Salasanan asettaminen, vaihtaminen tai unohtaminen

Salasanaa hallitset kohdassa Kirjautumistiedot. Sen löydät vasemmalla alhaalla olevasta valikosta tai kohdasta Oma hallinto ja sieltä välilehdeltä Kirjautumistiedot. Unohditko salasanasi? Voit asettaa uuden kirjautumissivulta.

Ylhäällä näet, mitä toista vaihetta käytät (1), katso Sähköpostitse lähetettävä kirjautumiskoodi (kaksivaiheinen tunnistautuminen). Vasemmalla näkyy Kirjautumisen sähköpostiosoite (2). Oikealla vaihdat salasanasi.

Salasanan vaihtaminen

1. Kirjoita kohtaan Nykyinen salasana nykyinen salasanasi (3).
2. Kirjoita kohtaan Uusi salasana uusi salasana (4).
3. Kirjoita uusi salasana vielä kerran kohtaan Vahvista uusi salasanasi (5). Silmäkuvakkeesta näet, mitä kirjoitat.
4. Napsauta Tallenna muutokset (6). Näet ilmoituksen, että salasana on vaihdettu.

Vaihdon jälkeen pysyt itse kirjautuneena sisään. Kaikilla muilla laitteilla sinut kirjataan ulos. Niillä kirjaudut sisään uudella salasanallasi.

Mitä vaatimuksia salasanalla on?

• Vähintään 8 ja enintään 72 merkkiä.
• Ei salasanaa, jota moni käyttää, kuten welkom123 tai 12345678.
• Ei omaa nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi.

Vinkki: pitkä lause, jossa on kolme tai neljä erillistä sanaa, on vahva ja helppo muistaa. Isoja kirjaimia tai numeroita ei ole pakko käyttää. Käytä WebOkéssa salasanaa, jota et käytä missään muualla.

Salasanan asettaminen ensimmäistä kertaa

Tilasitko meiltä? Silloin loimme tilisi ilman salasanaa. Kojelaudallasi näkyy silloin ilmoitus Suojaa tilisi: aseta salasana ja painike Aseta salasana. Päädyt silloin kohtaan Kirjautumistiedot, kortille Aseta salasanasi. Nykyistä salasanaa ei tarvitse silloin syöttää: valitse uusi salasana, kirjoita se kahdesti ja napsauta Tallenna muutokset. Sen jälkeen ilmoitus katoaa kojelaudaltasi.

Salasana unohtunut

1. Napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanasi?
2. Syötä sähköpostiosoitteesi (1). Etkö muista, mitä osoitetta käytät? Syötä silloin jokin verkkotunnuksistasi, esimerkiksi yrityksesi.fi.
3. Napsauta Lähetä palautuslinkki (2).

Näet aina saman ilmoituksen, myös jos osoite tai verkkotunnus ei ole meillä tiedossa. Näin kukaan ei voi selvittää, kuka on asiakas. Sähköposti lähetetään aina tilin sähköpostiosoitteeseen, vaikka olisit syöttänyt verkkotunnuksen.

4. Avaa sähköposti Aseta uusi salasana ja napsauta Vaihda salasanasi. Linkki toimii kaksi tuntia.

Etkö luota sähköpostissa olevaan linkkiin? Se on viisasta jokaisen linkin sisältävän sähköpostin kohdalla. Mene silloin itse verkkosivulle ja valitse valikosta Asiakastuki kohta Syötä toimintokoodi. Liitä siihen koodi sähköpostista. Päädyt silloin samaan näkymään.

5. Syötä uusi salasanasi (1) ja kirjoita se vielä kerran (2).
6. Napsauta Tallenna salasana (3). Saat vahvistuksen sähköpostitse. Kirjaudu sen jälkeen sisään uudella salasanallasi.

Huomaa: uuden salasanan asettamisen jälkeen palautuslinkin kautta sinut kirjataan ulos kaikilta laitteilta. Saitko palautussähköpostin, jota et itse pyytänyt? Silloin sinun ei tarvitse tehdä mitään. Nykyinen salasanasi toimii edelleen normaalisti.