Luku 5 · 5.4
Yleiset virheet ja virheilmoitukset
Nämä ovat yleisimmät virheet, joita näemme Outlookissa WebOkén sähköpostiosoitteen kanssa, ja niiden ratkaisut.
| Mitä näet | Mistä on kyse? | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Outlook kysyy salasanaa yhä uudelleen | Väärä käyttäjänimi tai salasana, tai Outlook luulee tiliä Microsoft-tiliksi | Outlook kysyy salasanaa jatkuvasti tai lähettäminen ei onnistu |
| Ilmoitus suojausvarmenteesta | Palvelimen nimi ei vastaa varmennetta | Varmennevirhe Outlookia avattaessa |
| Vastaanotto toimii, lähetys ei | Lähtevän palvelimen todennus on pois päältä tai portti on väärä | Outlook kysyy salasanaa jatkuvasti tai lähettäminen ei onnistu |
| 535 Authentication failed | Käyttäjänimi tai salasana on väärä | Virhekoodi 535: todennus epäonnistui (myös webmailissa) |
| Relaying denied | Outlook ei kirjaudu lähtevälle palvelimelle | Relaying denied: sähköpostiohjelmasi ei kirjaudu sisään |
| 550 tai 554 lähetettäessä | Viesti hylättiin, joko meidän tai vastaanottajan päässä | Virhekoodi 550: mikä versio sinulla on ja mitä teet? ja Virhekoodi 554: viesti hylätty |
| Message limit reached | Olet saavuttanut lähetysrajan | Message limit reached: lähetysraja on täynnä |
| Mailbox full | Vastaanottajan tai oma postilaatikkosi on täynnä | 552 Mailbox full tai message too big ja Kansiot, lähetetyt viestit ja täysi postilaatikko |
| Aikakatkaisu, sähköposti ja verkkosivusto yhtäkkiä tavoittamattomissa | IP-osoitteesi on todennäköisesti estetty | Aikakatkaisu: verkkosivusto, sähköposti ja FTP yhtäkkiä tavoittamattomissa |
| Lähetetyt viestit eivät näy puhelimessa | Outlook tallentaa lähetetyt viestit kansioon tietokoneellasi | Kansiot, lähetetyt viestit ja täysi postilaatikko |
| Poissaoloviesti ei toimi | Outlook ei voi asettaa sitä palvelimelle IMAP-tilillä | Poissaoloviesti: miksi se asetetaan palvelimella |
| Säännöt eivät toimi, kun tietokone on sammutettu | Outlookin säännöt toimivat tietokoneellasi | Säännöt: Outlookissa vai palvelimella? |
| Viestit saapuvat myöhässä uuteen Outlookiin | Microsoft noutaa sähköpostisi | Uusi Outlook: tilin lisääminen ei onnistu tai posti saapuu myöhässä |
Lisää virheilmoituksia
Kaikki sähköpostia, verkkosivustoja ja FTP:tä koskevat virheilmoitukset ratkaisuineen löydät ohjeesta Virheilmoitukset ja mitä niille voi tehdä.
Etkö pääse eteenpäin?
Kysy ensin Oma WebOkén tekoälyavustajalta. Se voi tarkistaa asetuksesi reaaliajassa. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, tee tukipyyntö kohdassa Tukikeskus ja sitten Lähetä tukipyyntö. Kerro, mitä Outlookia käytät (klassinen, uusi, sovellus vai Mac), minkä palvelimen nimen olet syöttänyt ja tarkka virheilmoitus. Älä koskaan lähetä salasanaasi.