Lähetysrajat ja ilmoitus message limit reached

Väärinkäytön estämiseksi WebOkéllä on maksimimäärä sähköposteille, jotka voi lähettää päivässä. Oletuksena se on 300 sähköpostia päivässä per paketti. Tavallisessa käytössä et huomaa rajaa lainkaan. Jos rajan ylittää, sen päivän loput sähköpostit hylätään.

Miksi raja on olemassa?

Valitettavasti tulee säännöllisesti tilanteita, joissa vuotaneella salasanalla varustettua postilaatikkoa tai huonosti suojattua yhteydenottolomaketta käytetään roskapostin lähettämiseen. Ilman rajaa kyse voi olla tuhansista viesteistä tunnissa, jolloin palvelin päätyy mustille listoille. Silloin kaikkien kyseisen palvelimen asiakkaiden sähköposti perille menee huonommin. Raja rajoittaa vahinkoa ja on meille merkki siitä, että jokin voi olla pielessä.

Mitkä viestit lasketaan mukaan?

• Kaikki sähköposti, jonka lähetät postilaatikoistasi, sähköpostiohjelman tai webmailin kautta.
• Sähköposti, jonka verkkosivustosi lähettää, kuten yhteydenottolomakkeet, verkkokaupan tilausvahvistukset ja salasanaviestit.
• Automaattiset vastaukset (autoresponderit ja lomaviestit) sekä postituslistan lähettämä sähköposti.

Lähetysmäärän tarkistaminen

Siirry kohtaan User statistics (valikossa kohdassa System Info & Files). Kohdassa Sent E-mails (1) näkyy, kuinka monta sähköpostia on lähetetty tänään ja mikä on raja, esimerkiksi 0 / 300.

Kohdassa E-mail Accounts näet jokaisen postilaatikon kohdalla sarakkeessa Sent, kuinka paljon kyseinen postilaatikko on lähettänyt tänään. Haluatko tietää tarkalleen, mitä on lähetetty, kenen toimesta ja kenelle? Klikkaa silloin kohdassa E-mail Accounts kohtaa E-mail Usage.

Yläreunasta valitaan ajanjakso (Present, This Month) ja suunta (Outbound tai Inbound). Kohdasta PHP SCRIPTS näet sähköpostin, jonka verkkosivustosi lähettää itse, kuten yhteydenottolomakkeiden viestit. Sarake Authentication näyttää, millä postilaatikolla on kirjauduttu sisään lähettämistä varten.

Ilmoitus message limit reached

Jos raja on ylitetty, sähköpostisi palautuu virheilmoituksen kanssa. Siinä lukee englanniksi jotain tällaista:

• You (käyttäjätunnus) have reached your message limit
• XX emails have been sent yesterday by käyttäjätunnus
• tai joskus pelkästään Unrouteable address tai Mail delivery failed: returning message to sender.

Laskuri nollautuu joka yö. Seuraavana päivänä voit siis taas lähettää. Hylätty sähköposti ei lähde uudelleen automaattisesti: lähetä tärkeät viestit itse uudelleen seuraavana päivänä.

Mitä tehdä, jos ilmoitus tulee?

1. Tarkista, lähetitkö itse kyseisen sähköpostin. Avaa E-mail Usage ja tarkista tämän päivän lähetetyt viestit. Näetkö sähköpostia, jota et tunnista, esimerkiksi tuntemattomiin osoitteisiin tai oudolla lähettäjällä? Silloin pakettiasi todennäköisesti käytetään väärin.
2. Väärinkäytön tapauksessa: vaihda heti sen postilaatikon salasana, joka näkyy kohdassa Authentication (katso Sähköpostiosoitteen salasanan vaihtaminen). Jos sähköposti tulee PHP-skriptistä, vuoto on verkkosivustollasi, esimerkiksi lomakkeessa ilman roskapostisuojausta tai vanhentuneessa laajennuksessa. Lue Mitä tehdä, jos sähköpostiosoitettasi on väärinkäytetty ja ota meihin yhteyttä.
3. Lähetitkö itse ja tarvitset enemmän? Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Hyvästä syystä nostamme rajaa. Haluatko lähettää uutiskirjeen tai mainospostituksen? Käytä silloin mieluummin palvelua kuten Laposta, Brevo tai Mailchimp: niiden kautta massapostitus menee paremmin perille, ja ne hoitavat puolestasi peruutukset ja tilastot.

Postilaatikkokohtainen raja

Voit asettaa myös jokaiselle postilaatikolle oman rajan kohdassa Daily Send Limit luomisen yhteydessä tai kohdassa Change Limits (katso Tallennustila per sähköpostilaatikko ja mitä tapahtuu, kun se on täynnä). Näin rajoitat vahinkoa, jos yhtä postilaatikkoa käytetään väärin. Jos jätät arvoksi Max (Change Limits -ikkunassa tämä valintaruutu on nimeltään Unlimited), silloin pätee vain paketin raja. Jos syötät postilaatikolle suuremman luvun kuin pakettisi sallii, DirectAdmin näyttää ilmoituksen kuten De verzend limiet voor ... is 1000, dit overschrijdt het e-mail limiet. Tämä on vain ilmoitus asetuksesta, mitään ylimääräistä ei ole lähetetty. Valitse silloin uudelleen Max tai Unlimited, tai syötä pienempi luku.

Lisää hylätystä sähköpostista löydät artikkeleista Lähetys estetty: mustat listat ja rajoitukset ja En voi lähettää sähköpostia.