Tilaaminen ja maksaminen

Alla ovat kysymykset, joita saamme useimmin, lyhyen vastauksen kera ja linkki artikkeliin, jossa on koko selitys. Eikö kysymyksesi ole listassa? Kysy se tekoälyavustajalta tai katso tietopankista. Jos et löydä vastausta, lähetä tukipyyntö (Tukipyynnön lähettäminen).

Miten tilaan verkkotunnuksen tai hosting-paketin?

Etsi verkkotunnuksesi verkkosivulta, valitse paketti ja maksa kolmessa vaiheessa. Et tarvitse etukäteen tiliä, sen luomme sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä. Katso Verkkotunnuksen etsiminen ja valitseminen, Hostingpaketin valitseminen (webhotelli, sähköpostipaketti, Nextcloud, AI Builder) ja Tarkista, hyväksy ja maksa.

Näkyvätkö hinnat alv:n kanssa vai ilman?

Verkkosivun yläosassa valitset itse, näytetäänkö hinnat ilman alv:tä vai alv:n kanssa. Katso Verkkosivusto: valikko, maat ja kielet, hinnat ilman tai sisältäen alv:n.

Mistä syötän alennuskoodin?

Ostoskorissa. Siellä voit myös muuttaa tai poistaa tuotteita ja tallentaa ostoskorisi. Katso Ostoskori: muokkaaminen, poistaminen ja alennuskoodi.

Miten voin maksaa?

Tilauksen jälkeen päädyt maksunäkymään. Siellä valitset itse maksutapasi, esimerkiksi iDEALin, tai maksat tilisiirrolla tai kredittisaldollasi. Katso Maksaminen: maksutavat, tilisiirto ja saldo.

Sain maksulinkin tai QR-koodin. Miten se toimii?

Avaa linkki tai skannaa QR-koodi puhelimesi kameralla. Päädyt maksunäkymään, jossa valitset maksutapasi. Maksun jälkeen kaikki käsitellään automaattisesti: sinun ei tarvitse ilmoittaa mistään. Katso Laskun maksaminen (myös useamman kerralla).

Voinko maksaa useita laskuja kerralla?

Kyllä. Kohdassa Omat laskut valitset laskut, jotka haluat maksaa, ja maksat ne yhdessä. Katso Laskun maksaminen (myös useamman kerralla).

Mistä löydän laskuni?

Oma WebOké -palvelusta kohdasta Omat laskut. Siellä voit katsoa ja ladata ne pdf-muodossa, esimerkiksi kirjanpitoasi varten. Katso Laskujen tarkastelu ja lataaminen.

Miten otan suoraveloituksen käyttöön?

Mene kohtaan Omat laskut ja valitse Suoraveloitus. Vahvistat valtuutuksen pienellä kertamaksulla tililtä, jolta meillä on lupa veloittaa. Tämän jälkeen laskusi maksetaan jatkossa automaattisesti. Suoraveloituksen voi lopettaa samalla sivulla. Katso Suoraveloituksen käyttöönotto tai lopettaminen.

Mitä on kredittisaldo ja miten lisään tiliini saldoa?

Kredittisaldo on tilillesi kertynyttä saldoa. Sitä syntyy esimerkiksi, jos olet maksanut liikaa tai saanut hyvityslaskun. Voit myös itse lisätä saldoa etukäteen ja maksaa sitten laskuja yhdellä klikkauksella saldollasi. Katso Saldo ja sen lisääminen.

Milloin pakettini on valmis?

Maksun jälkeen laitamme tilauksesi heti valmiiksi. Seuraat toimitusta näytöltä ja saat tervetuloviestin tiedoillasi. Katso Tilauksen jälkeen: toimituksen seuranta ja tervetuloviesti.

Olen jo asiakas. Miten tilaan lisää?

Kirjaudu sisään ja tilaa verkkosivun kautta tai Oma WebOké -palvelusta. Tietosi ovat silloin jo valmiina. Katso Jonkin tilaaminen lisää, kun olet jo asiakas. Lisää tallennustilaa tai suuremman paketin järjestät suoraan tuotteesi kohdalta: katso Tallennustilan laajentaminen ja Paketin vaihtaminen (ylä- tai alapäivitys).

Jos irtisanon hostingini, katoaako verkkotunnukseni myös?

Ei. Hosting ja verkkotunnuksen rekisteröinti ovat erillisiä tuotteita. Jos irtisanot vain hosting-paketin, verkkotunnuksesi pysyy rekisteröitynä, ja päinvastoin. Katso Tuotteen irtisanominen, irtisanomisen peruminen tai siirtäminen ja Verkkotunnuksen irtisanominen tai siirtäminen.