Siirry webmailiin ja mitä tehdä, jos kirjautuminen ei onnistu

Webmailin avulla luet ja lähetät sähköpostia selaimessa, asentamatta mitään. Täältä löydät ohjeet kirjautumiseen ja siihen, mitä tehdä, jos se ei onnistu.

Näin avaat webmailin

Siirry osoitteeseen webmail.weboke.fi, tai klikkaa verkkosivustollamme aivan ylhäällä kohtaa Webmail. Jos verkkotunnuksesi osoittaa WebOké-pakettiisi, toimii myös www.verkkotunnuksesi.fi/webmail.

Kirjautuminen

1. Syötä kohtaan Käyttäjätunnus koko sähköpostiosoitteesi, siis info@verkkotunnuksesi.fi eikä pelkkä info.
2. Syötä kohtaan Salasana tämän sähköpostiosoitteen salasana.
3. Jätä kenttä Palvelin tyhjäksi.
4. Klikkaa KIRJAUDU SISÄÄN.

Kirjautuminen ei onnistu

Käy nämä kohdat läpi:

1. Tarkista, mitä syötät. Näetkö ilmoituksen Kirjautuminen epäonnistui. Tarkista sähköpostiosoitteesi (koko osoite) ja salasanasi.? Käytä silloin koko sähköpostiosoitettasi ja tarkista, että Caps Lock on pois päältä. Salasanat ovat kirjainkokoherkkiä.
2. Jätä kenttä Palvelin tyhjäksi. Vain jos verkkotunnuksesi ei (enää) osoita WebOkéen, syötä tähän pakettisi palvelimen nimi, esimerkiksi linux2023.webawere.nl. Sen täytyy olla WebOkén palvelin. Näetkö ilmoituksen Tämä webmail toimii vain WebOkén ylläpitämille sähköpostiosoitteille? Silloin webmail ei löydä sähköpostipalvelintasi verkkotunnuksesi kautta. Tarkista sähköpostiosoitteesi, tai syötä pakettisi palvelimen nimi. Kirjaudu tämän jälkeen aina samalla tavalla sisään: palvelimen nimen kanssa ja ilman sitä webmail tallentaa asetuksesi, allekirjoituksesi ja osoitekirjasi erikseen. Lue Palvelimen nimen ja DA-käyttäjätunnuksen löytäminen.
3. Aseta uusi salasana. Etkö muista salasanaasi? Aseta silloin uusi salasana DirectAdminissa. Lue Sähköpostiosoitteen salasanan tai rajoitusten muuttaminen. Jos et itse hallinnoi pakettia, pyydä sitä paketin hallinnoijalta.
4. Tarkista, onko IP-osoitteesi estetty. Eikö sivu lataudu, vaikka se toimii puhelimessasi 4G:n kautta? Silloin palomuurimme on ehkä estänyt osoitteesi liian monen epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen. Tarkista ja vapauta osoitteesi sivulla Olenko estetty? Lue myös Olenko estetty? IP-osoitteesi ja palomuurimme.
5. Päivitä laitteesi. Oletko vaihtanut salasanasi? Syötä uusi salasana myös Outlookiin, Thunderbirdiin, Apple Maihin ja puhelimeesi. Laite, joka yrittää edelleen vanhalla salasanalla, aiheuttaa muuten sen, että osoitteesi estetään uudelleen.
6. Tarkista tilasivu. Eikö se toimi kenelläkään? Tarkista silloin osoitteesta www.weboke.fi/palveluiden-tila, onko käynnissä häiriö tai huolto. Lue myös Häiriöt ja huolto: tilasivu.

Onnistuuko kirjautuminen, mutta lähettäminen tai vastaanottaminen ei? Lue silloin Lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu: näin ratkaiset sen.

Ei vielä sähköpostia WebOkéssa?

Webmail kuuluu jokaiseen hosting- ja sähköpostipakettiin. Haluatko vain sähköpostin omalle verkkotunnuksellesi, katso silloin sähköpostipaketit. Haluatko myös verkkosivuston, katso silloin webhotelli.

Laaja ohje kuvakaappauksineen: Webmailin avaaminen DirectAdmin-oppaassa.