Webhotelli ja sähköposti

Alla ovat kysymykset, joita saamme useimmin, lyhyen vastauksen ja linkin kanssa artikkeliin, jossa on koko selitys. Eikö kysymyksesi ole listalla? Kysy tekoälyavustajalta tai katso tietopankista. Jos et löydä vastausta, jätä tukipyyntö (Tukipyynnön lähettäminen).

Miten pääsen DirectAdminiin?

Painikkeen kautta webhotellipakettisi kohdalla kohdassa Omat tuotteet. Kirjaudut silloin heti sisään. Katso Siirry DirectAdminiin. Mitä voit tehdä DirectAdminissa, lue DirectAdmin-oppaasta.

Millä palvelimella webhotellipakettini sijaitsee?

Sen näet pakettisi kohdalla kohdassa Omat tuotteet. Palvelimen nimeä tarvitset joskus, esimerkiksi FTP:tä varten. Katso Tuotteiden yhteenveto ja Webhotellipakettisi tuotesivu.

Tallennustilani on melkein täynnä. Mitä nyt?

Poista vanhoja varmuuskopioita tai suuria postilaatikoita, tai laajenna tallennustilaasi. Lisätila aktivoituu heti, ja lisämaksu näkyy seuraavassa laskussasi. Katso Tallennustilan laajentaminen.

Miten valitsen suuremman paketin?

Pakettisi tuotesivulla, kortissa Vaihda webhotellipakettia. Erotuksen maksat suhteutettuna jäljellä olevaan sopimuskauteen. Katso Paketin vaihtaminen (ylä- tai alapäivitys).

Miten saan SSL-varmenteen (lukon)?

Webhotellipaketin verkkotunnukset saavat automaattisesti ilmaisen Let's Encrypt-varmenteen heti, kun verkkotunnus osoittaa palvelimellemme. Jos se ei toimi, tarkista osoittaako verkkotunnuksesi palvelimellemme kohdasta Verkkotunnuksen kunto (myös ilman tiliä). Itse varmennetta hallitset DirectAdminissa (Siirry DirectAdminiin).

Miten asennan WordPressin?

Verkkosivustonhallinnalla asennat WordPressin ja muuta ohjelmistoa muutamalla klikkauksella. Katso Website Manager: WordPressin ja muiden ohjelmistojen asentaminen. Voit myös teettää verkkosivuston AI Builderilla (AI Builder: verkkosivuston rakentaminen puolestasi).

Voinko palauttaa vanhan version verkkosivustostani tai sähköpostistani?

Kyllä, WebOké Backupsin avulla. Katso WebOké Backups: tiedostojen palauttaminen.

Verkkosivustoni ei toimi enää PHP-päivityksen jälkeen. Mitä nyt?

Voit muuttaa PHP-version itse tai antaa meidän päivittää verkkosivustosi. Katso PHP-päivityksen tilaaminen.

Miten kirjaudun webmailiin?

Siirry webmailiin kohdasta Webmail verkkosivustomme yläosassa. Kirjaudu postilaatikkosi sähköpostiosoitteella (esimerkiksi info@verkkotunnuksesi.fi) ja kyseisen postilaatikon salasanalla. Tämä on eri asia kuin WebOké-tilisi kirjautuminen. Katso Sähköposti WebOkéssa: postilaatikot, webmail ja sähköpostiohjelma.

Miten otan sähköpostini käyttöön puhelimessa tai Outlookissa?

Käytä IMAP:ia verkkotunnuksesi nimellä palvelimena, porttia 993 saapuvalle ja 587 lähtevälle postille, ja koko sähköpostiosoitettasi käyttäjätunnuksena. Jos verkkosivustosi on jossain muualla, käytä pakettisi palvelimen nimeä. Katso Sähköposti WebOkéssa: postilaatikot, webmail ja sähköpostiohjelma.

Miten siirrän sähköpostini WebOkéhen?

Sähköpostin siirtotyökalulla siirrät kaiken sähköpostisi, myös Microsoft 365:stä. Kansiot säilyvät ennallaan. Katso Sähköpostin siirtäminen WebOkéen (myös Microsoft 365:stä).

Sähköpostini ei saavu perille. Mitä voin tarkistaa?

Tarkista, että verkkotunnuksesi sähköpostitietueet (MX, SPF, DKIM ja DMARC) ovat kunnossa, ja seuraa ohjeita kohdassa Sähköposti ei saavu perille: tarkista itse. Kortista Ota sähköposti käyttöön pakettisi kohdalla näet heti, onko kaikki kunnossa (Sähköpostiasetukset-kortti (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Yhtäkkiä en pääse enää sähköpostiini tai verkkosivustolleni, mutta muilla se toimii.

Silloin IP-osoitteesi on ehkä estetty palvelimemme palomuurissa, esimerkiksi laitteen takia, jolla on vanha salasana. Tarkista tämä ja vapauta osoite itse. Katso Olenko estetty? Vapauta IP-osoitteesi itse.

Saan ilmoituksen, ettei sähköpostiani voida lähettää, koska olen lähettänyt liikaa postia.

Jokaisella paketilla on tietty enimmäismäärä sähköposteja päivässä, jotta väärinkäyttöä, esimerkiksi hakkeroidun lomakkeen kautta, voidaan rajoittaa. Jos et itse ole lähettänyt niin paljon sähköpostia, ota meihin heti yhteyttä: tarkistamme, käytetäänkö tiliäsi väärin. Jos sinun on todella lähetettävä enemmän postia, kysy voimmeko nostaa rajaa. Katso Tukipyynnön lähettäminen.

Haluan lopettaa verkkosivustoni, mutta säilyttää sähköpostini.

Muuta webhotellipakettisi sähköpostipaketiksi. Katso Webhotellipakettisi vaihtaminen sähköpostipaketiksi.