Tiedot, kuvaoikeudet, tekoälyn tekstit ja saavutettavuus

Moduuli 7: Tietosuoja ja säännöt · Lukuaika: 12 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat lisätä sivustollesi pakolliset yrityksen tiedot ja arvioida, saatko käyttää kuvaa. Tunnistat tekoälyn esimerkkisisällön asiaksi, joka sinun on korvattava, ja tiedät, miksi keksityt arvostelut ovat kiellettyjä. Osaat myös parantaa sivustosi saavutettavuutta kuvien kuvauksilla, kontrastilla ja selkeillä teksteillä.

Keskeiset käsitteet: tietoyhteiskunnan palvelu, yrityksen tiedot, ALV-tunniste, harhaanjohtava kaupallinen menettely, musta lista, valearvostelu, tekijänoikeus, oikeus omaan kuvaan, saavutettavuus, alt-teksti, kontrasti

Tämä oppitunti kertoo säännöistä sellaisina kuin ne ovat voimassa 10. marraskuuta 2026. Se ei ole oikeudellista neuvontaa. Jos olet epävarma omasta tilanteestasi, kysy juristilta tai toimialajärjestöltäsi.

Kuka olet: pakolliset tiedot

Yrityksen verkkosivusto on lain kielellä tietoyhteiskunnan palvelu. Tällaisen palvelun tarjoajalta EU:n sähköistä kaupankäyntiä koskeva direktiivi (2000/31/EY, 5 artikla) edellyttää, että kävijät löytävät tietyt tiedot helposti, suoraan ja pysyvästi. Jäsenvaltiot ovat siirtäneet säännön kansalliseen lakiinsa:

• nimesi (henkilöllisyytesi) ja toimipaikkasi osoite;
• tiedot nopeaa ja suoraa yhteydenottoa varten, myös sähköpostiosoitteesi;
• jos olet kaupparekisterissä: rekisteri ja rekisteröintinumerosi (Suomessa kaupparekisteri (PRH) ja Y-tunnus);
• jos olet arvonlisäverovelvollinen: ALV-tunnisteesi;
• jos ammattiisi tai toimintaasi liittyy lupa tai ammattisääntöjä: niiden tiedot.

Direktiivi lisää: jos ilmoitat hintoja, kerro selvästi, sisältävätkö ne arvonlisäveron ja mahdolliset muut kulut.

Kaksi käytännön asiaa. Käytä ALV-tunnistetta, joka on Suomessa muotoa FI + 8 numeroa. Alankomaissa toiminimiyrittäjän on käytettävä NL-alkuista ALV-tunnistetta eikä liikevaihtoveronumeroaan, koska jälkimmäiseen sisältyy hänen kansalaisnumeronsa. Älä siis koskaan julkaise henkilötunnustasi. Lisäksi "pysyvästi saatavilla" tarkoittaa, ettei tietoja ole piilotettu yhdelle sivulle, jota kukaan ei löydä. Sivustosi alatunniste on oikea paikka, koska se näkyy jokaisella sivulla.

Schildersbedrijf Example -yrityksen alatunniste näyttää tältä: nimi, osoite, puhelin, sähköposti, "Y-tunnus" numeroineen ja "ALV-tunniste" numeroineen. Hinnat-sivulla lukee "Kaikki hinnat sisältävät 21 % arvonlisäveron", koska maalari tekee töitä enimmäkseen yksityisasiakkaille.

Sivustoeditorissa lisäät tiedot alatunnisteeseen chatissa ("lisää alatunnisteeseen Y-tunnuksemme ja ALV-tunnisteemme: ...") tai muokkaamalla tekstiä itse. Täytä ne myös kohtaan SEO > Yrityksen tiedot Googlelle (oppitunti 6.3). Luo tietosuojaseloste -painike (oppitunti 7.1) löytää sivustosi tekstissä olevan yritystunnuksen itse.

Tekoälyn esimerkkisisältö: sinä teet siitä totta

Sivustosi ensimmäinen versio sisältää tarkoituksella esimerkkisisältöä: keksittyjä hintoja, aukioloaikoja, arvosteluja ja tiimin jäseniä, joskus vuosiluvun ("vuodesta 1998") tai takuun. Se ei ole virhe: tekoäly tekee valmiin rungon, jotta näet, miltä sivusto voisi näyttää. Oppitunnilla 2.4 opit löytämään nämä kohdat. Tässä käydään läpi, miksi sinun täytyy korvata ne ennen kuin sivustosi on oikeasti verkossa.

