Lataa tietosi tai poista tilisi

Tietosi ovat sinun. Siksi voit Oma WebOké -palvelussa ladata kaikki tietosi itse ja, jos et halua enää olla asiakas, poistaa tilisi ja kaikki tietosi.

Lataa kaikki tietosi

1. Siirry kohtaan Omat tiedot ja vieritä kohtaan Tietosi ja yksityisyys.
2. Klikkaa Lataa kaikki tietoni.

Saat yhden zip-tiedoston, jossa on:

• tiedot.json: tilisi, kirjautumistunnukset, yhteyshenkilöt, tuotteet, verkkotunnukset, laskut, maksut, saldo, tilaukset, tukipyynnöt vastauksineen, lähettämiemme sähköpostien aiheet, kirjautumishistoriasi, suostumuksesi, tekoälykeskustelusi, AI Bouwer -sivustosi ja MCP-käyttöoikeutesi.
• laskut/: kaikki laskusi pdf-muodossa.

Salasanat, suojausavaimet, siirtokoodit, sisäiset muistiinpanot ja sähköpostien sisältö on tarkoituksella jätetty pois. Näin tiedostoon ei päädy kirjautumistietoja.

Poista tilisi ja tietosi

Etkö halua enää olla asiakas? Voit poistaa tilisi itse kohdassa Omat tiedot > Poista kaikki tietoni. Se onnistuu, kun:

• sinulla ei ole enää aktiivisia tuotteita tai verkkotunnuksia (irtisano ne tai siirrä verkkotunnuksesi);
• sinulla ei ole avoimia laskuja tai laskuttamattomia kuluja;
• tililläsi ei ole enää saldoa (ota tätä varten yhteyttä meihin).

Jos jokin on vielä kesken, näet tarkalleen, mitä pitää tehdä ensin. Kun kaikki on hoidettu, vahvistat poiston salasanallasi ja kirjoitat POISTA.

Mitä tapahtuu, kun poistat tilisi?

• Et voi enää kirjautua sisään. Muut kirjautumistunnukset menettävät pääsyn tiliisi.
• Kaikki tietosi poistetaan: tilisi, yhteyshenkilöt, tukipyynnöt, sähköpostit, tilaukset ja kirjautumistunnukset.
• Säilytämme laskusi erikseen, koska laki edellyttää sitä. Ensimmäiset 7 vuotta nimelläsi ja osoitteellasi, sen jälkeen ilman niitä (anonymisoituna). Itse laskut säilyvät.

Haluatko säilyttää jotain? Lataa silloin tietosi ensin. Jos olet siirtymässä toiselle palveluntarjoajalle, lue myös WebOkésta lähteminen: näin otat tietosi mukaasi.

Automaattinen poisto 1 vuoden jälkeen

Jos sinulla ei ole enää aktiivisia tuotteita, poistamme tilisi automaattisesti 1 vuoden kuluttua samalla tavalla kuin yllä on kuvattu. Myös silloin säilytämme laskusi erikseen. Jos sinulla on vielä avoin lasku tai saldoa, poisto tehdään vasta, kun ne on hoidettu.

Laajempi ohje kuvakaappauksineen: Yksityisyys: lataa tietosi tai pyydä niiden poistamista WebOkén käyttöoppaassa.