Roskaposti ja Junk-kansio

Moduuli 8: Turvallisesti ja huoletta · Lukuaika: 9 minuuttia

Oppimistavoite: Tämän oppitunnin jälkeen osaat selittää, miten roskapostisuodatin päättää, mihin roskaposti päätyy, miten opetat suodatinta ja milloin valitset ilmoittamisen, tilauksen perumisen tai viestin palauttamisen.

Keskeiset käsitteet: roskapostisuodatin, roskapostipisteet, raja, roskapostikansio (Junk, Roskaposti, Ei-toivottu), väärä osuma, oppiminen (roskapostia ja ei roskapostia), Ilmoita roskapostiksi, tilauksen peruminen, roskapostitesti

Näin roskapostisuodatin päättää

Roskapostisuodatin ei vastaa vain "kyllä" tai "ei". Se antaa jokaiselle viestille pisteitä. Jokainen epäilyttävä piirre kasvattaa summaa: lähettäjä, joka ei läpäise SPF- tai DKIM-tarkistusta, linkki tunnettuun roskapostidomainiin, sanat, joita roskapostissa on usein, viesti, joka koostuu pelkästä kuvasta, tai palvelin ilman asianmukaista nimeä. Hyvät piirteet voivat vähentää pisteitä. Kokonaismäärää kutsutaan roskapostipisteiksi.

Sen jälkeen suodatin vertaa tulosta rajaan. Oletetaan, että raja on 5. Viesti, jolla on 2 pistettä, menee tavalliseen tapaan Saapuneet-kansioon. Viesti, jolla on 7 pistettä, katsotaan roskapostiksi. Rajan tiukkuuden asettaa domainin ylläpitäjä. WebOkéssa sen voi tehdä palvelupakettisi hallintapaneelissa. Mitä matalampi raja, sitä enemmän roskapostia jää kiinni, mutta sitä enemmän myös hyvää postia menee vahingossa mukana.

Roskapostille suodatin voi tehdä kolme asiaa: merkitä aiherivin (esimerkiksi lisäämällä alkuun SPAM) ja jättää viestin paikalleen, siirtää viestin roskapostikansioon tai poistaa sen heti. Siirto roskapostikansioon on yleensä paras valinta: mitään ei katoa, ja Saapuneet pysyy siistinä.

Yksi kansio, kolme nimeä

Roskapostikansiolla on palvelimella vakiintunut nimi: Junk. Se ei ole sattumaa. Erikoiskansioiden IMAP-standardi (RFC 6154) antaa kansiolle kiinteän tunnisteen, \Junk, jotta jokainen ohjelma tietää, mikä kansio on roskapostikansio. Kukin ohjelma näyttää kansion sitten omalla nimellään:

Kyse on siis yhdestä ja samasta kansiosta. Kun siirrät viestin verkkopostissa Roskaposti-kansioon, se näkyy puhelimessasi Ei-toivottu-kansiossa. Jos näet jollakin laitteella kaksi roskapostikansiota, kyseinen ohjelma käyttää omaa kansiotaan oletuskansion sijaan. Määritä silloin ohjelmassa, että Junk on roskapostikansio.

Kuvassa näkyy verkkopostin Roskaposti-kansio, jossa on roskapostiviesti ja Ilmoita roskapostiksi -painike.

Suodatin oppii sinulta

Hyvä roskapostisuodatin ei katso vain kiinteitä sääntöjä, vaan se myös oppii. Se seuraa, mitä teet postillesi:

• Kun siirrät viestin Saapuneet-kansiosta roskapostikansioon, suodatin oppii: tämä on roskapostia.
• Kun siirrät viestin roskapostikansiosta takaisin Saapuneet-kansioon, se oppii: tämä ei ole roskapostia.

Tämä toimii vain oikean roskapostikansion kanssa. Jos teet itse kansion "Sotku" ja vedät roskapostin sinne, suodatin ei opi mitään. Ei myöskään silloin, kun vedät roskapostin Roskakoriin: poistaminen ei ole arvio.

Esimerkki. Sanne de Vries saa joka viikko viestin "Pakettisi odottaa sinua" domainista, jota hän ei tunne. Hän napsauttaa Ilmoita roskapostiksi. Verkkoposti ilmoittaa viestistä ja siirtää sen Roskaposti-kansioon. Daan saa samana päivänä toimittajan tilausvahvistuksen roskapostikansioonsa. Hän vetää sen takaisin Saapuneet-kansioon. Kumpikin toimenpide parantaa suodatinta hieman.

Ilmoita, peru tilaus vai palauta?

Kaikki ei-toivottu posti ei ole roskapostia. Ero ratkaisee, mitä teet.

Tärkeä sudenkuoppa: älä koskaan napsauta oikeassa roskapostissa tilauksen perumisen linkkiä. Roskapostittaja pitää perumislinkin napsautusta todisteena siitä, että osoitteesi on olemassa ja sitä luetaan. Sen jälkeen saat todennäköisesti entistä enemmän roskapostia. Peru tilaus vain lähettäjiltä, jotka tunnet.

Väärät osumat: katso välillä roskapostikansioon

Mikään suodatin ei ole täydellinen. Väärä osuma on hyvä viesti, joka päätyy silti roskapostikansioon: uuden toimittajan lasku, vastaus tarjoukseen tai viesti joltakulta, jonka domain on huonosti määritetty. Katso siksi välillä roskapostikansioosi, esimerkiksi kerran viikossa, ja etenkin silloin, kun joku kertoo lähettäneensä sinulle viestin.

