Yksinkertaisen tuotteen tiedot oikein

Moduuli 3: Tuotteet · Lukuaika: 10 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat täyttää yksinkertaisen tuotteen tiedot kattavasti ja rehellisesti. Tiedät, mitä kukin kenttä tekee asiakkaalle, hakukoneille ja kirjanpidollesi, ja tunnet hintojen ja alennusten sudenkuopat.

Keskeiset käsitteet: yksinkertainen tuote, ryhmitelty tuote, ulkoinen tuote, normaalihinta, alennushinta, SKU (tuotekoodi), GTIN/EAN, lyhyt ja pitkä kuvaus, tuotekuva ja galleria, kategoriat ja avainsanat, paino ja mitat, 30 päivän alin hinta

Miksi tuotesivu on enemmän kuin kuva ja hinta

Kivijalkakaupassa asiakas voi nostaa teekannun käteensä, kokeilla kantta ja kysyä myyjältä. Verkossa hänellä on vain tuotesivusi. Siksi sivu tekee kolme asiaa samaan aikaan:

1. Se myy. Asiakkaan pitää nähdä nopeasti, mikä tuote on, mitä se maksaa ja milloin se tulee perille.
2. Se kertoo tiedot, kuten laki vaatii. Tuotteen "pääominaisuudet" kuuluvat tietoihin, jotka sinun on annettava ennen ostoa (oppitunti 5.1). Teekannu ilman tilavuutta litroina on puutteellinen tuotesivu.
3. Se syöttää tietoa muille järjestelmille. Samoista kentistä WooCommerce hakee rakenteiset tiedot hakukoneille (oppitunti 7.1), Store API:lle (oppitunti 2.4), toimituskuluihin (oppitunti 4.3) ja vientitiedostoihisi (oppitunti 3.4).

Tyhjä kenttä ei siis ole vain ruma: se puuttuu myös kaikista näistä muista paikoista.

Tuotetyypit lyhyesti

Oppitunnilla 1.2 näit tuotetyypit. Tällä oppitunnilla ero on tärkeä:

• Yksinkertainen (simple): yksi tuote, yksi hinta, yksi varasto. Esimerkiksi Theehuis Examplen teekannu "Kyoto 0,8 litraa".
• Ryhmitelty (grouped): joukko erillisiä yksinkertaisia tuotteita, jotka näytetään yhdessä, esimerkiksi "Teesetti", jossa on teekannu, kupit ja siivilä ja josta asiakas voi valita jokaisen erikseen. Ryhmätuotteella ei itsellään ole hintaa.
• Ulkoinen tai kumppanituote (external/affiliate): tuotesivu, jossa on painike toiseen kauppaan. Et myy itse mitään, vaan tilaus tehdään muualla.
• Muunnelmallinen (variable): yksi tuote eri muunnelmina, kuten irtotee 50, 100 ja 250 gramman pakkauksissa. Siitä kerrotaan oppitunnilla 3.2.

Epäiletkö, onko tuote yksinkertainen vai muunnelmallinen? Kysy itseltäsi, näkeekö asiakas sen yhtenä tuotteena, jossa on valinta. Teekannu kolmessa värissä on muunnelmallinen, teekannu ja teesiivilä ovat kaksi tuotetta.

Kentät, joilla on merkitystä

Kohdassa Tuotteet > Lisää uusi näet ylhäällä otsikon ja pitkän kuvauksen ja niiden alla lohkon Tuotteen tiedot (Product data) välilehtineen. Tärkeimmät kentät:

Otsikko. Sellainen, jolla asiakas hakee: "Teekannu Kyoto valurauta 0,8 litraa musta", ei "Tuote 4411". Otsikko näkyy sivun otsikossa, linkissä ja ostoskorissa.

Normaalihinta ja alennushinta (Regular price, Sale price). Syötä hinta sen mukaan, mitä valitsit arvonlisäveroasetuksissa: arvonlisäverollisena tai verottomana (oppitunti 4.1). Alennushinnalle voi antaa alkamis- ja päättymispäivän. WooCommerce näyttää silloin vanhan hinnan yliviivattuna.

