Opslag per mailbox en wat er gebeurt als hij vol is

Mail neemt ruimte in, vooral door bijlagen. Die ruimte gaat af van de opslag van je pakket, samen met je website, databases en back-ups. Per mailbox kun je bovendien een eigen maximum instellen: de quota.

Hoe werkt de quota?

• Max aangevinkt (aanbevolen): de mailbox heeft geen eigen grens en mag de vrije ruimte van je pakket gebruiken.
• Een getal in MB, bijvoorbeeld 2000: de mailbox mag maximaal 2000 MB (ongeveer 2 GB) gebruiken. Handig als je wilt voorkomen dat één mailbox het hele pakket volloopt, bijvoorbeeld bij een mailbox van een medewerker of een adres dat veel bijlagen krijgt.

Bij E-mail Accounts zie je in de kolom Gebruik hoeveel ruimte elke mailbox nu gebruikt. Bovenaan staat bij Totaal Gebruik het totaal van alle mailboxen van dit domein.

De quota wijzigen

1. Ga naar E-mail Accounts en klik in de rij van de mailbox op de drie puntjes.
2. Kies Limieten wijzigen.
3. Er opent een venster Wijzig Limiet/Quota. Vul bij E-mail quota (MB) een getal in, of vink Max aan.
4. Klik op OPSLAAN.

Wat gebeurt er als een mailbox vol is?

• Komt een mailbox in de buurt van zijn quota, dan krijg je een waarschuwing per mail, met de Engelse tekst The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Is de mailbox echt vol, dan wordt nieuwe mail geweigerd. De afzender krijgt een foutmelding terug, met daarin iets als quota exceeded of mailbox full. De mail komt later ook niet alsnog binnen.
• Hetzelfde gebeurt als de opslag van je hele pakket vol is, ook als de mailbox zelf nog ruimte heeft. Dan werkt bovendien je website niet goed meer. Zie Opslag vol: waar zit de ruimte?.

Ruimte vrijmaken

1. Leeg je prullenbak en je spammap. Verwijderde mail blijft in de map Prullenbak (of Verwijderde items) staan totdat je die leegt, en telt zolang mee.
2. Verwijder oude mail met grote bijlagen. In de webmail kun je zoeken en sorteren op grootte.
3. Bewaar oude mail op je computer. In de meeste mailprogramma's kun je mail naar een lokale map slepen. Die staat dan alleen op je computer en niet meer op de server. Zorg dan wel zelf voor een back-up van je computer.
4. Schoon op met DirectAdmin. Zie hieronder.
5. Verhoog de quota van de mailbox, of zet hem op Max, als je pakket nog ruimte heeft.
6. Bestel extra opslag als je pakket zelf vol is. Dat doe je in Mijn WebOké bij je pakket.

Opschonen: oude mail in één keer verwijderen

Met de knop Opschonen verwijder je in één keer alle mail die ouder is dan een bepaalde periode, bijvoorbeeld alles in de inbox van meer dan een jaar oud.

1. Ga naar E-mail Accounts en vink links de mailbox (of mailboxen) aan.
2. Klik op Opschonen.
3. Er opent een venster Map Opschonen. Kies bij Map: welke map je wilt opschonen, bijvoorbeeld de inbox, alle mappen of alleen de Spambox.
4. Kies bij Periode: hoe oud de mail moet zijn die weg mag. Met all verwijder je alle mail in die map, ongeacht de leeftijd.
5. Klik op OPSCHONEN. Met Sluiten breek je af.

Let op: Opschonen verwijdert de mail echt, ook uit je mailprogramma als dat met IMAP werkt. Bewaar eerst een kopie van wat je wilt houden.

Veelgestelde vragen

Ik heb mail verwijderd, maar het gebruik daalt niet.
Controleer of de prullenbak echt leeg is. Het gebruik in DirectAdmin wordt bovendien niet altijd direct bijgewerkt. Kijk na een paar uur nog eens.

Mijn telefoon zegt dat de mailbox vol is, maar in DirectAdmin is er nog ruimte.
Kijk ook naar de opslag van je hele pakket, op het dashboard of bij Gebruikersstatistieken. Is die vol, dan helpt de quota van de mailbox niet.