Sähköposti verkkotunnuksessasi ja lomakkeesi sähköposti

Moduuli 5: Julkaisu ja oma verkkotunnus · Lukuaika: 9 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat käyttää sähköpostiosoitetta omassa verkkotunnuksessasi, saat yhteydenottolomakkeen lähettämään sähköpostia omasta verkkotunnuksestasi ja osaat tarkistaa, ovatko verkkotunnuksesi MX, SPF, DKIM ja DMARC kunnossa.

Keskeiset käsitteet: postilaatikko, Lähetä viestit osoitteeseen, Lähetystapa, lähettäjä, Yhteydenottolomakkeesi sähköposti, Hoida se puolestani, MX-tietue, SPF, DKIM, DMARC

Sähköposti sisältyy pakettiin

AI Builder -paketti on myös sähköpostipaketti. Voit luoda verkkotunnukseesi rajattomasti postilaatikoita, kuten info@example.com tai offerte@example.com. Sivusto ja sähköposti jakavat paketin 20 GB:n tallennustilan. Postilaatikon luot WebOkén tililläsi tai DirectAdminissa (painike DirectAdmin löytyy sivustosi kohdalta näkymässä Omat verkkosivustot). Vaiheet löytyvät tietopankista, katso Lisälukemista. Luet sähköpostisi webmailissa tai ohjelmassa, kuten Outlookissa tai puhelimesi sähköpostisovelluksessa.

Miksi osoite omassa verkkotunnuksessa eikä vanha Gmail-osoite? Koska info@example.com näyttää ammattimaisemmalta, koska osoite kuuluu yrityksellesi eikä yhdelle henkilölle ja koska päätät itse, kuka saa lähettää sähköpostia verkkotunnuksesi nimissä. Viimeinen kohta on tämän oppitunnin ydin.

Ilmaisessa WebOké-osoitteessa ei ole sähköpostia: siihen ei kuulu omaa verkkotunnusta.

Neljä tietuetta, joilla sähköposti toimii

Se, saapuuko sähköposti perille ja luotetaanko siihen, riippuu neljästä asiasta verkkotunnuksesi DNS:ssä. Sinun ei tarvitse tehdä niitä itse, jos DNS on WebOkéssa, mutta sinun on hyvä tietää, mitä ne tekevät:

• MX-tietue: kertoo, mille palvelimelle osoitteeseen @example.com tuleva sähköposti menee. Ilman MX-tietuetta sähköpostia ei tule perille.
• SPF: TXT-tietue, jossa luetellaan palvelimet, jotka saavat lähettää sähköpostia verkkotunnuksesi nimissä. Vastaanottaja tarkistaa, onko lähettäjä listalla. SPF-tietueita saa olla vain yksi.
• DKIM: digitaalinen allekirjoitus jokaisessa viestissä. WebOkén sähköpostipalvelin allekirjoittaa viestisi automaattisesti, ja siihen liittyvä tietue on DNS:ssä, jos DNS on WebOkéssa.
• DMARC: kertoo vastaanottajalle, mitä tehdä viestille, joka esiintyy verkkotunnuksesi nimissä mutta ei läpäise SPF- tai DKIM-tarkistusta. WebOkén webhotellipaketissa on valmiiksi DMARC-tietue, jossa on p=reject, eli tiukin asetus: tällaiset viestit hylätään.

Jos lähetät sähköpostia vain WebOkén kautta, asetukset voivat jäädä ennalleen. Jos lähetät myös jonkin muun palvelun kautta (uutiskirjeohjelma, Microsoft 365, laskuja lähettävä kirjanpito-ohjelma), palvelun on oltava SPF-tietueessasi ja mieluiten käytettävä DKIM:ää. Muuten vastaanottajat hylkäävät viestit tiukan DMARC-käytännön vuoksi. Älä silloin tee toista SPF- tai DMARC-tietuetta, vaan muokkaa olemassa olevaa.

Jos DNS on muualla, lisäät nämä tietueet itse sen palveluntarjoajan kautta. Kurssi Sähköposti kuntoon käy ne läpi vaihe vaiheelta ja näyttää, miten DMARC-raportteja luetaan. Katso Lisälukemista.

Yhteydenottolomakkeen kaksi osoitetta

Sivustosi lomakkeeseen liittyy kaksi eri osoitetta. Älä sekoita niitä:

1. Mihin viestit saapuvat. Kohdassa Asetukset > Lomakkeet sen nimi on Lähetä viestit osoitteeseen. Jos jätät kentän tyhjäksi, viestit menevät WebOké-tilisi sähköpostiosoitteeseen. Tämä voi olla mikä tahansa osoite, myös Gmail-osoite.