Roskaposti lasketaan mukaan postilaatikkosi tallennustilaan (oppitunti 5.4). Tyhjennä siis roskapostikansio aina välillä. Verkkopostissa voit valita kohdassa Asetukset > Asetukset > Palvelinasetukset, että Roskaposti-kansion viestit poistetaan heti. Tee niin vain, jos olet varma, ettet koskaan menetä hyvää postia, sillä poistettua roskapostia et voi enää tarkistaa.

Testaa, mihin roskaposti päätyy

Etkö ole varma, onko roskapostisuodatin päällä ja mihin roskaposti menee? Voit testata sen. WebOkéllä on roskapostitesti: syötät sähköpostiosoitteesi, ja siihen lähetetään yksi testiviesti, jonka roskapostisuodatin tulkitsee roskapostiksi. Sen jälkeen katsot, missä viesti on. Tämä toimii vain WebOkéssa oleville postilaatikoille. Muille postilaatikoille on olemassa vastaavia testejä; kysy niistä sähköpostipalvelusi tarjoajalta.

Tuloksen luet näin:

• Roskapostikansiossa: suodatin toimii ja siirtää roskapostin oikein. Poista testiviesti. Älä vedä sitä Saapuneet-kansioon, koska silloin suodatin oppii, että tämä on hyvää postia.
• Saapuneet-kansiossa, ehkä aiherivissä olevan merkinnän kanssa: suodatin kyllä tunnistaa roskapostin, mutta ei siirrä sitä. Tai suodatin on pois päältä. Tämän muutat palvelupakettisi hallintapaneelissa.
• Ei missään: odota muutama minuutti ja katso myös roskapostikansioon. Jos suodattimen asetus on "poista roskaposti heti", et näe testiviestiä koskaan.

Käytännössä: näin se toimii verkkopostissa

Roskapostikansio näkyy kansioluettelossa nimellä Roskaposti. Työkalurivin Ilmoita roskapostiksi -painikkeella ilmoitat viestistä ja siirrät sen Roskaposti-kansioon; hyvän viestin vedät takaisin Saapuneet-kansioon tai siirrät valinnalla Lisää > Siirrä kansioon... Mikä kansio toimii roskapostikansiona, näet kohdassa Asetukset > Asetukset > Erikoiskansiot. Vaiheet löytyvät Roundcube-käyttöoppaasta (11.1 ja 11.2). Muissa verkkoposteissa se toimii samaan tapaan: siellä painike ja kansio ovat usein nimeltään "Spam" tai "Roskaposti".

Yhteenveto

• Roskapostisuodatin antaa pisteitä; rajan ylittävä viesti on roskapostia ja menee roskapostikansioon.
• Palvelimella roskapostikansion nimi on Junk (RFC 6154); verkkoposti näyttää sen nimellä Roskaposti, sähköpostiohjelmat usein nimellä Ei-toivottu. Se on yksi kansio.
• Suodatin oppii, kun siirrät roskapostin roskapostikansioon ja palautat hyvän postin sieltä, mutta vain oikean roskapostikansion kanssa.
• Ilmoita oikeasta roskapostista, peru tuntemiesi uutiskirjeiden tilaus äläkä koskaan napsauta perumislinkkiä oikeassa roskapostissa.
• Tarkista välillä roskapostikansio väärien osumien varalta ja testaa roskapostitestillä, mihin roskaposti päätyy.

Tietovisa (quiz)

Tehtävä

Tehtävä D8.2: Roskapostitesti omassa postilaatikossa. Jos postilaatikkosi on WebOkéssa, tee roskapostitesti (https://www.weboke.fi/spamtest): syötä osoitteesi ja katso muutaman minuutin kuluttua, missä testiviesti on, sekä verkkopostissa että puhelimessasi tai sähköpostiohjelmassasi. Tarkastele testiviestin otsikkorivejä (Headers) ja etsi roskapostisuodattimen rivit. Poista testiviesti sen jälkeen; älä vedä sitä Saapuneet-kansioon. Jos postilaatikkosi on muualla, avaa roskapostikansiosi ja käy läpi kymmenen viimeisintä viestiä. Palauta sen jälkeen Saapuneet-kansioon hyvä viesti, jonka löydät roskapostikansiostasi, jos sellainen on. Vastaa: (1) Missä testiviesti oli (tai: kuinka moni kymmenestä viestistä oli oikeasti roskapostia)? (2) Mikä roskapostikansion nimi on verkkopostissa ja mikä puhelimessasi? (3) Mistä viestistä ilmoittaisit roskapostina, ja minkä viestin kohdalla valitset tilauksen perumisen?

Lue lisää

Kun verkkopostin vaiheita kuvataan, ne koskevat WebOkén verkkopostia; muissa verkkoposteissa se toimii samaan tapaan.

• Roundcube Webmail 11.1: Roskapostikansio ja hyvän postin palauttaminen
• Roundcube Webmail 11.2: Roskapostin ilmoittaminen Ilmoita roskapostiksi -painikkeella
• Roskaposti: näin WebOké torjuu sen ja näin opetat ja testaat roskapostisuodatinta
• Postilaatikkosi kansiot: Saapuneet, Lähetetyt, Luonnokset, Roskakori, Roskaposti ja Arkisto
• Roskapostitesti: https://www.weboke.fi/spamtest
• Ilmainen kurssi Sähköposti kuntoon: asennus ja toimiva perillemeno 4.1: Miksi sähköposti päätyy roskapostiin
• RFC 6154, IMAP LIST Extension for Special-Use Mailboxes (englanniksi): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc6154