Paikalliset signaalit: NAP ja maininnat

Moduuli 6: Paikallinen löydettävyys · Lukuaika: 11 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat nimetä kolme tekijää, jotka Google itse mainitsee paikallisesta sijoituksesta, selittää, mihin voit vaikuttaa ja mihin et, yhtenäistää yritystietosi (NAP) kaikkialla ja tehdä paikallisia sivuja lankeamatta doorway-sivujen ansaan.

Keskeiset käsitteet: paikallinen sijoitus, relevanssi, etäisyys, tunnettuus (prominence), NAP (nimi, osoite, puhelin), maininnat (citations), johdonmukaisuus, kaupparekisteri, toimialahakemistot, paikalliset sivut, doorway-sivut, valetoimipisteet

Mitä Google itse sanoo

Paikallisista tuloksista (kartta yrityksineen ja Google Maps) liikkuu paljon tarinoita. Googlella on niistä oma ohjesivu, ja se mainitsee kolme tekijää:

Ja yksi lause, joka kannattaa muistaa, kun joku yrittää myydä sinulle jotain muuta: Googlen mukaan parempaa paikallista sijoitusta ei voi pyytää eikä ostaa.

Etäisyys selittää myös, miksi et voi olla kaikkialla kärjessä. Kun joku hakee kukkakauppaa Amersfoortin pohjoisosassa, hän näkee eri yrityksiä kuin keskustassa hakeva. Siksi "olen sijalla 5" kertoo vähän, jos ei tiedä, missä hakija oli. Valeosoite lähempänä keskustaa (virtuaalitoimisto tai postilokero) on kielletty (oppitunti 6.1), joten se ei ratkaise tätäkään.

NAP: nimi, osoite, puhelin

NAP tarkoittaa nimeä, osoitetta ja puhelinnumeroa (englanniksi name, address, phone). Se ei ole Googlen termi vaan käytännössä syntynyt kätevä käsite: ne kolme tietoa, jotka sitovat yrityksesi paikkaan todellisessa maailmassa. Ne näkyvät verkkosivustollasi, Google-profiilissasi, Applella ja Bingissä (oppitunti 6.3), kaupparekisterissä, laskuissasi, toimialahakemistoissa, sosiaalisen median sivuillasi ja arvostelusivustoilla.

Miksi olisi väliä, ovatko tiedot kaikkialla täsmälleen samat? Kahdesta syystä, joita sinun ei tarvitse uskoa sellaisenaan, vaan voit tarkistaa ne:

1. Asiakkaat. Vanha puhelinnumero hakemistossa tai edellinen osoite Facebookissa maksaa sinulle asiakkaita, jotka eivät tavoita sinua. Tämä on tärkein syy.
2. Hakukoneet ja karttapalvelut. Google ja Apple vertaavat eri lähteistä saatuja tietoja. Google kertoo ohjeissaan, että vahvistustavat riippuvat muun muassa julkisista tiedoista ja että kuka tahansa voi ehdottaa muutoksia. Jos verkossa on kolme eri osoitetta, on suurempi riski, että profiiliasi muutetaan tai että vahvistus sujuu hankalasti.

Usein kuultu väite on, että "NAP-tietojen johdonmukaisuus on sijoitustekijä" tietyllä painoarvolla. Google ei sano niin missään, joten ei tämä kurssikaan. Teet sen asiakkaidesi vuoksi ja välttääksesi sekaannuksia.

Mitä "samat" tarkoittaa

Samat tarkoittaa samoja tietoja, ei välttämättä samoja merkkejä. Voorbeeldstraat 12 ja Voorbeeldstr. 12 ovat sama osoite; 033 000 0000 ja +31 33 000 0000 sama numero. Sillä on väliä, jos kyseessä on:

• eri talonumero, vanha katu tai aiempi postinumero;
• eri puhelinnumero, esimerkiksi omistajan matkapuhelinnumero yhdessä paikassa ja lankanumero toisessa;
• eri nimi: "Bloemenatelier Lotte" vastaan "Lotte Bloemen V.O.F." Käyttämäsi toiminimi saa poiketa yrityksen virallisesta nimestä, mutta käytä asiakkaille kaikkialla samaa nimeä.

Maininnat: missä muualla yrityksesi näkyy?

Maininta (englanniksi citation) on mikä tahansa paikka internetissä, jossa yrityksesi mainitaan nimellä ja osoitteella tai puhelinnumerolla, linkin kanssa tai ilman. Esimerkiksi:

• kaupparekisteri;
• toimialasivustot ja ammattiyhdistykset (kukkakauppiaiden yhdistys, asentajien rekisteri);
• paikalliset sivustot: yrittäjäyhdistys, kunta, kauppakeskus, paikallislehti;
• yleiset hakemistot ja karttapalvelut;
• omat sosiaalisen median sivusi;
• arvostelusivustot.

Sinun ei tarvitse olla sadassa hakemistossa; monet hakemistot ovat arvottomia, ja osa on olemassa vain myydäkseen sinulle maksullisen paketin. Laatu ratkaisee: maininta kukkakauppiaiden yhdistyksen tai kauppakeskuksen sivustolla kertoo jotain yrityksestäsi, maininta satunnaisella linkkifarmilla ei (oppitunnit 7.5 ja 8.2).