2. Mistä osoitteesta viesti lähetetään. Tämän valitset kohdassa Lähetystapa. Vaihtoehtoja on kaksi:

   • WebOkén palvelin: toimii heti, ja lähettäjänä on noreply@weboke.site;
   • Oma sähköpostiosoitteesi (SMTP): "Suositeltu. Sähköposti tulee omasta verkkotunnuksestasi ja päätyy harvemmin roskapostiin."

Miksi jälkimmäinen on parempi: osoitteesta website@example.com oman pakettisi sähköpostipalvelimen kautta lähetetty viesti sopii SPF-tietueeseesi, on allekirjoitettu verkkotunnuksesi DKIM:llä ja läpäisee siksi DMARC-tarkistuksen. Sähköpostiohjelmat luottavat tällaiseen viestiin enemmän kuin yleisestä osoitteesta tulevaan.

Huomaa: lomake lähettää sähköpostia vain, jos sivustosi kuuluu pakettiin. Ilmaisella sivustolla ilman pakettia lomake näkyy harmaana. Pakettiin kuuluva sivusto lähettää sähköpostia, vaikka se olisi (vielä) meidän osoitteessamme. Vaihtoehto Oma sähköpostiosoitteesi (SMTP) tulee näkyviin, kun sivustosi kuuluu AI Builder -pakettiin, jossa on oma verkkotunnus.

Kortti "Yhteydenottolomakkeesi sähköposti"

Sinun ei tarvitse luoda postilaatikkoa eikä kirjoittaa salasanaa uudelleen. Sivustoeditorissa on tätä varten kortti Yhteydenottolomakkeesi sähköposti. Näet sen kolmessa kohdassa:

• heti, kun pakettiin kuuluva sivusto on luotu, tunnelmakortin vieressä;
• ensimmäisen julkaisun jälkeen omassa verkkotunnuksessasi;
• myöhemmin aina kohdasta Asetukset > Lomakkeet, kohdan Lähetystapa alta, painikkeella Hoida se puolestani (näkyy, kun Oma sähköpostiosoitteesi (SMTP) on valittuna).

Kirjoita kortin kohtaan Viestit saapuvat osoitteeseen osoite, jossa haluat lukea viestit. Kohdassa Lähettäjän osoite valitset:

• Luomme tämän osoitteen puolestasi (suositus): sivustoeditori ehdottaa vapaana olevaa nimeä, kuten website@example.com;
• Uusi osoite omalla salasanalla: valitset itse @-merkkiä edeltävän nimen ja vähintään 8 merkin salasanan, jotta voit käyttää postilaatikkoa myös itse;
• Olemassa oleva osoite verkkotunnuksessasi: valitset osoitteen listalta ja kirjoitat sen salasanan.

Valitse Valmis. Näet tekstin "Valmis: viestit menevät osoitteeseen ..., lähettäjänä ...". Jos kirjautuminen sähköpostipalvelimelle ei vielä onnistunut, ilmoituksessa kerrotaan, että osoite on asetettu, mutta viestit tulevat WebOkén palvelimelta siihen asti, kunnes yhteys toimii. Painikkeella Myöhemmin suljet kortin ja voit tehdä valinnan toisella kertaa.

Maalari valitsi ensimmäisen vaihtoehdon. Hänen tarjouslomakkeensa viestit saapuvat nyt hänen omaan osoitteeseensa info@example.com, ja ne lähetetään osoitteesta website@example.com. Kun hän vastaa tällaiseen viestiin, vastaus menee kävijälle.

Testaa, että se toimii

Julkaisun jälkeen näet kohdan "Sivustosi on verkossa" alla, minne viestit menevät. Älä luota siihen sokeasti, vaan testaa oikeasti (oppitunti 5.4):

1. Avaa sivustosi yksityisessä ikkunassa ja täytä lomake jollain toisella omalla osoitteellasi.
2. Tarkista, saapuuko viesti kohdan Lähetä viestit osoitteeseen osoitteeseen, myös roskapostikansiosta.
3. Jos olet ottanut käyttöön asetuksen Lähetä kävijälle kopio, tarkista myös, saapuuko vahvistus lomakkeeseen kirjoittamaasi osoitteeseen.
4. Valitse Vastaa ja tarkista, kenelle vastauksesi menee.

