Luku 7 · 7.9
Autoresponder vai lomaviesti: kumman valitset?
Katso lyhyt video
Autoresponderit ja lomaviestit lähettävät molemmat automaattisen vastauksen. Niillä on kuitenkin eri käyttötarkoitus. Asiakkaat sekoittavat ne usein keskenään, tämä taulukko auttaa valitsemaan.
| Lomaviestit | Autoresponderit | |
|---|---|---|
| Tarkoitettu | Henkilön tilapäiseen poissaoloon | Pysyvään vastaukseen, joka pätee aina |
| Alku ja loppu | Kyllä, päivämäärällä ja kellonajalla. Pysähtyy itsestään. | Ei. Pysyy päällä, kunnes poistat sen. |
| Millä osoitteella? | Vain olemassa olevassa postilaatikossa | Missä tahansa osoitteessa, myös ilman postilaatikkoa |
| Minne viesti jää? | Tavalliseen postilaatikkoon | Vain samannimiseen postilaatikkoon tai CC-osoitteeseen. Muuten se häviää. |
| Esimerkki | "Olen lomalla 7. marraskuuta asti." | "Kiitos viestistäsi, saat vastauksen kahden arkipäivän kuluessa." tai hinnasto osoitteessa hinnat@ |
Valitse lomaviesti, jos
- olet poissa jonkin aikaa (loma, sairaus, vapaa);
- haluat viestin pysähtyvän itsestään, jotta et unohda sammuttaa sitä.
Näin teet sen: Vakantie Berichten.
Valitse autoresponder, jos
- haluat lähettää aina vastaanottokuittauksen, esimerkiksi osoitteesta info@ tai support@;
- sinulla on osoite, joka lähettää automaattisesti tietoa takaisin, kuten hinnat@;
- osoite ei ole enää käytössä ja haluat ohjata ihmiset uuteen osoitteeseen.
Näin teet sen: Autoresponderit.
Tai webmailissa
Webmailissa voit myös asettaa automaattisen vastauksen suodattimen avulla. Tämä on kätevää, jos sinulla ei ole pääsyä DirectAdminiin, mutta siitä puuttuu lomaviestin alku- ja loppupäivämäärä. Katso Webmail openen.
Huomaa: Älä aseta samaan osoitteeseen yhtä aikaa sekä lomaviestiä että autoresponderia. Lähettäjä saa silloin kaksi automaattista vastausta.