Salasanan asettaminen, vaihtaminen tai unohtaminen

Salasanaa hallitaan kohdassa Kirjautumistiedot. Löydät sen vasemman reunan valikon alaosasta, tai kohdasta Oma hallinto ja sieltä välilehdeltä Kirjautumistiedot. Unohditko salasanasi? Voit asettaa uuden kirjautumissivun kautta.

Ylhäällä näet, mitä kaksivaiheista vahvistusta käytät (1), katso Sähköpostitse lähetettävä kirjautumiskoodi (kaksivaiheinen tunnistautuminen). Vasemmalla näkyy Kirjautumisen sähköpostiosoite (2). Oikealla vaihdat salasanasi.

Salasanan vaihtaminen

1. Kirjoita kohtaan Nykyinen salasana nykyinen salasanasi (3).
2. Kirjoita kohtaan Uusi salasana uusi salasana (4).
3. Kirjoita uusi salasana vielä kerran kohtaan Vahvista uusi salasanasi (5). Silmäkuvakkeesta näet, mitä kirjoitat.
4. Klikkaa Tallenna muutokset (6). Näet ilmoituksen, että salasana on vaihdettu.

Vaihtamisen jälkeen pysyt itse kirjautuneena. Kaikilla muilla laitteilla sinut kirjataan ulos. Niillä kirjaudut sisään uudella salasanalla.

Mitä vaatimuksia salasanan pitää täyttää?

• Vähintään 8 ja enintään 72 merkkiä.
• Ei yleisesti käytettyä salasanaa, kuten welkom123 tai 12345678.
• Ei omaa nimeä tai sähköpostiosoitetta.

Vinkki: 8 merkkiä on minimi, mutta valitse mieluummin vähintään 15 merkkiä. Anna salasanojen hallintaohjelman luoda satunnainen salasana, tai valitse viisi tai kuusi satunnaista sanaa: vahva mutta silti muistettava. Isoja kirjaimia tai numeroita ei vaadita. Käytä WebOkén tilillä salasanaa, jota et käytä missään muualla.

Salasanan asettaminen ensimmäistä kertaa

Teitkö tilauksen meiltä? Silloin tilisi luotiin ilman salasanaa. Hallintapaneelissasi näkyy tällöin ilmoitus Suojaa tilisi: aseta salasana ja painike Aseta salasana. Päädyt sitä kautta kohtaan Kirjautumistiedot, kortille Aseta salasanasi. Nykyistä salasanaa ei tarvitse silloin syöttää: valitse uusi salasana, kirjoita se kahdesti ja klikkaa Tallenna muutokset. Sen jälkeen ilmoitus katoaa hallintapaneelista.

Salasana unohtunut

1. Klikkaa kirjautumissivulla Unohditko salasanasi?.
2. Syötä sähköpostiosoitteesi (1). Etkö muista, mitä osoitetta käytit? Syötä silloin jokin verkkotunnuksistasi, esimerkiksi yrityksesi.fi.
3. Klikkaa Lähetä palautuslinkki (2).

Näet aina saman ilmoituksen, myös jos osoite tai verkkotunnus ei ole meillä tiedossa. Näin kukaan ei voi selvittää, kuka on asiakas. Sähköposti lähetetään aina tilin sähköpostiosoitteeseen, myös jos syötit verkkotunnuksen.

4. Avaa sähköposti Aseta uusi salasana ja klikkaa Vaihda salasanasi. Linkki toimii kaksi tuntia.

Et luota sähköpostissa olevaan linkkiin? Se on viisasta kaikkien linkillisten sähköpostien kohdalla. Mene silloin itse verkkosivustolle ja valitse valikosta Asiakastuki kohta Syötä aktivointikoodi. Liitä sinne sähköpostissa ollut koodi. Päädyt samaan näkymään.

5. Syötä uusi salasanasi (1) ja kirjoita se vielä kerran (2).
6. Klikkaa Tallenna salasana (3). Saat vahvistuksen sähköpostitse. Kirjaudu sen jälkeen sisään uudella salasanallasi.

Huomaa: kun asetat uuden salasanan palautuslinkin kautta, sinut kirjataan ulos kaikilla laitteilla. Saitko palautussähköpostin, jota et itse pyytänyt? Silloin sinun ei tarvitse tehdä mitään. Nykyinen salasanasi toimii edelleen normaalisti.