Relaying denied: sähköpostiohjelmasi ei kirjaudu sisään

Ilmoitus Relaying denied tai Relay access denied, usein koodilla 550 5.7.1, tarkoittaa, että sähköpostiohjelmasi yrittää lähettää postia kirjautumatta lähtevän postin palvelimelle. Palvelimemme estää tämän, koska muuten kuka tahansa voisi lähettää postia palvelimemme kautta.

Tältä ilmoitus näyttää

550 5.7.1 Relaying denied tai Relay access denied, lähetyksen yhteydessä tai palautusviestissä.

Näin korjaat ongelman

1. Avaa tilin asetukset sähköpostiohjelmassa tai sovelluksessa.
2. Etsi lähtevän postin palvelimen (SMTP) asetukset.
3. Valitse, että lähtevän postin palvelin vaatii todennuksen tai kirjautumisen. Joissakin ohjelmissa asetuksen nimi on "Normal password".
4. Kirjoita käyttäjätunnukseksi koko sähköpostiosoitteesi ja sen salasana.
5. Tarkista portti: 587 ja STARTTLS tai 465 ja SSL/TLS. Älä käytä porttia 25.
6. Tallenna ja lähetä testiviesti.

Kaikki asetukset löydät koottuna artikkelista Kaikki asetukset yhdellä silmäyksellä: palvelimet, portit ja suojaus. Ohjelmakohtaiset ohjeet: Outlook for Windows (uusi ja perinteinen), iPhone ja iPad, Android ja Gmail-sovellus sekä Thunderbird.

Milloin otat yhteyttä?

Onko todennus käytössä ja lähetys toimii webmailissa mutta ei ohjelmassasi? Ota silloin yhteyttä.

Kysy ensin Oma WebOkén tekoälyavustajalta tai tee tukipyyntö kohdassa Tukikeskus ja sitten Lähetä tukipyyntö. Liitä mukaan:

• sähköpostiosoite
• mitä ohjelmaa tai puhelinta käytät
• kuvakaappaus lähtevän postin palvelimen asetuksista

Älä koskaan lähetä salasanaasi.