Luku 18 · 18.7
Verkkotunnukseni ei toimi vielä siirron tai muutoksen jälkeen
Tilasit tai siirsit verkkotunnuksen, muutit nimipalvelimia tai DNS-tietuetta, tai lisäsit verkkotunnuksen pakettiisi. Mutta näet silti vanhan sivuston, WebOkén sivun, virheilmoituksen tai ei mitään. Usein kyse on odottamisesta. Joskus jokin vaihe puuttuu vielä. Näin selvität kumpi tilanne on kyseessä.
Vaihe 1: tarkista verkkotunnuksesi Verkkotunnuksen kunto-työkalulla
Siirry osoitteeseen www.weboke.fi/domein-gezondheid, syötä verkkotunnuksesi ja klikkaa Tarkista. Näet jokaisen osa-alueen kohdalla vihreän, oranssin tai punaisen pisteen. Klikkaa i-kuvaketta nähdäksesi selityksen rivistä.
Jos olet kirjautunut Mijn WebOkéhen, avaa verkkotunnuksesi kohdasta Omat verkkotunnukset. Siellä näkyy kortti Verkkotunnuksen / sähköpostin kunto samoilla tarkistuksilla. Joidenkin ongelmien kohdalla näkyy painike Repair, esimerkiksi Päivitä ns1/ns2 tai Päivitä avain rekisteriin. Niillä ratkaiset ongelman yhdellä klikkauksella.
Vaihe 2: mitä tulos tarkoittaa
| Rivi | Mitä näet? | Mitä teet? |
|---|---|---|
| Rekisteröinti | Siirto ei ole vielä alkanut tai on vielä kesken | Siirto ei ole vielä valmis. Tarkista, että olet antanut oikean siirtokoodin ja vahvistanut vanhalta palveluntarjoajaltasi tai rekisteriltä tulleen viestin. Katso kohdasta Omat verkkotunnukset osiosta Siirtokeskus. |
| Tila ja voimassaolo | Vanhentunut tai irtisanottu | Verkkotunnusta ei ole uusittu. Ota yhteyttä asiakaspalveluun. |
| Haltijan vahvistus | Suspend: haltijan sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu | Klikkaa vahvistusviestissä olevaa linkkiä tai pyydä viesti uudelleen lähetettäväksi Mijn WebOkén painikkeella. |
| Nimipalvelimet | Ulkoiset nimipalvelimet | DNS:ää hallitaan muualla, esimerkiksi vanhan palveluntarjoajasi tai Cloudflaren kautta. Tällöin DirectAdminissa tehdyillä muutoksilla ei ole vaikutusta. Muokkaa tietueita siellä tai vaihda nimipalvelimet WebOkén nimipalvelimiksi (katso DNS Mijn WebOkéssa ja ulkoisilla nimipalvelimilla, kuten Cloudflare). |
| A-tietue | Osoittaa osoitteeseen ..., ei webhotellipakettisi palvelimeen | Verkkotunnus osoittaa vielä vanhaan palvelimeen. Muokkaa A-tietuetta (katso A- tai AAAA-tietueen lisääminen tai muokkaaminen). Jos myös IPv6-osoite (AAAA) on väärä, muokkaa tai poista sekin. |
| www | ei ole tietuetta | Lisää tietue www:lle (katso A- tai AAAA-tietueen lisääminen tai muokkaaminen ja CNAME-tietueet ja piste lopussa). |
| Sivusto | Vastaa palvelinvirheellä | Verkkotunnus toimii, mutta sivusto itse palauttaa virheen. Lue Sivustoni on valkoinen tai antaa virheen 500. |
| SSL-varmenne | Varmenne ei kuulu tähän verkkotunnukseen tai Ei HTTPS:ää | Pyydä varmenne heti kun verkkotunnus osoittaa pakettiisi (katso Ilmaisen Let's Encrypt-sertifikaatin hankkiminen ja Let's Encrypt lukt niet: oorzaken en oplossingen). |
| DNSSEC | Rekisterin avain ei vastaa vyöhykettä | Tapahtuu usein siirron jälkeen. Käytä Mijn WebOkén painiketta Päivitä avain rekisteriin tai pyydä sitä vanhalta palveluntarjoajaltasi, jos verkkotunnus on vielä siellä. |
Vaihe 3: kaikki on vihreää, mutta näet silti vanhan sivuston?
Silloin tietokoneesi tai internetyhteytesi on muistanut vanhan vastauksen.
- Lataa sivu uudelleen näppäinyhdistelmällä Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), tai avaa sivustosi yksityisessä ikkunassa.
- Kokeile puhelimella 4G:n tai 5G:n kautta, wifi pois päältä.
- Käynnistä tietokone tai reititin uudelleen, jotta ne hakevat DNS:n uudelleen.
Kuinka kauan pitää odottaa?
| Muutos | Yleensä valmis |
|---|---|
| Tietueen muokkaaminen DNS Administrationissa (A, CNAME, MX, TXT) | Muutamasta minuutista pariin tuntiin, riippuen TTL:stä (katso Milloin muutos tulee voimaan? Odotusaika ja TTL) |
| Uusi alidomain | Yleensä tunnin sisällä, joskus jopa neljässä tunnissa. Älä avaa alidomainia ennen kuin se on luotu. |
| Nimipalvelimien vaihtaminen | Muutamasta tunnista 24 - 48 tuntiin |
| Verkkotunnuksen siirto | Muutamasta minuutista (kuten .nl-tunnuksella, jolla on voimassa oleva siirtokoodi) muutamaan päivään joidenkin päätteiden kohdalla |
Näetkö WebOkén sivun oman sivustosi sijaan?
Silloin verkkotunnus osoittaa meille, mutta se ei ole vielä webhotellipaketissasi tai sivustosi ei ole vielä oikeassa kansiossa.
- Tarkista Mijn WebOkéssä kohdasta Omat tuotteet ja Verkkotunnukset paketeittain, onko verkkotunnus liitetty oikeaan pakettiin (katso Onnistuuko tämä myös Mijn WebOkéssa? Verkkotunnukset paketeittain ja edelleenlähetykset).
- Tarkista DirectAdminissa kohdasta Domains, näkyykö verkkotunnus listassa (katso Pakettisi verkkotunnusten tarkasteleminen).
- Onko kansiossa public_html vielä oletussivu index.html oman sivustosi vieressä? Poista se (katso Bestandsbeheer avaaminen: paketin kansiot).
Entä sähköpostini?
Toimiiko sivustosi, mutta sähköposti ei, tai toisin päin? Katso Verkkotunnuksen kunto-tuloksesta kohta MX (vastaanotto). Lue lisää artikkeleista En vastaanota enää sähköpostia ja Muuton jälkeen: MX-tietueet ja laitteesi.
Vinkki: Haluatko tarkastella sivustoasi WebOkéssa jo ennen kuin siirto on valmis? Se onnistuu toiminnolla Testaa sivustosi ennen siirtoa (katso Sivustoni testaaminen ennen verkkotunnuksen siirtoa).
Hyödylliset työkalut
- Verkkotunnuksen kunto: www.weboke.fi/domein-gezondheid
- WHOis-haku: näe, millä palveluntarjoajalla verkkotunnus sijaitsee ja mitkä nimipalvelimet sillä on, osoitteessa www.weboke.fi/toondomein
- SSL-tarkistus: tarkista varmenne osoitteessa www.weboke.fi/sslchecker