Eikö mitään saavu? Tarkista ensin, kuuluuko sivustosi pakettiin, ja sen jälkeen, onko kohdan Lähetä viestit osoitteeseen osoite oikein. Kävijä voi lähettää enintään 5 viestiä tunnissa, joten älä testaa kahtakymmentä kertaa peräkkäin.

Sudenkuopat

• Kaksi SPF-tietuetta: lisäät uutta palvelua varten toisen SPF-tietueen. Silloin SPF on virheellinen. Lisää palvelu olemassa olevaan tietueeseen.
• DMARC:n poistaminen noin vain, koska uutiskirjepalvelun viestit eivät mene perille. Korjaa ongelma lisäämällä palvelu oikein SPF:ään ja DKIM:ään.
• Unohtunut vastaanottaja: kirjoitit rakennusvaiheessa vanhan osoitteen. Turvallisuustarkistus (oppitunti 5.4) ilmoittaa, jos viestit menevät eri osoitteeseen kuin tilisi osoite. Jos se on tarkoituksellista, kaikki on kunnossa.
• Lähetys jätetään WebOkén palvelimelle, vaikka sinulla on oma verkkotunnus. Se toimii, mutta viestisi päätyvät helpommin roskapostiin.

Sivustoeditorissa: näin teet sen

1. Avaa Asetukset (työkalupalkin alaosassa) ja valitse Lomakkeet.
2. Kirjoita kohtaan Lähetä viestit osoitteeseen osoite, jossa haluat lukea viestit.
3. Valitse kohdassa Lähetystapa Oma sähköpostiosoitteesi (SMTP) ja valitse Hoida se puolestani.
4. Valitse kortista Luomme tämän osoitteen puolestasi (suositus) ja valitse Valmis.
5. Tallenna asetukset ja vie muutos sivustolle painikkeella Julkaise muutokset.
6. Testaa lomaketta oikealla sivustollasi.

Yhteenveto

• AI Builder -paketissa on rajattomasti postilaatikoita omassa verkkotunnuksessasi; sivusto ja sähköposti jakavat 20 GB:n tilan.
• MX määrää, minne sähköposti saapuu; SPF, DKIM ja DMARC määräävät, luotetaanko viesteihisi. WebOkéssa DMARC on oletuksena p=reject.
• Lähetä viestit osoitteeseen on se osoite, johon viestit saapuvat; Lähetystapa määrää, mistä osoitteesta ne lähetetään.
• Kortti Yhteydenottolomakkeesi sähköposti luo muutamalla napsautuksella lähettäjän verkkotunnukseesi; sen jälkeen viestit tulevat omasta verkkotunnuksestasi.
• Testaa lomake aina oikealla sivustollasi.

Tietovisa

Tehtävä

Tehtävä A5.3: Verkkotunnuksesi sähköposti kunnossa. Kirjoita AI Builder -sivustosi verkko-osoite omassa verkkotunnuksessasi. Ohjelma katsoo verkkotunnuksen DNS:ää samalla tavalla kuin mikä tahansa sähköpostipalvelin ja tarkistaa:

• onko MX-tietue olemassa, jotta verkkotunnuksesi sähköposti saapuu jonnekin;
• onko SPF-tietueita tasan yksi ja onko se kelvollinen;
• onko DMARC-tietue olemassa.

Vihreä rivillä tarkoittaa: kunnossa. Oranssi on suositus, esimerkiksi SPF, joka päättyy liian sallivaan sääntöön. Punainen tarkoittaa, että tietue puuttuu tai on virheellinen; rivin selitys kertoo, mitä pitää korjata. Ilmaisella weboke.site-osoitteella tehtävää ei voi tehdä: siihen ei kuulu omaa verkkotunnusta.

Lisälukemista

• Ilmainen kurssi Sähköposti kuntoon: asennus ja toimiva perillemeno 7.3: Sähköposti verkkosivustoltasi ja lomakkeista
• Ilmainen kurssi Sähköposti kuntoon: asennus ja toimiva perillemeno 4.2: SPF käytännössä: kaikki lähettäjät kartalle
• Ilmainen kurssi Sähköposti kuntoon: asennus ja toimiva perillemeno 4.4: DMARC-käyttöönotto: arvosta p=none arvoon p=reject
• Uuden sähköpostiosoitteen tai postilaatikon luominen
• DMARC-tietue luominen DirectAdminissa