Google Yritysprofiilin luominen ja vahvistaminen

Moduuli 6: Paikallinen löydettävyys · Lukuaika: 10 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat selittää, mikä Google Yritysprofiili on, tarkistaa, saako yrityksesi sellaisen, valita toimipaikan ja palvelualueen välillä sekä luoda profiilin, ottaa sen haltuun ja vahvistaa sen.

Keskeiset käsitteet: Google Yritysprofiili (Google Business Profile), Google Maps, paikalliset tulokset, toimipaikka, palvelualue, hybridiyritys, yksi profiili yritystä kohden, virtuaalitoimisto, vahvistus, vahvistustavat, käyttöoikeuden pyytäminen, omistaja ja ylläpitäjä

Mikä Google Yritysprofiili on?

Kun haet "bloemist Amersfoort" (kukkakauppa Amersfoort), näet usein ensin kartan ja muutaman yrityksen, ja vasta sen alla tavalliset hakutulokset. Kartan yritykset eivät tule niiden verkkosivustoilta vaan niiden Google Yritysprofiilista: se on maksuton merkintä, jossa on nimi, osoite, puhelinnumero, aukioloajat, kuvat ja arvostelut. Sama profiili näkyy Google Mapsissa ja hakutulosten oikealla puolella, kun joku kirjoittaa yrityksesi nimen.

Profiili ja verkkosivustosi ovat kaksi eri asiaa. Sivustosi voi näkyä hyvin tavallisissa hakutuloksissa ilman profiilia, ja profiili voi olla olemassa ilman sivustoa. Jos asiakkaasi ovat lähiseudulla, tarvitset molemmat, ja niiden täytyy kertoa samat tiedot. Oppitunti 6.4 käsittelee juuri tätä.

Yrityksellesi on usein jo olemassa profiili, vaikka et olisi koskaan luonut sitä. Google luo merkintöjä julkisista tiedoista, ja käyttäjät voivat lisätä paikkoja. Tällainen profiili ei ole vahvistettu: kukaan yrityksestä ei hallinnoi sitä, ja kuka tahansa voi ehdottaa siihen muutoksia. Ensimmäinen askel on siksi aina tarkistaa, löytyykö yrityksesi jo.

Saako yrityksesi profiilin?

Google kertoo yrityksen esittämistä koskevissa ohjeissaan tarkasti, kuka profiilin saa. Lyhyesti:

• Yritykselläsi on fyysinen sijainti, jossa asiakkaat voivat käydä aukioloaikoina, tai käyt asiakkaiden luona (putkimies, siivousyritys, polkupyöräkorjaaja, joka korjaa kotona).
• Sinulla on yksi profiili yritystä kohden (toimipaikkaa kohden). Toinen profiili samalle yritykselle, esimerkiksi useampien hakusanojen kattamiseksi, ei ole sallittu.
• Virtuaalitoimisto tai postiosoite, jossa et oikeasti työskentele, ei kelpaa. Ei myöskään postilokero.
• Jaettu työtila kelpaa vain, jos yrityksesi näkyy siellä selvästi kyltin kanssa ja paikalla on toimistoaikoina ihmisiä ottamassa asiakkaita vastaan.

Jos toimit vain verkossa etkä ota asiakkaita vastaan missään osoitteessa etkä käy heidän luonaan, Yritysprofiili ei ole tarkoitettu sinulle. Keskity silloin tämän kurssin muihin osiin: verkkosivustoosi.

Toimipaikka, palvelualue vai molemmat

Profiilia luodessa Google kysyy, tulevatko asiakkaat luoksesi. Vastaus ratkaisee, millaisen profiilin saat:

Bloemenatelier Lottella on kauppa Voorbeeldstraatilla Amersfoortissa, jonne asiakkaat tulevat, ja se toimittaa kukkia lähialueelle. Se on hybridi: osoite näkyy, ja lisäksi on palvelualue.

Jos työskentelet kotoa käsin eivätkä asiakkaat koskaan tule kotiisi, olet palvelualueyritys. Täytät osoitteen profiilia luodessa, mutta huolehdit siitä, ettei se näy muille. Googlen ohjeen mukaan palvelualueen ei pitäisi ulottua paljon yli noin kahden tunnin ajomatkan päähän toimipisteestäsi; joillekin yrityksille laajempi alue voi sopia.

Profiilin luominen tai haltuunotto

1. Hae ensin. Hae Google Mapsista yrityksesi nimellä ja paikkakunnalla. Jos näet yrityksesi, avaa se ja katso, onko siinä painike yrityksen hallinnointiin tai omistajuuden vaatimiseen. Jos mitään ei löydy, luo uusi profiili osoitteessa business.google.com.
2. Kirjaudu oikealla Google-tilillä. Käytä yrityksen tiliä, mieluiten omalla verkkotunnuksellasi olevalla osoitteella (esimerkiksi info@example.com), äläkä sellaisen työntekijän henkilökohtaista tiliä, joka saattaa lähteä. Myöhemmin voit lisätä muita ylläpitäjiä; näin profiili pysyy yrityksellä.
3. Täytä perustiedot. Yrityksen nimi, luokka, tulevatko asiakkaat luoksesi, osoite tai palvelualue, puhelinnumero ja verkkosivusto. Oppitunti 6.2 kertoo, miten kentät täytetään hyvin. Täytä nyt ainakin nimi ja osoite täsmälleen samoin kuin ne ovat julkisivussasi ja sivustollasi.
4. Vahvista. Katso alta.

