Yritysprofiilin huolellinen täyttäminen ja ylläpito

Moduuli 6: Paikallinen löydettävyys · Lukuaika: 11 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat täyttää Google Yritysprofiilin jokaisen tärkeän kentän ohjeiden mukaisesti, vältät virheet, jotka johtavat profiilin jäädyttämiseen, ja pidät profiilin ajan tasalla säännöllisellä rytmillä.

Keskeiset käsitteet: yrityksen nimi kuten oikeassa maailmassa, ylimääräiset tiedot nimessä, luokat (mahdollisimman vähän, mahdollisimman tarkkoja), aukioloajat, erityiset aukioloajat, tilapäisesti suljettu, oma puhelinnumero, verkkosivusto, yrityksen kuvaus, kuvat ja videot, tuotteet ja palvelut, päivitykset (uutiset, tarjoukset, tapahtumat), ehdotetut muutokset, jäädytys

Miksi täyttäminen on enemmän kuin muodollisuus

Google kertoo paikallista sijoitusta koskevassa ohjeessaan suoraan, että täydellisesti ja oikein täytetty profiili auttaa: kun Google ymmärtää, mitä teet, se voi näyttää sinut sopivissa hauissa. Profiili, jossa on väärä luokka tai vanhat aukioloajat, ei ole vain huonommin löydettävissä, vaan se myös karkottaa asiakkaita, jotka seisovat suljetun oven edessä.

Asialla on myös kääntöpuolensa. Jos täytät profiilin "ovelasti" ylimääräisillä hakusanoilla tai valeosoitteilla, Google voi jäädyttää profiilin. Siksi tällä oppitunnilla käydään kenttä kerrallaan läpi, mikä on sallittua ja mikä ei. Kaikki perustuu Googlen omiin ohjeisiin (katso Lisälukemista). Niitä päivitetään säännöllisesti, joten tarkista ne kerran vuodessa uudelleen.

Yrityksen nimi: kuten julkisivussasi

Tässä kentässä huijataan useimmin. Sääntö on yksinkertainen: nimen on oltava sama kuin nimi, jota käytät oikeassa maailmassa, eli julkisivussasi, verkkosivustollasi, kirjepaperissasi ja asiakkaiden kanssa. Et lisää mitään: et iskulausetta, et paikkakuntaa, joka ei kuulu nimeesi, et aukioloaikoja, et puhelinnumeroa, et verkko-osoitetta etkä palveluja.

Google mainitsee itse esimerkkeinä nimet "Regal Pizzeria Open 24 hours" ja "Verizon Wireless 4G LTE": ne eivät ole sallittuja. Lisäykset kuten "B.V." tai "Oy" ovat sallittuja vain, jos ne todistettavasti kuuluvat oikeasti nimeen. Ohjeiden mukaan tarpeettomat tiedot nimessä voivat johtaa profiilin jäädyttämiseen. Lisäksi kilpailijat voivat muuttaa tällaista nimeä ehdottamalla muutosta, ja silloin hallinta karkaa käsistäsi.

Luokat: mahdollisimman vähän ja mahdollisimman tarkasti

Luokka kertoo Googlelle, mikä yrityksesi on, ei sitä, mitä myyt tai mitä sinulla on. Kukkakauppa, joka myy myös maljakoita, on kukkakauppa eikä sisustusliike. Ohjeiden mukaan valitse niin vähän luokkia kuin ydinliiketoimintasi kuvaamiseen tarvitaan, ja valitse tarkin luokka, joka pitää vielä paikkansa. Google lisää yleisemmät luokat itse.

Näkymässä valitset yhden pääluokan ja tarvittaessa lisäluokkia. Aloita pääluokasta: sen on oltava tärkein toimintasi. Lisäluokkia vain, jos kyse on todella toisesta ydintoiminnosta. Jos jaat tilat toisen yrityksen kanssa, valitse vain omaa yritystäsi koskevat luokat.

Epäiletkö? Hae tärkeimmällä hakusanallasi ja katso, mikä luokka kärjessä olevilla yrityksillä on. Se ei ole sääntö, mutta näet, mitä luokkia on olemassa ja miten Google niitä käyttää.

Aukioloajat, puhelin ja verkkosivusto

Aukioloajat: tunnit, joina oikeasti otat asiakkaita vastaan. Toimitko ajanvarauksella? Silloin aukioloajat eivät ole joillekin yritystyypeille pakollisia. Kausiyritys? Täytä kuluvan kauden ajat ja merkitse profiili kauden ulkopuolella tilapäisesti suljetuksi.

Erityiset aukioloajat on tarkoitettu juhlapyhiin, lomiin ja tapahtumiin. Täytä ne hyvissä ajoin etukäteen: juhannus, joulu, kesäsulku. Jos unohdat sen, Google näyttää tavalliset aikasi, ja 25. joulukuuta joku seisoo suljetun oven edessä.