Sivustosi on yrityksesi mainos, ja mainontaan sovelletaan harhaanjohtavia kaupallisia menettelyjä koskevia sääntöjä (EU:n sopimattomia kaupallisia menettelyjä koskeva direktiivi 2005/29/EY; Suomessa kuluttajansuojalaki). Hinta, jota et käytä, takuu, jota et anna, tai tiimi, jota ei ole olemassa, johtaa asiakasta harhaan. Osa menettelyistä on mustalla listalla: ne ovat aina kiellettyjä olosuhteista riippumatta. Listalla on 28. toukokuuta 2022 alkaen ollut (direktiivin liite I, 23 c kohta, lisätty Omnibus-direktiivillä (EU) 2019/2161; Suomessa kuluttajansuojalaki) väärien kuluttaja-arvostelujen tai -suositusten julkaiseminen sekä aitojen arvostelujen esittäminen harhaanjohtavasti. Tekoälyn keksimä arvostelu "Marieke Examplesta" on juuri tällainen, vaikka tarkoittaisit sen vain täytteeksi. Listalla on myös luotettavuusmerkin tai laatumerkin näyttäminen ilman siihen tarvittavaa lupaa.

Mitä sivustoeditori tekee puolestasi: osioiden kiinteät esimerkkitekstit (kuten "Kirjoita tähän, mitä asiakas sanoi sinusta" ja "Asiakkaan nimi") ja kohdat kuten [täytä] estävät Julkaise-toiminnon ilmoituksella "Sivustollasi on vielä esimerkkitekstiä". Mitä se ei osaa: tunnistaa uskottavaa arvostelua, hintaa tai aukioloaikaa, jonka tekoäly kirjoitti itse. Ne löydät vain sinä.

Näin toimit:

1. Lue jokainen sivu ja alleviivaa jokainen tosiasia: hinta, aika, vuosiluku, määrä, nimi, takuu, laatumerkki, arvostelu.
2. Jos tieto ei pidä paikkaansa tai et ole varma: korvaa se oikealla tiedolla tai poista se.
3. Arvostelut: vain aitoja, ja asiakkaan luvalla näyttää nimi ja teksti (nimi on henkilötieto). Jos sinulla ei vielä ole arvosteluja, poista osio. EU-säännöt (direktiivin 2005/29/EY 7 artiklan 6 kohta) edellyttävät myös, että kerrot, mistä arvostelut tulevat ja miten varmistat ne; arvostelupalvelun widget tekee tämän usein jo puolestasi.
4. Puhelin 06 12345678 ja example.com-osoitteet ovat esimerkkejä: korvaa ne.

Kuvaoikeudet: saatko käyttää tätä kuvaa?

Tekijänoikeuslain mukaan kuvan tekijällä on yksinoikeus saattaa kuva yleisön saataviin ja valmistaa siitä kappaleita. Hakukoneella löytämäsi kuva ei siis ole vapaasti käytettävissä. Käytä:

• omia kuviasi tai valokuvaajan kuvia, kun olet sopinut hänen kanssaan kirjallisesti, että saat käyttää niitä sivustollasi;
• kuvapankkeja, joiden lisenssi sallii kaupallisen käytön verkkosivustolla;
• kuvia, jotka sivustoeditorin tekoäly tekee sinulle.

Huomaa Uudista nykyinen sivusto -toiminnossa: sivustoeditori ottaa kuvat nykyiseltä sivustoltasi. Jos sait ne aiemmalta sivuston tekijältä tai kuvapankista, tarkista, koskeeko lisenssi myös uutta sivustoasi.

Jos kuvassa on tunnistettava henkilö, on otettava huomioon myös hänen oikeutensa omaan kuvaansa. Esimerkiksi Alankomaiden tekijänoikeuslain mukaan kuvatun henkilön tilaamaksi tehdyn kuvan julkaisuun tarvitaan hänen lupansa (20 artikla), ja ilman tilausta julkaisu on kielletty, jos henkilöllä on perusteltu syy vastustaa sitä (21 artikla). Käytännössä: pyydä työntekijöiltä ja asiakkailta lupa etukäteen, mieluiten paperilla tai sähköpostilla, ja poista kuva, jos joku sitä pyytää. Tunnistettavan henkilön kuva on myös henkilötieto tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan.

Tekoälykuvissa: älä esitä tehtyä "tiimikuvaa" oikeana tiiminäsi. Jos valitset rakentaessa Automaattinen, tekoäly käyttää piirroskuvia silloin, kun kuvassa pitäisi muuten olla ihmisiä tai eläimiä. Jos haluat näyttää oikeita ihmisiä, käytä omia kuviasi.

Saavutettavuus

Saavutettava sivusto toimii myös heille, jotka näkevät huonosti, käyttävät ruudunlukijaa tai pelkkää näppäimistöä. 28. kesäkuuta 2025 alkaen on ollut voimassa European Accessibility Act (direktiivi (EU) 2019/882), joka koskee tiettyjä kuluttajille tarjottuja tuotteita ja palveluja, muun muassa sähköistä kaupankäyntiä kuten verkkokauppoja. Kaikki sivustot eivät kuulu sen piiriin: tiedottava sivusto ilman verkkomyyntiä ei yleensä kuulu, ja palveluja tarjoavat mikroyritykset (alle 10 työntekijää ja vuosiliikevaihto tai taseen loppusumma enintään 2 miljoonaa euroa) on rajattu ulkopuolelle. Schildersbedrijf Example, jolla on kaksi työntekijää ja sivusto ilman verkkokauppaa, jää siis ulkopuolelle. Jos olet epävarma oman yrityksesi kohdalla, selvitä asia.

