Eikö verkkosivusto tai sähköposti toimi muuton tai DNS-muutoksen jälkeen? Tarkista verkkotunnuksesi

Siirsitkö verkkotunnuksesi, muutitko nameservereitä tai DNS-tietuetta, eikä sivustosi tai sähköpostisi toimi sen jälkeen? Verkkotunnuksen terveys näyttää muutamassa sekunnissa, osoittaako verkkotunnuksesi oikeaan palvelimeen ja mitä vielä puuttuu. Usein korjaat ongelman yhdellä klikkauksella.

Vaihe 1: tarkista verkkotunnuksesi Verkkotunnuksen terveydellä

1. Kirjaudu sisään Oma WebOké -palveluun ja siirry kohtaan Omat verkkotunnukset.
2. Klikkaa verkkotunnustasi. Ylimpänä on kortti Verkkotunnuksen / sähköpostin terveys.
3. Katso pallot: vihreä on kunnossa, oranssi vaatii huomiota ja punainen on ongelma. Klikkaa rivin perässä olevaa i-kuvaketta, niin näet selityksen.
4. Onko rivin perässä painike, kuten Päivitä ns1/ns2 tai Päivitä avain rekisteriin? Klikkaa sitä, niin ongelma korjataan heti.
5. Jos muutit jotain, klikkaa Tarkista uudelleen.

Eikö verkkotunnuksesi ole WebOkéssa, tai etkö ole kirjautunut sisään? Käytä silloin verkkosivustollamme olevaa maksutonta Verkkotunnuksen terveys -työkalua. Kaikki tarkistukset ja korjauspainikkeet löydät artikkelista Verkkotunnuksen ja sähköpostin terveys: tarkistus ja korjaus.

Vaihe 2: mitä tulos tarkoittaa

• Rekisteröinti: siirto ei ole vielä valmis. Katso kohdasta Omat verkkotunnukset › Siirtokeskus, ja lue Miten siirrän verkkotunnukseni WebOkélle?.
• Nameserverit: jos käytössä on ulkoiset nameserverit, DNS:ääsi hallitaan muualla, esimerkiksi vanhalla palveluntarjoajallasi tai Cloudflaressa. Silloin meillä tehdyt muutokset eivät vaikuta. Muuta tietueet siellä tai vaihda nameservereiksi ns1.webawere.nl ja ns2.webawere.nl.
• A-tietue: verkkotunnus osoittaa vielä toiseen palvelimeen. Muuta A-tietuetta, katso A- tai AAAA-tietueen lisääminen tai muuttaminen.
• www: www-osoitteelle ei ole tietuetta. Lisää se.
• Sivusto: verkkotunnus toimii, mutta itse sivusto antaa virheen. Lue Virhe 500 tai "kriittinen virhe" sivustollasi.
• SSL-varmenne: tilaa varmenne heti, kun verkkotunnus osoittaa palvelupakettiisi, katso SSL-varmenteen aktivointi.
• DNSSEC: rekisterissä oleva avain ei täsmää. Näin käy usein siirron jälkeen. Käytä painiketta Päivitä avain rekisteriin.
• MX (sähköpostisarakkeessa): kertoo, minne sähköpostisi saapuu. Jos tässä on punainen pallo, sähköpostisi ei saavu meille.

Kattava taulukko jokaisesta tuloksesta löytyy artikkelista Verkkotunnukseni ei toimi siirron tai muutoksen jälkeen.

Vaihe 3: kaikki on vihreää, mutta näet yhä vanhan sivuston?

Silloin tietokoneesi tai internetyhteytesi muistaa vielä vanhan vastauksen.

• Lataa sivu uudelleen näppäimillä Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) tai avaa sivustosi yksityisessä ikkunassa.
• Kokeile puhelimella 4G- tai 5G-yhteydellä, wifi pois päältä.
• Käynnistä tietokone tai reititin uudelleen.
• Onko verkkotunnuksesi tietokoneesi hosts-tiedostossa, esimerkiksi aiemman testauksen vuoksi? Poista silloin se rivi. Katso Miten voin testata verkkotunnustani ennen siirtoa?.

Kuinka kauan muutoksen jälkeen pitää odottaa, kerrotaan artikkelissa Kuinka kauan nameserver- tai DNS-muutos kestää?. Muutettu tietue toimii yleensä tunnin sisällä, uudet nameserverit joskus vasta 24 tunnin kuluttua.

Näetkö WebOkén sivun sivustosi sijaan?

Silloin verkkotunnus osoittaa kyllä meille, mutta sitä ei ole vielä lisätty palvelupakettiisi tai sivustosi ei ole vielä oikeassa kansiossa. Tarkista DirectAdminin kohdasta Domain Setup, onko verkkotunnus listalla, ja poista oletussivu index.html kansiosta public_html. Katso myös Sivustoni ei toimi lataamisen tai siirron jälkeen.

Sähköposti siirron aikana

Siirron aikana osa sähköpostistasi voi vielä saapua vanhalle palveluntarjoajallesi. Määritä sähköpostiohjelmasi WebOkén postilaatikkoa varten käyttämällä pakettisi palvelimen nimeä (kuten linuxXX.webawere.nl) osoitteen mail.verkkotunnuksesi.nl sijaan. Silloin haet postia sekä meiltä että vanhalta palveluntarjoajaltasi, etkä menetä mitään. Katso Sähköpostin vastaanottaminen verkkotunnuksen siirron aikana.

Toimiiko kaikki Verkkotunnuksen terveyden mukaan, mutta ongelma jatkuu? Luo silloin tukipyyntö Oma WebOkén Tukikeskuksessa ja kerro verkkotunnuksesi sekä mitä näet.

Saatat myös pitää tästä: Verkkotunnuksen historia