Android en de Gmail-app

Op Android gebruik je meestal de Gmail-app, of de mail-app van de maker van je telefoon, zoals Samsung E-mail. In de Gmail-app kun je naast je Gmail-adres ook gewoon je e-mailadres van WebOké toevoegen. Houd de gegevens uit Alle instellingen op een rij: servers, poorten en beveiliging bij de hand. De benamingen verschillen per telefoon en per versie van de app.

In de Gmail-app

1. Open de Gmail-app en tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal.
2. Tik op Een ander account toevoegen.
3. Kies Overig (dus niet Google, Outlook of Exchange).
4. Vul je e-mailadres in en tik op Handmatige configuratie.
5. Kies Persoonlijk (IMAP).
6. Vul het wachtwoord van je e-mailadres in en tik op Volgende.
7. Instellingen inkomende server: gebruikersnaam je volledige e-mailadres, je wachtwoord, en bij Server je domeinnaam of de servernaam van je pakket. Kies bij beveiliging SSL/TLS en poort 993 als de app daarom vraagt. Tik op Volgende.
8. Instellingen uitgaande server: laat aanmelden vereist aan, met je volledige e-mailadres en wachtwoord. Server: dezelfde naam als inkomend. Beveiliging STARTTLS met poort 587, of SSL/TLS met poort 465. Tik op Volgende.
9. Kies hoe vaak de app moet synchroniseren en geef het account eventueel een naam. Klaar.

In een andere mail-app

Bij Samsung E-mail en andere apps gaat het op dezelfde manier: voeg een nieuw account toe, kies voor handmatig instellen of "andere", kies IMAP en vul de gegevens uit Alle instellingen op een rij: servers, poorten en beveiliging in. Gebruik altijd je volledige e-mailadres als gebruikersnaam, voor inkomend én uitgaand.

Liever niet: Gmail laten ophalen of doorsturen

In Gmail op de computer kun je ook mail van een ander account laten ophalen, of mail van je WebOké-adres doorsturen naar Gmail. Dat raden we af. Google is gestopt met het ophalen van mail van andere accounts in Gmail op internet, en doorgestuurde mail komt bij Gmail vaak in de spam terecht (zie Forwarders: mail doorsturen naar een ander adres). Voeg het adres liever toe aan de Gmail-app op je telefoon zoals hierboven: dan haalt de app de mail rechtstreeks uit je mailbox bij WebOké.

Veelgestelde vragen

De app zegt dat gebruikersnaam of wachtwoord onjuist is.
Controleer of de gebruikersnaam het volledige e-mailadres is, ook bij de uitgaande server. Test het wachtwoord in de webmail (zie Webmail openen).

De app meldt een certificaatprobleem.
Gebruik de servernaam van je pakket als inkomende en uitgaande server (zie Alle instellingen op een rij: servers, poorten en beveiliging).