Nextcloud: Redis server went away

Ilmoitus Redis server went away tarkoittaa, että ohjelman yhteys Rediksen kanssa on katkennut. Redis on nopea muisti, johon Nextcloud ja verkkosivustot tallentavat tietoja väliaikaisesti. Se, missä näet ilmoituksen, ratkaisee, mitä teet.

WebOké Nextcloudissa

Näet ilmoituksen esimerkiksi silloin, kun tapaamisen tallentaminen epäonnistuu ilmoituksella Tapahtuman tallentaminen epäonnistui, puhelimen kalenterisovellus antaa virheen HTTP 500 ja virheen tiedoissa lukee Redis server went away.

WebOké Nextcloudissa me hallinnoimme palvelinta ja siis myös Redistä. Et voi korjata tätä itse. Vika ei myöskään ole puhelimessasi tai käyttämässäsi sovelluksessa: jos näet saman virheen selaimessa, ongelma on palvelimella. Syynä voi olla myös virhe jossakin Nextcloud-sovelluksessa.

1. Tarkista sivulta Häiriöt & huolto, onko jotain meneillään.
2. Yritä muutaman minuutin päästä uudelleen selaimessa.
3. Jatkuuko virhe? Ota meihin yhteyttä (katso alta).

Omalla verkkosivustollasi (WordPress)

Jos sivustosi käyttää Redistä, esimerkiksi object cachena LiteSpeed Cache -lisäosassa, ilmoitus voi näkyä virhelokissa tai sivustollasi. Meillä Redis toimii DirectAdmin-käyttäjäkohtaisesti, ilman porttia ja ilman salasanaa. Se on käytettävissä paketeissa Power Webhost Three, Power Webhost Four ja Reseller; WebHost One- ja Two-paketeissa ei ole Redistä.

1. Avaa DirectAdminissa Redis. Jos sivulla lukee, että Redis on poistettu käytöstä, napsauta ENABLE (1).

   

2. Kopioi Path to redis socket file (2), esimerkiksi /home/gebruikersnaam/.redis/redis.sock.
3. Valitse LiteSpeed Cachessa Cache, välilehti Object ja menetelmä Redis. Syötä isännäksi tämä socket-polku ja portiksi 0, ja jätä käyttäjätunnus ja salasana tyhjiksi.
4. Eikö sivusto enää toimi, etkä pääse eteenpäin? Poista object cache käytöstä lisäosassa. Sivustosi toimii silloin ilman Redistä.

Milloin otat yhteyttä?

WebOké Nextcloudissa aina, jos virhe jatkuu. Sivustosi kohdalla silloin, kun Redis on käytössä, socket-polku on oikein ja ilmoitus jatkuu.

Kysy ensin tekoälyavustajalta Oma WebOkéssa tai tee tukipyyntö valitsemalla Tukikeskus ja sitten Lähetä tukipyyntö. Liitä mukaan:

• missä näet ilmoituksen (Nextcloud selaimessa, kalenterisovellus vai sivustosi)
• aika, jolloin virhe tapahtui
• Nextcloudisi tai sivustosi osoite
• kuvakaappaus ilmoituksesta

Älä koskaan lähetä salasanaasi.