta? Tunnista tietojenkalastelu ja käytä toimintakoodia.
• Itse maksu ei onnistu. Kokeile toista selainta tai laitetta, tai valitse maksusivulla toinen maksutapa.
• Toista QR-koodia ei tunnisteta. Tilisiirron QR-koodi ei toimi kaikissa pankkisovelluksissa. Laskusivulla kerrotaan, missä pankeissa se toimii. Käytä muuten ensimmäistä QR-koodia tai painiketta Maksa nyt.

Hyvä tietää

• Niin kauan kuin sinulla on avoin lasku, näet ilmoituksen Oma WebOkén hallintapaneelin yläosassa. Näin et koskaan unohda maksua.
• Jos maksat tilisiirrolla, lasku pysyy avoimena, kunnes rahat ovat tulleet meille.
• Eikö verkkomaksu näy käsiteltynä kohdassa Omat laskut vielä jonkin ajan kuluttua? Ota meihin yhteyttä Tukikeskuksen kautta, niin selvitämme asian puolestasi.

Katso myös: Sain maksumuistutuksen, vaikka olen jo maksanut.