SKU (tuotekoodi). Oma koodisi, joka on jokaisella tuotteella yksilöllinen, esimerkiksi TP-KYOTO-08-ZW. Tarvitset sitä tuontiin ja vientiin (oppitunti 3.4), kassajärjestelmän, tukkurin tai kirjanpidon liitäntöihin sekä löytääksesi oikean tuotteen nopeasti, kun asiakas kysyy jotain. WooCommerce ei hyväksy SKU:ta, joka on jo toisella tuotteella.

GTIN, UPC, EAN tai ISBN (välilehdellä Varasto). Tämä on pakkauksessa oleva maailmanlaajuinen koodi, yleensä 13-numeroinen EAN-viivakoodi. Et keksi sitä itse: valmistaja tai tavaramerkin omistaja hakee sen. Jos myyt jonkin merkin tuotteita, ota koodi pakkauksesta. Hakukoneet ja hintavertailusivustot tunnistavat tuotteet sen avulla. WooCommerce lisää kelvollisen GTIN-koodin rakenteisiin tietoihin (oppitunti 7.1).

Ero yhdellä lauseella: SKU on sinun, GTIN on tuotteen.

Lyhyt kuvaus. Näkyy useimmissa teemoissa kuvan ja hinnan vieressä. Kirjoita tähän asiat, joiden perusteella ostopäätös tehdään: tilavuus, materiaali, sopiiko se induktioliedelle, toimitusaika. Viisi riviä, ei tarinaa.

Pitkä kuvaus. Tarina, yksityiskohdat, hoito-ohjeet ja mittataulukko. Tänne kirjoitat myös tekstejä, joita ihmiset hakevat ("miten valurautainen teekannu puhdistetaan kalkista"). Älä kopioi valmistajan tekstiä, joka on sadalla muulla sivustolla: se ei auta asiakasta, ja hakukone pitää sitä kaksoissisältönä (oppitunti 7.1).

Kuvat. Yksi tuotekuva ja galleria. Käytä kuvia itse tuotteesta ja samassa kuvasuhteessa (esimerkiksi neliö), jotta kauppasivusi näyttää rauhalliselta. Vaihtoehtoiset tekstit ja tiedostokoko toimivat kuten WordPress-kurssin oppitunnilla 4.4, joten emme toista sitä ohjetta tässä.

Kategoriat ja avainsanat. Kategoria on kauppasi osasto ("Teekannut", "Vihreä tee") ja usein myös laskeutumissivu, joka löytyy hauista. Älä jätä tuotetta oletuskategoriaan, jonka nimi on uudessa asennuksessa yleensä "Luokittelematon" (Uncategorized). Avainsanat ovat yksittäisiä ominaisuuksia ("lahja", "luomu"). Käytä niitä säästeliäästi.

Paino ja mitat (välilehti Toimitus). Tarpeen, jos lasket toimituskulut painon mukaan tai jos toimituslisäosasi tekee osoitekortit. Täytä ne, vaikka käytössäsi olisi nyt kiinteä hinta: myöhemmin olet iloinen, että ne ovat valmiina.

Alennukset rehellisesti esillä

Alennushinta näyttää yksinkertaiselta kentältä, mutta sen takana on sääntö. Aina kun ilmoitat hinnanalennuksesta, sinun on näytettävä aiempana hintana viimeisten 30 päivän alin hinta. Sääntö tulee vuoden 2019 EU-muutoksesta (Omnibus-direktiivi) ja koskee kaikkia EU-maita: Saksassa se on kohdassa § 11 PAngV, ja Hollannissa ja Belgiassa sama EU-sääntö on otettu kansalliseen lakiin, kuten myös Suomessa. Oppitunti 5.4 käsittelee aihetta tarkemmin.

Mitä tämä tarkoittaa WooCommercessa? Kenttä "Normaalihinta" on hinta, jonka WooCommerce viivaa yli. Jos laskit hinnan viime viikolla tilapäisesti 39 euroon ja muutat sen nyt 49 eurosta "42 euroon", yliviivattu € 49 ei ole viimeisten 30 päivän alin hinta. WooCommerce ei pidä tätä hintahistoriaa puolestasi. Voit seurata sitä itse tai käyttää lisäosaa, joka tekee sen.

Muita hintojen sudenkuoppia:

• Hinta 0. Tuotteen, jonka hinta on 0, voi tilata ilmaiseksi. Jos haluat näyttää tuotteen mutta et myydä sitä, jätä hinta tyhjäksi: silloin tuote ei ole myynnissä.
• "Alkaen"-hinnat yksinkertaisissa tuotteissa, joissa todellinen hinta selviää vasta valinnan jälkeen: käytä silloin muunnelmallista tuotetta.
• Pyöristys: jos syötät hinnat ilman arvonlisäveroa, verollinen hinta voi olla € 24,99 tai € 25,01. Oppitunti 4.1 näyttää, miten sen välttää.

Käytännössä: tältä se näyttää WooCommercessa

Theehuis Example täyttää teekannun tiedot näin:

1. Tuotteet > Lisää uusi, otsikko "Teekannu Kyoto valurauta 0,8 litraa musta".
2. Pitkä kuvaus, jossa materiaali, tilavuus, hoito ja mittataulukko, ja lyhyt kuvaus viidellä kohdalla.
3. Tuotteen tiedot: Yksinkertainen tuote, normaalihinta € 49, ei alennushintaa.
4. Välilehti Varasto (Inventory): SKU TP-KYOTO-08-ZW, pakkauksen EAN-koodi, varastonhallinta päällä (oppitunti 3.4).
5. Välilehti Toimitus (Shipping): paino 1,4 kg ja mitat.
6. Oikealla: kategoria Teekannut, tuotekuva ja kolme gallerian kuvaa vaihtoehtoisine teksteineen.
7. Näytä esikatselu ja sitten Julkaise.

Muut teemat näyttävät kentät eri kohdassa, mutta itse kentät ovat samat jokaisessa WooCommerce-asennuksessa.

Yhteenveto

• Tuotesivu myy, kertoo tiedot lain vaatimalla tavalla ja syöttää tietoa hakukoneille, Store API:lle, toimitukseen ja vientiin.
• Valitse oikea tyyppi: yksinkertainen, ryhmitelty, ulkoinen tai muunnelmallinen.
• SKU on oma yksilöllinen koodisi. GTIN/EAN on tuotteen maailmanlaajuinen koodi, jota et keksi itse.
• Täytä lyhyt ja pitkä kuvaus, kuvat, oikea kategoria ja paino.
• Alennuksessa näytät aiempana hintana viimeisten 30 päivän alimman hinnan. WooCommerce ei seuraa sitä itse. Suomessa hintailmoittelua valvovat Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) ja kuluttaja-asiamies.

Tietovisa (quiz)

Tehtävä

Tehtävä A3.1: Onko tuotteesi valmis? Syötä kauppasi osoite ja yhden yksinkertaisen tuotteen slug tai koko linkki. Ohjelma hakee tuotteen julkisen Store API:n kautta (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) ja avaa sen jälkeen tuotesivun ilman evästeitä ja lisäämättä mitään ostoskoriin. Se tarkistaa: onko tuotteella SKU; onko vähintään yksi kuva ja onko ensimmäisellä vaihtoehtoinen teksti; onko lyhyt ja pitkä kuvaus täytetty (pitkä vähintään 300 merkkiä); onko tuote oikeassa kategoriassa eikä vain oletuskategoriassa; onko hinta suurempi kuin 0 ja onko tuote myynnissä; palauttaako tuotesivu koodin 200 ilman noindexiä. Puuttuva SKU, vaihtoehtoinen teksti, kuvaus tai kategoria sekä hinta 0 näkyvät oranssina. Punainen tarkoittaa: tuotetta ei löytynyt, kuvaa ei ole, tuotesivu ei vastaa tai siinä on noindex, tai tuote ei ole yksinkertainen (muunnelmallinen tuote käsitellään tehtävässä A3.2). Jos tuote on tarjouksessa, näet tiedoksi normaalihinnan ja alennushinnan sekä viittauksen 30 päivän sääntöön.

Kysymys itsellesi (ei tarkisteta): mitkä kolme kysymystä asiakkaat esittävät sinulle useimmin tästä tuotteesta? Löytyvätkö vastaukset lyhyestä kuvauksesta?

Lue lisää

• Ilmainen WordPress-kurssi 4.4: Media: kuvat ja alt-teksti
• Ilmainen WordPress-kurssi 4.2: Sivut, artikkelit, kategoriat ja tagit
• Managing products (woocommerce.com, englanniksi): https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, 30 päivän alin hinta (gesetze-im-internet.de, saksaksi): https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html