Osa 1 · 1.6
552: postilaatikko on täynnä tai viesti on liian suuri
Virhekoodilla 552 (tai 452) vastaanottava palvelin kertoo, ettei sähköpostillesi ole tilaa: postilaatikko on täynnä tai viesti on liian suuri.
Tältä ilmoitus näyttää
| Koodi tai teksti | Mitä se tarkoittaa? |
|---|---|
| 452 4.2.2 tai 552 5.2.2 Mailbox full, Quota exceeded, over quota | Vastaanottajan postilaatikko on täynnä. Koodi 452 tarkoittaa tilapäistä ongelmaa, 552 pysyvää. |
| 552 5.3.4 Message too big, size exceeds | Viesti on liian suuri. Meillä viestin enimmäiskoko on 50 MB. Liitteet kasvavat lähetettäessä noin kolmanneksen, joten viestiin mahtuu noin 36 MB liitteitä. |
Onko vastaanottajan postilaatikko täynnä?
Silloin vastaanottajan täytyy vapauttaa tilaa. Kerro asiasta hänelle jotain muuta kautta tai yritä myöhemmin uudelleen.
Onko oma postilaatikkosi täynnä?
Jos sinulle sähköpostia lähettävä saa tämän ilmoituksen, postilaatikkosi tai koko pakettisi on täynnä. Uudet viestit hylätään, eivätkä ne tule perille myöhemminkään.
- Katso DirectAdminin kohdasta E-mail Accounts sarakkeesta Usage, kuinka paljon tilaa postilaatikko käyttää.
- Tyhjennä roskakori ja roskapostikansio. Poistetut viestit vievät tilaa, kunnes tyhjennät roskakorin.
- Poista vanhoja viestejä, joissa on suuria liitteitä. Webmailissa voit lajitella viestit koon mukaan.
- Onko postilaatikolla oma raja (kiintiö)? Nosta sitä kohdassa Change Limits tai valitse Max, jos paketissasi on vielä tilaa.
Change Limits: yhden postilaatikon tallennustila ja lähetysraja - Onko koko pakettisi täynnä? Tilaa silloin lisää tallennustilaa paketillesi Oma WebOkéssa.
Lisätietoja artikkelissa Postilaatikon tallennustila ja mitä tapahtuu, kun se täyttyy.
Onko viestisi liian suuri?
Kaikilla sähköpostipalvelimillamme viestin enimmäiskoko on 50 MB. Liitteet kasvavat lähetettäessä noin kolmanneksen, koska ne muunnetaan tekstiksi. Siksi yhteen viestiin mahtuu noin 36 MB liitteitä. Webmail näyttää tämän myös liitettä lisätessä: Suurin sallittu tiedostokoko on 36 MB. Monet vastaanottajat hyväksyvät tätä pienempiä viestejä.
Lähetä siksi suuret tiedostot latauslinkkinä, esimerkiksi Nextcloudistasi, äläkä liitteenä.
Milloin ottaa yhteyttä?
Vapautitko tilaa, mutta sinulle lähetetyt viestit hylätään edelleen kiintiöstä kertovalla ilmoituksella? Ota silloin yhteyttä.
Kysy ensin Oma WebOkén tekoälyavustajalta tai tee tukipyyntö kohdassa Tukikeskus ja sitten Lähetä tukipyyntö. Lähetä mukana:
- sähköpostiosoite, joka ei vastaanota viestejä
- koko ilmoitus, jonka lähettäjä sai takaisin
Älä koskaan lähetä salasanaasi.