Puhelinnumero: tähän toimipisteeseen kuuluva numero, jota hallitset itse, mieluiten paikallinen numero eikä puhelinpalvelukeskus. Ei numeroa, joka ohjautuu toiselle yritykselle, eikä maksullista palvelunumeroa.

Verkkosivusto: etusivu tai, jos toimipisteitä on useita, tämän toimipisteen sivu. Ei osoitetta, joka ohjaa toiselle sivustolle. Varmista, että sivulla on sama nimi, sama osoite ja sama puhelinnumero (oppitunti 6.4).

Kuvaus, kuvat, tuotteet ja päivitykset

Kuvaus: kerro, mitä teet, kenelle, mikä tekee sinusta erityisen ja mistä lähtien olet toiminut. Ohjeiden mukaan: ei linkkejä, ei hintoja tai kampanjoita pääasiana ("kaupungin halvimmat kimput!"), ei hölynpölyä eikä outoja merkkejä.

Kuvat ja videot: Google mainitsee kuvat ja videot nimenomaan tapana näyttää, mitä tarjoat. Käytä omia, aitoja kuvia: julkisivu (jotta ihmiset tunnistavat sinut), sisätilat, työsi ja tiimisi. Ei kuvapankkikuvia, sillä ne eivät kerro yrityksestäsi mitään.

Tuotteet ja palvelut: tässä saat luetella, mitä teet: morsiuskimput, surukukat, työpajat, kotiinkuljetus. Juuri tähän kuuluvat ne sanat, jotka eivät saa olla nimessäsi.

Päivitykset: voit julkaista uutisia, tarjouksia ja tapahtumia. Googlen mukaan yli kuusi kuukautta vanhat päivitykset arkistoidaan, ellet määritä päivämääräväliä. Päivitys on kätevä työpajasta tai juhlapyhäkampanjasta kertomiseen, mutta se ei korvaa hyvää verkkosivustoa.

Ylläpito: säännöllinen rytmi

Profiili ei ole koskaan valmis. Kuka tahansa voi ehdottaa muutoksia, ja Google muuttaa joskus itse tietoja muiden lähteiden perusteella. Säännöllinen rytmi estää yllätykset:

Käytännössä: Bloemenatelier Lotten tarkistuslista

Lotte käy profiilinsa läpi. Nimi: "Bloemenatelier Lotte" (oikein, kuten julkisivussa). Pääluokka: kukkakauppa; lisäluokka: ei mitään, koska työpajat ovat palvelu eivätkä toinen yritys. Osoite näkyvissä, palvelualueena Amersfoort ja ympäristö kotiinkuljetuksia varten. Puhelin 033 000 0000, sama numero kuin sivulla https://www.example.com/contact. Erityiset aukioloajat äitienpäivälle ja joululle on jo merkitty. Kuvauksessa oli linkki hänen verkkokauppaansa: hän poistaa sen, koska linkit eivät ole kuvauksessa sallittuja, ja verkkosivusto on jo Verkkosivusto-kentässä. Sen jälkeen hän tarkistaa WebOkén AI Builderissa, WordPressissä tai muussa sivustotyökalussa, että hänen yhteystietosivullaan näkyvät samat tiedot.

Yhteenveto

• Nimi on oikea nimi ilman hakusanoja, paikkakuntaa, aikoja tai palveluja; rikkomus voi johtaa jäädytykseen.
• Valitse mahdollisimman vähän ja mahdollisimman tarkkoja luokkia: mikä olet, ei mitä myyt.
• Todelliset aukioloajat, erityiset aukioloajat juhlapyhille, oma paikallinen puhelinnumero ja oikea sivu verkkosivustona.
• Palvelut ja tuotteet kuuluvat omiin kenttiinsä; kuvaukseen ei linkkejä eikä hintakampanjoita.
• Pidä profiili ajan tasalla säännöllisellä rytmillä ja tarkista säännöllisesti, onko joku muu muuttanut jotain.

Tietovisa

Tehtävä

Tehtävä D6.2: Käy profiilisi läpi tarkistuslistalla. Avaa oma Yritysprofiilisi (tai, jos sinulla ei ole omaa yritystä, jonkin lähelläsi olevan yrityksen julkinen profiili) ja käy läpi tämän oppitunnin tarkistuslista: nimi, luokat, osoite tai palvelualue, aukioloajat ja erityiset aukioloajat, puhelin, verkkosivusto, kuvaus, kuvat, tuotteet ja palvelut. Kirjaa jokaisesta kohdasta, mikä on kunnossa ja mitä parannat, ja merkitse taulukon rytmi kalenteriisi.

Lisälukemista

• Google, Ohjeet yrityksesi esittämiseen Googlessa: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl
• Google, Vinkkejä paikallisen sijoituksesi parantamiseen Googlessa: https://support.google.com/business/answer/7091?hl=nl
• Google, Päivitysten luominen Yritysprofiiliisi: https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=nl