Onko tämä sähköposti oikeasti WebOkélta? Tunnista tietojenkalastelu ja käytä etukoodia

Epäiletkö, tuleeko sähköposti todella WebOkélta? Tässä artikkelissa kerromme, miten tunnistat aidon viestin, miten etenet turvallisesti toimintokoodin avulla klikkaamatta linkkiä, ja mitä teet, jos olet silti klikannut huijausviestiä.

Onko tämä viesti aito?

Huijarit lähettävät viestejä, jotka muistuttavat meidän viestejämme, esimerkiksi laskusta, vanhentuneesta verkkotunnuksesta, täydestä sähköpostilaatikosta tai salasanastasi. Kiinnitä huomiota näihin kohtiin:

• Lähettäjän osoite. Viestimme tulevat osoitteesta, joka päättyy tunnisteeseen @weboke.nl tai maasi WebOké-verkkotunnukseen, kuten @weboke.de tai @weboke.eu. Tarkista todellinen osoite, älä pelkkää nimeä. Varo osoitteita, jotka muistuttavat lähes samaa. Nextcloudin viestit tulevat osoitteesta nextcloud@weboke.nl.
• Toimintokoodi. Jos viestissämme on henkilökohtainen linkki, sen yhteydessä on aina toimintokoodi. Jos se puuttuu, ole erityisen varovainen.
• Linkin kohde. Vie hiiri linkin päälle (älä klikkaa). Linkkimme vievät osoitteeseen www.weboke.fi, oma.weboke.fi tai maasi WebOké-sivustolle.
• Mitä pyydetään. Emme koskaan pyydä lähettämään salasanaa, kirjautumiskoodia tai maksutietoja sähköpostitse takaisin tai täyttämään niitä lomakkeella sivustomme ulkopuolella.
• Painostus ja kiire. "Maksa 24 tunnin kuluessa, muuten kaikki katoaa" tai "sähköpostilaatikkosi poistetaan tänään" ovat tyypillisiä huijausviestien temppuja.

Tarkista itse Oma WebOkéssa

Turvallisinta on jättää viesti huomiotta ja kirjautua itse sisään. Kirjoita osoiteriville itse oma.weboke.fi.

• Onko kyse laskusta? Tarkista kohdasta Omat laskut, onko kyseinen lasku siellä ja avoinna. Jos sitä ei löydy, viesti ei ole meiltä.
• Suurin osa lähettämistämme viesteistä, kuten laskut ja paketti- tai verkkotunnustiedot, löytyvät kohdasta Oma hallinto › Saapuneet sähköpostit. Tukipyyntöjen vastaukset löydät Tukikeskuksesta. Kirjautumiskoodeja ei tallenneta mihinkään, ne löytyvät vain sähköpostilaatikostasi. Katso Saapuneiden sähköpostien lukeminen.

Näin käytät toimintokoodia

Viesteissä, joissa on henkilökohtainen linkki, esimerkiksi laskun maksamista, salasanan uudelleenasettamista tai kutsun hyväksymistä varten, on mukana myös toimintokoodi. Sen avulla pääset samalle sivulle klikkaamatta linkkiä.

1. Kirjoita selaimesi osoiteriville itse www.weboke.fi.
2. Valitse valikosta Tuki › Syötä toimintokoodi.
3. Kopioi koodi viestistä (esimerkiksi terug-3f9a...) ja liitä se kenttään.
4. Klikkaa Jatka. Pääset samalle sivulle kuin viestin linkin kautta.

Jos koodi ei toimi, se on vanhentunut tai jo käytetty. Toimintokoodi toimii täsmälleen kuten linkki. Jos koodi, johon et luota, ei myöskään toimi, viesti ei välttämättä ole meiltä.

Huijausviestin ilmoittaminen

Oletko saanut epäilyttävän viestin, joka muistuttaa WebOkén lähettämää? Ilmoita siitä meille tukipyynnöllä Tukikeskuksessa tai ota yhteyttä. Liitä viesti mukaan liitteenä, jotta näemme, mistä se on peräisin. Älä itse klikkaa viestin linkkejä.

Klikkasitko silti tai täytitkö jotain?

1. Täytitkö Oma WebOkén salasanan? Vaihda se heti Oma WebOkéssa. Katso Salasanan asettaminen, vaihtaminen tai unohtaminen.
2. Ota käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen, jos sitä ei vielä ollut käytössä. Katso Miten otan käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen?
3. Täytitkö sähköpostilaatikon salasanan? Vaihda kyseisen sähköpostilaatikon salasana ja syötä uusi kaikille laitteillesi. Lue Mitä tehdä, jos sähköpostiosoitettasi on väärinkäytetty.
4. Käytätkö samaa salasanaa muualla? Vaihda se myös siellä.
5. Täytitkö maksutietoja? Ota välittömästi yhteyttä pankkiisi.
6. Ilmoita siitä meille tukipyynnöllä, niin tarkistamme asian.