Pakollista tai ei: saavutettavuus hyödyttää kaikkia ja auttaa myös hakukoneita. Sivustoeditori auttaa näissä asioissa:

• Kuvien kuvaukset (alt-tekstit): avaa Media-paneeli, napsauta kuvaa ja kirjoita kohtaan Kuvaus, mitä kuvassa näkyy, esimerkiksi "Maalari lakkaa vihreää ulko-ovea Examplessa". SEO-paneeli kertoo, monelta kuvalta kuvaus vielä puuttuu.
• Kontrasti: visuaalinen ilme säätää värit niin, että teksti pysyy luettavana. Jos valitset itse värin, jonka päällä teksti ei erotu, sivustoeditori ilmoittaa siitä.
• Tekstin koko: kirjoita chatiin "suurenna tekstiä" (kolme kokoa koko sivustolle).
• Liike: Visuaalinen ilme -kohdassa valitset Liike-asetukseksi Päällä, Rauhallinen tai Pois. Jos kävijä on asettanut laitteellaan vähemmän liikettä, kaikki pysyy paikallaan.
• Selkeät linkkitekstit ja painikkeet: "Pyydä tarjous" kertoo enemmän kuin "Klikkaa tästä", myös ruudunlukijalle.

Sivustoeditorissa: näin teet sen

1. Lisää nimesi, osoitteesi, sähköpostisi, Y-tunnuksesi ja ALV-tunnisteesi alatunnisteeseen ja täytä SEO > Yrityksen tiedot Googlelle.
2. Käy jokainen sivu läpi keksittyjen tosiasioiden ja arvostelujen varalta; korvaa tai poista ne.
3. Tarkista jokaisen kuvan alkuperä ja, jos kuvassa on ihmisiä, lupa.
4. Avaa Media ja anna jokaiselle kuvalle Kuvaus; tarkista SEO-paneelista, että ilmoitus kuvista ilman kuvausta on poistunut.
5. Julkaise sivustosi uudelleen.

Yhteenveto

• Nimi, toimipaikan osoite, sähköposti, Y-tunnus ja ALV-tunniste kuuluvat pysyvästi sivustollesi (direktiivi 2000/31/EY, 5 artikla, ja kansallinen laki); hintojen yhteydessä kerrot, sisältävätkö ne arvonlisäveron.
• Tekoälyn esimerkkisisältö on runko: sinä korvaat jokaisen keksityn tosiasian. Keksityt arvostelut ovat mustalla listalla ja aina kiellettyjä.
• Muiden kuvia käytät vain lisenssillä tai luvalla; tunnistettavien henkilöiden kohdalla on otettava huomioon myös oikeus omaan kuvaan.
• European Accessibility Act koskee muun muassa verkkokauppoja, mutta ei palveluja tarjoavia mikroyrityksiä; kuvien kuvaukset, kontrasti ja selkeät tekstit ovat joka tapauksessa järkeviä.

Tietovisa

Tehtävä

Tehtävä A7.3: Ei paikkamerkkejä, alt-tekstit kunnossa. Korvaa kaikki esimerkkisisältö, anna jokaiselle kuvalle kuvaus ja lisää tietosi alatunnisteeseen. Julkaise sivustosi uudelleen ja kirjoita AI Builder -sivustosi verkko-osoite. Ohjelma käy sivuillasi kuin kävijä ja etsii esimerkkisisällöltä näyttävää: hakasulkeissa olevaa tekstiä, "lorem ipsum", esimerkkinumeroa 06 12345678 ja example.com-osoitteita. Se tarkistaa, onko jokaisella kuvalla kuvaus (alt-teksti) ja ovatko yhteystietosi sivustolla. Aidolta näyttävää keksittyä arvostelua ohjelma ei tunnista: sen tarkistat itse.

Lisälukemista

• Ilmainen kurssi: Verkkokauppa WooCommercella 5.1: Kuka olet: tiedonantovelvollisuudet ja Impressum
• ALV-tunnisteen ilmoittaminen ja tarkistaminen (hollanninkielinen lähde: Ondernemersplein, KVK): https://ondernemersplein.kvk.nl/btw-nummer-vermelden-en-controleren/
• Arvostelujen käyttäminen (Alankomaiden kuluttajaviranomainen ACM, hollanniksi): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/reclame-en-verleiden/online-beinvloeden/reviews-en-beoordelingen-gebruiken
• Aseta otsikko, kuvaus ja alt-teksti sivukohtaisesti
• Digitoegankelijk (Alankomaiden hallitus, hollanninkielinen ohje saavutettavista verkkosivustoista): https://www.digitoegankelijk.nl/