Toimi kolmessa vaiheessa:

1. Kartoita. Hae yrityksesi nimellä, puhelinnumerollasi (lainausmerkeissä) ja vanhalla osoitteellasi, jos olet muuttanut. Kirjaa jokainen paikka ja siellä näkyvät tiedot.
2. Korjaa virheelliset tiedot ja aloita paikoista, joissa asiakkaat oikeasti käyvät. Monissa hakemistoissa on painike, jolla voit ottaa merkinnän haltuun tai ilmoittaa muutoksesta.
3. Täydennä muutamalla paikalla, jotka oikeasti liittyvät yritykseesi.

Paikalliset sivut ilman temppuja

Jos sinulla on useita toimipisteitä, anna jokaiselle oma sivu sivustollasi: oikea osoite, aukioloajat, ajo-ohjeet, kuvia toimipisteestä ja siellä työskentelevistä ihmisistä. Linkitä sivu kyseisen toimipisteen profiiliin.

Mitä ei saa tehdä: kymmeniä lähes samanlaisia sivuja, kuten "Bloemist Amersfoort", "Bloemist Leusden", "Bloemist Soest" (kukkakauppa + paikkakunta), joissa vain paikkakunnan nimi vaihtuu, jotta löytyisit joka paikkakunnalta. Google kutsuu tätä roskapostikäytännöissään doorway-väärinkäytöksi ja mainitsee esimerkkinä sivut, jotka on suunnattu tietyille alueille tai kaupungeille ja ohjaavat kävijät yhdelle sivulle. Jos toimitat oikeasti Leusdeniin ja Soestiin, kerro se rehellisesti toimitussivullasi toimituskuluineen ja -aikoineen paikkakunnittain; se on hyödyllistä tietoa eikä kopio.

Käytännössä: profiili, sivusto ja jäsennellyt tiedot samoiksi

Omalla sivustollasi NAP-tiedot kuuluvat yhteystietosivulle ja alatunnisteeseen tavallisena tekstinä (ei kuvana), ja puhelinnumero klikattavana tel:-linkkinä. Lisäksi ne tulevat jäsenneltyihin tietoihisi (oppitunti 5.2):

<a href="tel:+31330000000">033 000 0000</a>

"name": "Bloemenatelier Lotte",
"telephone": "+31 33 000 0000",
"address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Voorbeeldstraat 12",
             "postalCode": "3811 AA", "addressLocality": "Amersfoort", "addressCountry": "NL" }

WebOkén AI Builder tekee tämän lohkon itse sivustosi yritystiedoista; WordPressissä sen hoitaa SEO-lisäosa tai teemasi, ja muissa sivustotyökaluissa se toimii samaan tapaan. Tehtävä A6.4 vertaa juuri näitä kohtia profiilisi tietoihin.

Yhteenveto

• Google mainitsee paikallisille tuloksille kolme tekijää: relevanssin, etäisyyden ja tunnettuuden. Parempaa sijoitusta ei voi ostaa eikä pyytää.
• NAP on nimi, osoite ja puhelin; pidä ne kaikkialla samoina, ennen kaikkea asiakkaidesi vuoksi.
• Samat tarkoittaa samoja tietoja, ei samaa kirjoitusasua; eri numero tai vanha osoite on kuitenkin ongelma.
• Päivitä mainintasi: kartoita, korjaa ja täydennä paikoilla, jotka oikeasti liittyvät sinuun.
• Oma sivu jokaiselle todelliselle toimipisteelle on hyvä; lähes samanlaiset sivut paikkakunnittain ovat doorway-väärinkäyttöä.

Tietovisa

Tehtävä

Tehtävä A6.4: Ovatko yritystietosi kaikkialla samat? Syötä yrityksesi nimi, osoite, postinumero, paikkakunta ja puhelinnumero sellaisina kuin ne ovat Google Yritysprofiilissasi, sekä verkkosivustosi osoite (ja tarvittaessa yhteystietosivusi osoite). Ohjelma lukee sivusi, etsii tietojasi jäsennellyistä tiedoista (LocalBusiness), tel:-linkeistä ja näkyvästä tekstistä ja näyttää jokaisen tiedon kohdalla, täsmääkö se. Jos sinulla ei ole omaa sivustoa, käytä jonkin lähistölläsi toimivan yrityksen sivustoa ja profiilia.

Lisälukemista

Näiden artikkelien vaiheet koskevat WebOkén hallintapaneeleja; muilla palveluntarjoajilla toiminta on samankaltaista.

• WebOké-käyttöopas 8.2: AI Builder: muokkaaminen, versiot ja julkaiseminen
• Google, Vinkkejä paikallisen Google-sijoituksen parantamiseen (hollanninkielinen ohjesivu): https://support.google.com/business/answer/7091?hl=nl
• Google, Google-haun roskapostikäytännöt (doorway-väärinkäyttö): https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
• Google, Ohjeet yrityksesi esittämiseen Googlessa (hollanninkielinen ohjesivu): https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl