Thunderbird ja webmail

Moduuli 2: Sähköpostilaatikon käyttöönotto · Lukuaika: 10 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat asentaa Thunderbirdin manuaalisesti, käyttää webmailia tarkistuksena ja hätätilanteen sisäänkäyntinä, sekä selvittää kiinteällä menetelmällä, miksi sähköpostiohjelma ei toimi.

Keskeiset käsitteet: Thunderbird, manuaalinen määritys, yhteyden suojaus, todennusmenetelmä (normaali salasana, salattu salasana, OAuth2), tallennetut salasanat, webmail (esim. Roundcube), istunto, uloskirjautuminen julkisella tietokoneella, vianetsinnän vaiheet

Thunderbird: avoin ja suora

Thunderbird on ilmainen sähköpostiohjelma Windowsille, Macille ja Linuxille, Mozilla-säätiön tekemä (tunnetaan Firefoxista), ja saatavilla myös Androidille. Se on avointa lähdekoodia ja muodostaa yhteyden suoraan sähköpostipalvelimeesi: salasanasi ja viestisi eivät kulje minnekään muualle. Tämä tekee siitä hyvän valinnan niille, jotka eivät halua käyttää uutta Outlookia (oppitunti 2.2). Thunderbird näyttää lisäksi tarkalleen, mitä se asettaa, mikä tekee siitä mukavan ohjelman sähköpostin toiminnan oppimiseen.

Tilin lisääminen

1. Avaa Thunderbird. Ensimmäisellä kerralla se käynnistyy suoraan kohtaan Olemassa olevan sähköpostiosoitteen asettaminen. Muussa tapauksessa: valikko (kolme viivaa), Lisää tili, Sähköposti.
2. Täytä nimesi (sen vastaanottajat näkevät), sähköpostiosoitteesi ja postilaatikon salasana. Napsauta Jatka.
3. Thunderbird etsii asetukset (automaattiasetukset, Mozillan tietokanta, tai se arvaa nimiä kuten mail.example.com; oppitunti 2.1). Tarkista mitä se löysi: protokolla IMAP ja palveluntarjoajasi palvelimen nimi.
4. Jos se ei pidä paikkaansa, napsauta Määritä manuaalisesti ja täytä kaikki alla olevan mukaisesti.

5. Napsauta Testaa uudelleen. Jos se onnistuu, napsauta Valmis.

Todennusmenetelmä

Thunderbird kysyy, miten kirjaudut sisään. Vaihtoehdot:

• Normaali salasana: salasana kulkee salatun yhteyden kautta palvelimelle. Tämä on turvallista niin kauan kuin yhteys on salattu (SSL/TLS tai STARTTLS), ja tätä useimmat hostingpalvelimet odottavat.
• Salattu salasana (CRAM-MD5 ja vastaavat): vanha menetelmä ajalta ennen kuin kaikki yhteydet olivat salattuja. Monet palvelimet eivät tarjoa tätä vaihtoehtoa; jos valitset sen silti, kirjautuminen epäonnistuu.
• OAuth2: kirjautuminen palveluntarjoajan verkkosivun kautta. Käytössä Gmailissa, Microsoftilla ja muutamalla muulla suurella palveluntarjoajalla. Tavallinen hostingpostilaatikko ei yleensä käytä tätä.

Valitse siis lähes aina Normaali salasana, yhdessä salauksen kanssa. Normaali salasana ilman salausta (portti 143 tai 110 ilman STARTTLS:ää) on turvatonta: silloin salasanasi kulkee verkon yli luettavassa muodossa.

Salasanan vaihtaminen Thunderbirdissa

Jos olet vaihtanut postilaatikon salasanan, Thunderbird yleensä kysyy uutta salasanaa itsestään. Jos näin ei tapahdu, Thunderbird on tallentanut vanhan salasanan. Poista se kohdasta Asetukset, Yksityisyys ja turvallisuus, Tallennetut salasanat. Huomaa: siellä on kaksi riviä per tili, yksi kohteelle imap:// ja yksi kohteelle smtp://.

Webmail: sähköpostisi selaimessa

Lähes jokaisella palveluntarjoajalla on webmail: verkkosivu, jolle kirjaudut sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi ja luet ja lähetät sähköpostia. Monet hostingyritykset käyttävät tähän Roundcubea, avoimen lähdekoodin webmail-ohjelmaa. Webmail toimii suoraan samassa IMAP-postilaatikossa kuin sähköpostiohjelmasi: mitä siirrät tai poistat webmailissa, näet myös Thunderbirdissa, ja päinvastoin.

Webmaililla on kolme tärkeää toimintoa:

1. Sähköpostin käyttäminen matkalla tai vieraalla tietokoneella ilman mitään asetuksia. Kirjaudu kuitenkin sen jälkeen ulos, äläkä anna selaimen muistaa salasanaa.
2. Käyttäjätunnuksen ja salasanan tarkistaminen. Jos kirjautuminen webmailiin onnistuu, postilaatikkosi on kunnossa ja ongelma on sähköpostiohjelmassa. Jos se ei onnistu, salasana on väärä tai IP-osoitteesi on estetty.
3. Asetukset palvelimella: monet webmail-ohjelmat antavat sinun asettaa palvelinsuodattimia, poissaoloviestin, uudelleenohjauksen ja allekirjoituksen. Nämä suodattimet toimivat myös silloin kun tietokoneesi on sammutettu, toisin kuin sähköpostiohjelman säännöt.

Kiinteä toimintatapa ongelmatilanteissa

Jos sähköpostisi ei toimi jossain ohjelmassa, käy läpi nämä vaiheet tässä järjestyksessä. Näin sinun ei tarvitse arvailla.

1. Webmail. Kirjaudu sisään koko sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Jos se ei onnistu: aseta postilaatikolle uusi salasana. Jos webmail ei lataudu ollenkaan, mutta se latautuu puhelimesi mobiiliyhteydellä: IP-osoitteesi on todennäköisesti estetty liian monen epäonnistuneen yrityksen vuoksi.
2. Käyttäjätunnus. Koko sähköpostiosoite, sekä saapuvalle että lähtevälle postille.
3. Palvelimen nimi. Palveluntarjoajasi nimi, ei arvattu imap. tai smtp.. Osoittaako se oikeaan palvelimeen ja onko se mainittu varmenteessa (oppitunti 2.1)?
4. Portti ja suojaus. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS tai 465 SSL/TLS.
5. Todennus lähtevälle postille. Päällä, samoilla tiedoilla.
6. Varmenneilmoitus? Lue, kuka varmenteen on myöntänyt. Virustorjuntaohjelma? Sammuta salatun sähköpostin skannaus.
7. Kaikki laitteet. Jos sinulla on uusi salasana, aseta se kaikkialle, myös siihen vanhaan tablettiin laatikossa.

Muista tätä vaiheittaista menetelmää käyttäessäsi: ohjelmasi ilmoitus on seuraus, ei syy. "Palvelinta ei löydy" on yleensä kirjoitusvirhe nimessä; "yhteys katkesi" usein väärä portti tai suojaus; "salasana hylätty" käyttäjätunnus tai salasana.

Käytännössä: WebOkén webmail

WebOkéssä webmail toimii Roundcubella, osoitteessa webmail.weboke.fi. Kirjaudut sisään koko sähköpostiosoitteellasi ja postilaatikon salasanalla; kentän Server jätät tyhjäksi, jos verkkotunnuksesi on WebOkén hostingissa. Otsikkorivit näet kohdasta More, Show lähde (oppitunti 1.5). Muilla palveluntarjoajilla toiminta on vastaavaa: webmaililla on oma osoite, joka löytyy tervetuloviestistä tai asiakaspaneelista.

Yhteenveto

• Thunderbird toimii suoraan sähköpostipalvelimesi kanssa ja näyttää tarkalleen, mitä se asettaa.
• Valitse "Normaali salasana" salauksen kanssa; "Salattu salasana" on vanha menetelmä, jota monet palvelimet eivät tunne.
• Webmail toimii samassa postilaatikossa ja on paras tapa testata, ovatko salasanasi ja postilaatikkosi kunnossa.
• Noudata ongelmatilanteissa kiinteää järjestystä: webmail, käyttäjätunnus, palvelimen nimi, portti ja suojaus, todennus lähtevälle postille, varmenne, kaikki laitteet.

Tietovisa

Tehtävä

Tehtävä O2.5: Korjaa rikkinäinen asetus. Tehtävässä on annettu väärin asetetun sähköpostiohjelman asetukset (tiedosto instellingen-fout.txt), joissa on kolme virhettä. Mainitse kolme virhettä, kerro kunkin virheen kohdalla, millaisen virheilmoituksen odottaisit, ja kirjoita, missä järjestyksessä löytäisit ne tämän oppitunnin vaiheittaisella menetelmällä. Jos sinulla on itselläsi sähköpostiohjelma, joka ei toimi kunnolla, käy menetelmä läpi omassa tilanteessasi ja kirjoita, missä vaiheessa löysit syyn.

Lue lisää

Näiden artikkelien vaiheet koskevat WebOkén paneeleita; muilla palveluntarjoajilla toiminta on vastaavaa.

• DirectAdmin-ohje 8.6: Thunderbird
• DirectAdmin-ohje 7.11: Webmailin avaaminen
• DirectAdmin-ohje 8.8: Sähköpostin lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu: näin ratkaiset ongelman
• Sähköpostiosoitteen lisääminen Thunderbirdiin
• Siirry webmailiin ja toimi näin, jos kirjautuminen ei onnistu