Kirjautuminen ja tili

Alla ovat kysymykset, joita saamme useimmin, lyhyine vastauksineen ja linkkeineen artikkeliin, jossa asia selitetään kokonaan. Eikö kysymyksesi ole listassa? Kysy tekoälyavustajalta tai katso tietopankista. Jos et löydä vastausta, jätä tukipyyntö (Tukipyynnön lähettäminen).

Miksi minun pitää kirjautuessa antaa koodi?

Suojataksemme tiliäsi pyydämme salasanan jälkeen aina toisen vaiheen: kuusinumeroisen koodin, jonka lähetämme sähköpostitse. Katso Sähköpostitse lähetettävä kirjautumiskoodi (kaksivaiheinen tunnistautuminen).

Voinko käyttää sovellusta sähköpostitse lähetettävän koodin sijaan?

Kyllä. Voit yhdistää tiliisi todennussovelluksen, kuten Google Authenticatorin, Microsoft Authenticatorin tai 1Passwordin. Syötät sitten sovelluksen antaman koodin. Katso Todennussovelluksen käyttäminen.

Unohdin salasanani. Mitä nyt?

Klikkaa kirjautumisnäytössä Unohditko salasanan ja seuraa ohjeita. Saat linkin, jolla voit asettaa uuden salasanan. Katso Salasanan asettaminen, vaihtaminen tai unohtaminen.

Tiliini liitettyä sähköpostiosoitetta ei ole enää olemassa. Miten pääsen sisään?

Voimme lähettää uuden salasanan vain sähköpostiosoitteeseen, joka on jo tiedossamme. Näin estämme, että joku muu ottaisi tilisi haltuunsa. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin verkkosivuston tukipyyntölomakkeella (Yhteydenotto ilman tiliä (vierastukipyyntö)), niin selvitämme yhdessä, miten voimme vahvistaa, että tili kuuluu sinulle. Jos pystyt vielä kirjautumaan sisään, vaihda heti kirjautumisosoitteesi (Kirjautumisen sähköpostiosoitteen vaihtaminen).

Voinko kirjautua sisään Googlella?

Kyllä, jos Google-tilisi sähköpostiosoite on sama kuin WebOké-tilisi osoite. Myös silloin pyydämme koodin. Katso Kirjautuminen Google-tilillä.

Miten vaihdan sähköpostiosoitteen, jolla kirjaudun sisään?

Sen teet kohdassa Kirjautumistiedot. Kirjautumisosoite on eri asia kuin osoite, johon saat viestimme ja laskumme: jälkimmäisen vaihdat tietojesi kohdalla. Katso Kirjautumisen sähköpostiosoitteen vaihtaminen ja Tietojesi ja laskutusosoitteen muuttaminen.

Jäin kirjautuneeksi toiselle tietokoneelle. Miten kirjaudun sieltä ulos?

Kohdassa Kirjautumistiedot näet kaikki aktiiviset istuntosi. Kirjaudu istunnosta ulos etänä. Katso Aktiivisten istuntojen tarkastelu ja uloskirjautuminen.

Voiko verkkosivustoni rakentaja päästä tililleni ilman salasanaani?

Kyllä. Kutsu hänet lisäkäyttäjäksi ja anna hänelle vain tarvittavat oikeudet. Katso Käyttäjien kutsuminen ja käyttöoikeuksien antaminen.

Minulla on useita WebOké-tilejä. Täytyykö minun kirjautua joka kerta uudelleen?

Ei. Kutsu kustakin tilistä oma sähköpostiosoitteesi. Sen jälkeen kirjaudut sisään kerran ja vaihdat Oma WebOkéssa tilien välillä. Katso Useita tilejä: tilien välillä vaihtaminen ja Käyttäjien kutsuminen ja käyttöoikeuksien antaminen.

Miten muutan osoitteeni tai laskutustietoni?

Kohdassa Oma hallinto, tietojesi alla. Katso Tietojesi ja laskutusosoitteen muuttaminen.

Voinko ladata tietoni tai poistaa tilini?

Kyllä. Katso Yksityisyys: lataa tietosi tai pyydä niiden poistamista.

En löydä enää WebOkén lähettämää sähköpostia.

Kaikki lähettämämme sähköpostit löydät Oma WebOkésta. Katso Vastaanotettujen sähköpostien lukeminen uudelleen.