Onko profiili jo jonkun toisen nimissä? Näin käy yrityskaupan yhteydessä tai jos aiempi sivuston tekijä on joskus luonut sen. Voit silloin pyytää käyttöoikeutta: Google lähettää nykyiselle ylläpitäjälle sähköpostin ja antaa hänelle muutaman päivän aikaa vastata (tätä oppituntia tarkistettaessa aikaa oli kolme päivää). Jos hän ei vastaa, voit joskus ottaa profiilin itse haltuun vahvistussähköpostin kautta. Se ei aina onnistu. Yritä siksi ensin yksinkertaisesti aiemman ylläpitäjän kautta.

Vahvistus: todista, että yritys on sinun

Profiili on sinun vasta, kun se on vahvistettu. Googlella on siihen useita tapoja:

• videotallenne, jossa näytät sijainnin, liiketoimintasi ja todisteen siitä, että hallinnoit yritystä (esimerkiksi oven avaimen, kyltin, pakettiauton, työkalut);
• suora videopuhelu Googlen työntekijän kanssa, vain aukioloaikoinasi;
• puhelu tai tekstiviesti, jossa on koodi (puhelinvalikko tai automaattinen puhelinlinja ei voi vastaanottaa koodia);
• sähköposti;
• postikortti, jossa on koodi, osoitteeseesi.

Tärkeää: et itse valitse tapaa. Google päättää, mitkä tavat saat, muun muassa yrityksen tyypin, julkisten tietojen, alueesi ja aukioloaikojesi perusteella. Jos näet useamman tavan, voit valita. Googlen mukaan tarkistus kestää yleensä enintään viisi arkipäivää. Postikortti tulee yleensä neljäntoista päivän kuluessa, ja koodi vanhenee kolmenkymmenen päivän jälkeen.

Vinkki Googlen omalta ohjesivulta: jos olet jo vahvistanut sivustosi Google Search Consolessa (oppitunti 2.1), profiilin vahvistus voi joskus onnistua heti.

Miksi vahvistus joskus epäonnistuu

• Nimi tai osoite poikkeaa siitä, mitä julkisivussasi, sivustollasi ja julkisissa rekistereissä lukee. Yhtenäistä tiedot ennen kuin aloitat.
• Videosta puuttuu todiste. Näytä yhdessä katkeamattomassa tallenteessa, missä olet (katu, julkisivu), että pääset sisään ja että pyörität yritystä.
• Et oikeastaan täytä ehtoja, esimerkiksi jos sinulla on virtuaalitoimisto. Silloin uusi yritys ei auta.
• Päällekkäiset profiilit. Jos yrityksesi on kahdesti, ilmoita päällekkäinen profiili sen sijaan, että antaisit molempien olla olemassa.

Käytännössä: profiili ja sivusto yhdessä

Vahvistuksen jälkeen yhdistät profiilin sivustoosi: kirjoita Verkkosivusto-kenttään kotisivusi tai kyseisen toimipaikan sivun osoite. Omalle sivustollesi laitat saman nimen, saman osoitteen ja saman puhelinnumeron, mieluiten myös rakenteisina tietoina (oppitunti 5.2). Jos käytät WebOkén AI Builderia, sivustollesi syöttämäsi yritystiedot lisätään sivulle automaattisesti LocalBusiness-lohkona; WordPressissä sen hoitaa SEO-lisäosa tai teemasi. Muissa sivustoeditoreissa se toimii samaan tapaan. Näin profiili ja sivusto kertovat täsmälleen samat tiedot.

Yhteenveto

• Google Yritysprofiili on maksuton merkintä Google Mapsissa ja paikallisissa tuloksissa; se on erillään sivustostasi.
• Profiili on tarkoitettu yrityksille, joilla on sijainti, jossa asiakkaat käyvät, tai jotka käyvät asiakkaiden luona. Yksi profiili yritystä kohden; ei virtuaalitoimistoja eikä postilokeroita.
• Valitse toimipaikka, palvelualue (osoite piilotettu) tai hybridi.
• Tarkista ensin, löytyykö yrityksesi jo; ota se haltuun tai pyydä käyttöoikeutta, ja käytä yrityksen tiliä.
• Google valitsee vahvistustavan (video, videopuhelu, puhelin tai tekstiviesti, sähköposti, postikortti); varmista, että nimi ja osoite ovat kaikkialla samat.

Tietovisa

Tehtävä

Tehtävä D6.1: Profiilin luominen tai omistajuuden vahvistaminen. Hae yrityksesi Google Mapsista. Päätä, oletko toimipaikka, palvelualueyritys vai hybridi, ja onko profiili jo olemassa. Luo profiili tai ota se haltuun ja etene vahvistuksessa niin pitkälle kuin pystyt. Kirjaa ylös, mitä vahvistustapoja Google sinulle tarjosi ja kuka on ylläpitäjä. Jos sinulla ei ole omaa yritystä, tee tehtävä paperilla jollekin lähiseutusi yritykselle luomatta mitään.

Lisälukemista

• Google, Ohjeet yrityksen esittämiseen Googlessa: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl
• Google, Yrityksen vahvistaminen Google Yritysprofiilissa: https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=nl
• Google, Yritysprofiilin omistajuuden pyytäminen: https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=nl