FTP 530 Login incorrect

Näkyykö FileZillassa tai muussa FTP-ohjelmassa 530 Login incorrect tai Authentication failed? Silloin palvelin hylkää käyttäjätunnuksen ja salasanan yhdistelmän.

Syyt meidän palvelimillamme

• Käytät ylimääräistä FTP-tiliä, mutta kirjoitat nimestä vain alkuosan. Käyttäjätunnus on koko nimi, esimerkiksi webrakentaja@verkkotunnuksesi.fi.
• Käytät oletustiliä väärällä salasanalla. Käyttäjätunnus on silloin DA-käyttäjätunnuksesi (yleensä kahdeksan merkkiä) ja salasana DA-salasanasi, ei sähköpostilaatikkosi tai Oma WebOkén salasana.
• FTP-tili on jäädytetty tai poistettu.

Näin korjaat ongelman

1. Katso DA-käyttäjätunnuksesi ja palvelimen nimi Oma WebOkésta: Omat tuotteet, ja webhotellipakettisi kohdalla Hallinta. Käyttäjätunnuksesi näkyy kohdassa DA-käyttäjä.

   

2. Etkö ole varma oletustilin salasanasta? Aseta samalla sivulla uusi DA-salasana (katso DA-salasanan asettaminen tai vaihtaminen).
3. Käytätkö ylimääräistä FTP-tiliä? Tarkista DirectAdminin kohdasta FTP Management, että tili on olemassa, ja kirjoita koko nimi muodossa @verkkotunnuksesi.fi.
4. Tarkista muut tiedot: isäntä = pakettisi palvelimen nimi (esimerkiksi linux2023.webawere.nl), portti 21, salaus Require explicit FTP over TLS.

Huomaa: Muutaman epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen palvelin estää IP-osoitteesi joksikin aikaa. Silloin et saa enää virhettä 530, vaan yhteyttä ei synny lainkaan, eivätkä myöskään verkkosivustosi ja sähköpostisi toimi yhteydestäsi. Katso Aikakatkaisu: verkkosivusto, sähköposti ja FTP yhtäkkiä tavoittamattomissa.

Kirjautuminen onnistuu, mutta kansioita ei näy?

Näkyykö kirjautumisen jälkeen Failed to retrieve directory listing tai aikakatkaisu? Syy on yleensä omassa modeemissasi, reitittimessäsi tai palomuurissasi, esimerkiksi KPN-modeemin päivityksen jälkeen. Vaihda FileZilla passiiviseen tilaan ja lue FTP ei enää toimi KPN-modeemin päivityksen tai valokuituun siirtymisen jälkeen.

Milloin otat yhteyttä?

Onko käyttäjätunnus oikein, olet asettanut uuden salasanan ja virhe 530 toistuu silti? Ota silloin yhteyttä.

Kysy ensin Oma WebOkén tekoälyavustajalta tai tee tukipyyntö kohdasta Tukikeskus ja sitten Lähetä tukipyyntö. Liitä mukaan:

• palvelimen nimi ja käyttämäsi käyttäjätunnus
• kuvakaappaus FileZillan viesti-ikkunasta
• IP-osoitteesi (näet sen sivulta Olenko estetty?)

Älä koskaan lähetä salasanaasi.

Tarkempi ohje: FTP ei toimi: näin korjaat sen ja Yhdistäminen FileZillalla (FTP, FTPS ja SFTP).